ГЛАВА 1. К чему всё это?
«Адаптация это процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды»
(Wikipedia)Одна из задач отдела кадров найти персонал для предприятия. Каждый устроившийся проходит адаптацию в рабочий процесс. Как сложится его дальнейший путь, будет зависеть не только от потенциала и профессионализма самого человека, но и от наличия на первом этапе поддержки.
Программа поддержки это важный момент, как для работника, так и для работодателя.
Статистика нам тоже показывает, что у 80% новых сотрудников появляется намерение уволиться именно в течение первой недели. Адаптация у всех проходит по-разному. Кто-то легко и сразу погружается в работу, а кто-то не выдерживает и уходит.
Что влияет на период адаптации?
опыт работника и умение его применять
желание и цель работать именно в этом месте
гибкость
умение коммуницировать
активность работника
зрелость коллектива
специфика предприятия
рабочая среда
профессия или должность
наличие работающих адаптационных или поддерживающих программ.
Как видите факторов влияния достаточно много, и это, далеко не все. Зато в случае быстрого интегрирования в коллектив решаются сразу несколько задач, как у работников, так и у организации:
У работников:
вырабатывается позитивное отношение к работе и коллективу
появляется удовлетворенность работой
возникает ощущение нужности
снижается уровень неопределенности и тревожности
появляется мотивация
У организации:
сохраняются ресурсы
снижается текучесть персонала
уменьшаются расходы
увеличивается лояльность сотрудников
усиливается имидж предприятия
Надо признать, что новый сотрудник никак не может повлиять на имеющуюся программу адаптации. Но в его силах изменить личное отношение, корректировать свои реакции, действия и вырабатывать собственную стратегию.
Для этого ему достаточно обратить внимание на несколько моментов:
наличие информации о предприятии
экологичное знакомство с коллективом
трудовые навыки и компетенции
личные характеристики и качества
А еще четко осознать какова цель работать здесь? Это важно понимать, так как наличие цели дает дополнительную мотивацию, гибкость и стойкость.
История вторая: «Как я в игрушечный магазин играла»
Неподалеку от моего дома шло строительство огромного супермаркета. Как-то вечером муж предложил мне не тянуть, а послать резюме на вакансию продавца. Это было неожиданностью для меня с одной стороны, и большой проблемой с другой. Переход из госструктуры в торговлю кассиром-продавцом для меня был равен «провалу». На том момент я стояла на бирже труда и проходила пробные дни в отеле администратором. Меня терзали сомнения. Я рассматривала все плюсы и минусы, чтобы правильно определиться: администратор в частном отеле или кассир в магазине.
«Что тебе этот отель? Дорога, как минимум час, да еще и за свой счет. Ночные смены. С зарплатой тоже не совсем понятно. А здесь известный концерн, международная фирма, стабильная работа, всё законно и, между прочим, очень удобно рядом с домом», убеждал меня муж.
В конце концов, я сдалась.
«Да, ты прав. Это лучше, чем быть безработной. Ну, если не сложится, уйти всегда успею», успокоила себя я.
Конкурс на место продавцов был большой. Сказался высокий уровень безработицы в регионе и имидж фирмы, принимающей на работу. Собеседования проходили, как кастинг. Вопросы с «двойным дном», групповые задания и долгое ожидание решения.
Для меня, к счастью, все прошло благополучно. Через две недели я уже стояла вместе с другими девушками у входа магазина в ожидании оформления на работу.
Трудоустройство работников в этой организации проходило очень грамотно. Чувствовалось, что существует определенная схема приема работников, которая «обкатана» не раз. Нас отправили на двухдневное обучение, где спикерами были коллеги из других городов. У каждого из них была своя профессиональная история. Они рассказывали о том, как начинали работу в торговой сети и чего достигли на данный момент. С каждым выступающим наша мотивация усиливалась. За 2 дня нас «загрузили» информацией о корпоративной культуре, бизнесидее, структуре, трудовом распорядке, обслуживании клиентов, технике безопасности и эргономике.