Ицхак Адизес придерживается кардинально иного подхода, нежели традиционная теория управления. Главную цель обучения руководителей он видит не в создании идеального PAEI-руководителя, а в том, чтобы научить человека признавать собственные недостатки и работать с теми, кто дополняет его сильные и слабые стороны. Он убежден, что успешное управление возможно, если отдельные функции выполняют разные люди. Для этого нужно собрать вместе менеджеров с различными подходами и образом мышления. Важно, чтобы члены команды допускали различия стилей и мнений, не копировали, а взаимно уравновешивали друг друга. Многообразие автор называет необходимым условием благополучия организации в ближайшей и долгосрочной перспективе.
Почему же данная теория до сих пор не распространилась повсеместно? Адизес это объясняет тем, что несовпадение стилей порождает конфликты, а люди не умеют их разрешать, предпочитая избегать. Он называет конфликт неизбежным и даже желательным аспектом управления.
Девять составляющих успеха умелого лидера взаимодополняющей команды:
1. Действует осознанно, знает собственный стиль, свой PAEI- код.
2. Понимает смысл и последствия своих действий и знает, как его поведение сказывается на поведении других людей.
3. Обладает разносторонними способностями, в его PAEI-коде нет нулей.
4. Знает свои сильные и слабые стороны, способен трезво оценивать самого себя. Это поможет ему подобрать в команду тех, кто сможет его дополнить.
5. Принимает свои достоинства, недостатки и свою уникальность.
6. Способен меняться в лучшую сторону.
7. Способен оценить сильные и слабые стороны других людей.
8. Способен нанимать, использовать и развивать людей, которые не похожи на него самого, вместо найма себе подобных.
9. Признает и ценит отличительные особенности других людей.
Стили менеджмента
Производитель Paei
Чего хотят клиенты и за что они готовы платить, кому и для чего нужна ваша организация, какие потребности клиентов вы удовлетворяете это главные вопросы, которые необходимо задать себе, выполняя P-функцию.
Для производства результатов вы должны знать, что нужно вашим клиентам и почему они приходят именно к вам. Также вам нужно изучить специфику того, чем вы собираетесь управлять (отделом, компанией и т. д.). Менеджер P-типа должен быть знающим и целеустремленным.
Администратор pAei
Он уделяет внимание деталям, организует процесс производства и заботится о том, чтобы система функционировала как надо. Администратор анализирует достижения и планирует их, чтобы добиваться успеха вновь и вновь. Он методичен, любит четкость и организованность. Когда у вас возникает идея, связанная с бизнесом (особенно если это безумная идея), отправляйтесь к такому менеджеру. Он охладит ваш пыл, сумеет оценить суть дела, задаст вопросы, которые даже не приходили вам в голову, и увидит все подводные камни. Хороший Администратор предвидит проблемы, заложенные в идее.
Адвокат-консультант pAei-типа тот, кто вам нужен, если требуется составить контракт. Но не просите его представлять ваши интересы в суде. Он блестяще составит договор, но если вы намерены возбудить иск лучше подыскать изобретательного paEi-адвоката, способного убедить других, что ночь это день, и превратить ваши пассивы в активы.
Администратор не производит того, ради чего существует организация, он обслуживает тех, кто добивается результатов, то есть тех, кто удовлетворяет нужды клиентов.
Предприниматель paEi
У такого человека бездна идей одни удачные, другие не слишком. Он руководит организацией, когда приходится иметь дело с меняющимися реалиями, и отвечает за разработку плана действий. Генератор идей не может создать организацию без помощи сильного P-руководителя. Он будет беспрестанно метаться от одной идеи к другой, не доводя ни одно дело до конца.
Интегратор paeI
Самый творческий тип из всех, он проясняет недоразумения и примиряет враждующие стороны. Умелый Интегратор заботится о том, чтобы не стать незаменимым. Интегратор тонко чувствует других людей, сопереживает им и способен к дедуктивному мышлению он понимает, чем отличается произнесенное вслух от того, что человеку хочется сказать.