Думаю, вы хорошо знаете, как именно это бывает.
Нам нужно идти из пункта А в пункт Б.
А мы идем в пункт С.
И не просто идем, а еще и подбадриваем друг друга, анализируем, с какой скоростью идем, обсуждаем все, что нам встречается на пути, выбираем тропинку поудобнее
Зачем? Если все равно идем не туда. Зачем?
Но Это я уже отвлеклась. Это, скорее, о целях и стратегии. Об этом отдельно. А сейчас?
Не отвлекайся, любимая.
Ты не сказал так, но вполне мог бы сказать.
Наверное, я слишком давно работаю в маркетинге и наблюдаю, как он (маркетинг) от характеристик товара переползает в сферу влияния, то есть в головы людей сознание и подсознание От уникальных свойств к «какую кнопку нужно нажать в голове у покупателя?»
Так что же меня мучает?
Кто мы такие, чтобы нажимать кнопки?
Кто дал нам это право?
Может, мы взяли его сами? В силу своей профессии?
Ну, тогда давайте нажимать кнопки профессионально. Это будет, как минимум, честно
Хорошее слово Бренд.
Модное.
Его трактуют по-разному. Куча определений, трактовок, интерпретаций, объяснений. Сложное определение. Бренд в классическом понимании
А в бытовом?
Ну что ж
Бренд это, прежде всего ассоциация.
Скажи«Пушкин» тут же возникнет поэзия.
Скажи«Нокия» тут же возникнет телефон.
Скажи «Кока-кола» тут же возникнет безалкогольный напиток.
Хотя, и здесь есть нюансы.
Спроси современного (не очень хорошо воспитанного) школьника «С чем у тебя ассоциируется слово Пушкин», и в ответ можно услышать все, что угодно, вплоть до СССР. Однако это не лишает Пушкина брендовых характеристик. Господи, прости
Спроси 80-летнюю старушку что такое Нокия, она пожмет плечами.
Спроси у аборигена Новой Зеландии что такое кока-кола, он не будет этого знать. А если тот же вопрос задать человеку, который сидит на диете или ведет самый правильный образ жизни, в ответ можешь услышать «отрава». Тоже ассоциация, между прочим.
Это значит в понятие бренд включена, так называемая целевая аудитория бренда. Не просто ЦА, а именно ЦА бренда.
Почему я подчеркиваю это?
Дело в том, что я могу не читать Пушкина (то есть не быть потребителем, о, Господи, его поэзии), но ассоциация с поэзией у меня возникнет все равно.
Я могу пользоваться телефоном марки Самсунг, но не скажу, что Нокия это сковородка.
Я могу отчаянно не любить кока-колу, но я точно знаю, что это напиток, который любит молодежь и который хорошо утоляет жажду, например.
То есть я могу не быть реальным или потенциальным потребителем продукта, но я все равно являюсь целевой аудиторией этого бренда.
Облик бренда меняется со временем, с развитием новых технологий, с появлением новых имен, продуктов, услуг и процессов.
Мы можем услышать фразу «У Пети айфон, а у Васи старенькая Нокия». И никто не усомнится в том, что Вася обладает не подержанной машиной, не престарелой родственницей с таким странным именем, а именно телефоном. Причем, не самым модным в наше время.
Если мы слышим фразу «Нокия это отстой», то мы сразу же понимаем о каком отстое идет речь, да простит меня Нокия, к которой я отношусь с огромным уважением.
Я не случайно для примера взяла Пушкина, Нокию и Кока-колу, то есть слова (понятия, названия), которые знают, практически, все, и от которых НЕПРОИЗВОЛЬНО рождаются ассоциации. Мы не берем в данном случае в расчет совсем пожилых людей, которые предпочитают телефон с диском, вегетарианцев, которые пьют только дистиллированную воду, и невоспитанных детей, которым не рассказали кто такой Пушкин.
То есть примерами у нас были (скажем так) всемирные бренды.
Бренд может быть и брендом в одной, отдельно взятой стране. Пока что говорим о географии.
Например, Кличко.
Кличко для мира это бокс.
Кличко для Украины это бокс плюс мэр Киева.
Кличко для киевлян это мэр, который. Тут продолжать можно долго.
Или, например, возьмем сеть магазинов:
Если я говорю «я была в Сельпо», для любого украинца становится ясным, что я была продуктовом супермаркете, а не в музее или в парке. Если же такая фраза прозвучит для не-украинца, то ему нужно объяснить, что такое Сильпо.
С другой стороны, такая история не произойдет с названием Ашан или Метро, которые существуют и работают в том числе и за пределами Украины.
Бренд может быть и отраслевым.