Важно помнить:
Невозможно понравиться и быть полезным абсолютно всем.
Нельзя предлагать свои услуги/продукты всем подряд.
Нельзя продавать один и тот же продукт/услугу с одними и теми же выгодами для разного типа клиентов.
Нельзя давить и манипулировать клиентами.
Нельзя думать, что Вы гуру, а Ваши клиенты идиоты.
Нельзя продавать заведомо некачественный продукт.
Нельзя делать вид, что Ваш продукт идеальный. У всех продуктов есть недостатки и клиент должен о них знать до того, как совершит покупку.
Конечно, есть еще много «нельзя», но это то, что я наблюдаю сейчас не только у опытных бизнесменов, но и у начинающих собственников детского бизнеса.
Уважайте клиента и относитесь к нему так, чтобы он сотрудничал с Вами в долгую.
Запланированной Вам прибыли!
Практика
Что нужно устранить сейчас, чтобы улучшить взаимоотношения с клиентами.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Какие запрещенные приемы Вы сейчас используете в бизнесе и как Вы их можете заменить на корректные.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Как Вы можете усилить свои бизнес-процессы, чтобы привлекать целевых платежеспособных клиентов на длительное сотрудничество?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8. КАК НАЧИНАТЬ ДЕНЬ, ЧТОБЫ ЖИЗНЬ УДАЛАСЬ?
Как начнешь день, так его и проведешь!
Начинайте утро не с завтрака, а с мотивационного видео или чтения. Всего 30 золотых минут утром поменяют Вашу жизнь!
Напишите выводы от прочитанного или просмотренного.
Поделитесь этими выводами в социальных сети, в прямом эфире, с сотрудниками, с родными.
Пропишите 10 Ваших самых важных целей.
Выпейте что-нибудь зеленого: зеленый чай, зеленый смузи, зеленый коктейль и тому подобное.
Проговорите аффирмации.
Подумайте, за что Вы благодарны.
Представьте в деталях, что Вы на самом деле хотите получить.
И все это делать каждое утро!
Сначала будет уходить около 30 минут, но когда это станет для Вас привычкой, достаточно минут 15.
Практика
Запланируйте Ваш завтрашний день.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Подготовьте с вечера все ресурсы, чтобы начать завтрашний день по-другому.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Перечислите, что Вас может остановить начать день по-новому.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Продумайте и пропишите, как Вы будете преодолевать эти препятствия и саботаж.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
9. КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ В ДЕТСКОМ ЦЕНТРЕ
Формула успешных продаж состоит из 4х этапов:
1. Привлечение клиентов
в социальных сетях
рекламой
мастер-классы
бесплатные уроки
по рекомендациям
и так далее.
2. Процесс продажи
один на один
педагог или администратор
настойчиво или деликатно
на маленький чек или на годовую программу
и так далее.
3. Удержание клиентов
постоянная работа с родителями
усиление результатов учеников
успешные кейсы
отзывы
и так далее.
4. Развитие клиентов
на больший чек
на другие направления
на большую сумму в договоре
и так далее.
Если у Вас западает хоть один шаг, Вы теряете деньги на ровном месте.
Практика
Как Вы можете усилить привлечение клиентов?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Как Вы можете улучшить процесс продажи, чтобы конверсия стала выше, так же, как и средний чек при наименьших ресурсах?