Размещайте регулярные посты на стене сообщества. Не стоит выкладывать много (более четырех штук) в сутки непродуманных новостей. Лучше два-три, но качественных, несущих в себе ценную информацию и с фото. Чередуйте, два поста о товаре/услуге и один с полезными советами, например. Также добавляйте посты с опросами иногда или с вопросами, чтобы видеть активность подписчиков. Видео статьи-обзоры очень популярны сейчас. Чтобы узнать на какие темы писать и как продвинуть Ваш продукт, составьте список ответов на вопрос «какую проблему решает Ваш продукт». Вы увидите много идей для постов.
Нужно иметь реальные фото товара и систематически их пополнять. Их можно прикрепить под Товар или в отдельный альбом с прикрепление далее ссылкой под Товар.
Установите дополнительную программу для отслеживания комментариев и сообщений. Функционал обычно широкий у таких программ. Одна из них: Callback API Бот, в ВК есть. Настраивается под себя.
Для чего это нужно? Во-первых, чтобы раньше мошенников увидеть потенциального покупателя; во-вторых, чтобы не упустить ни одного вопроса и комментария; в-третьих, чтобы видеть, кто и что делает в Вашем сообществе.
Следим за своей репутацией (отзывами на всех площадках).
Создайте максимально удобный сервис для покупателей.
Если группа подготовлена, переходим к поиску лидов (потенциальных покупателей).
Воронка продаж
Воронка продаж это маркетинговый инструмент для планирования и оценки эффективности бизнеса. Она нужна, если у Вас сложный, ответственный или дорогой продукт, а также продукт с большим циклом продажи (мебель, недвижимость, дизайн, вещи на заказ, обучение, медицинские, юридические услуги и т.д.). То есть то, что не каждый человек может приобрести спонтанно.
Два инструмента для поиска лидов:
Портрет покупателя (об этом ниже подробнее все описано)
Таргетинг
Два отличных инструмента для захвата лида:
Завлекающее предложение получить что-то бесплатно здесь и сейчас (но как у всех, надо что-то уникальное!). Люди хотят без условий что-то получить сразу, решить какую-то маленькую проблему.
Цепляющий рекламный баннер на эту тему.
Примеры: «Скачай Топ 10 полезных советов по». «Скачай инструкцию «Как избежать убытков при покупке того-то или того-то..»». Можно сделать подборку чего-то самим и пусть они скачивают себе. Не жалейте! Зато лиды придут и запомнят Вас.
Состав воронки продаж:
Холодные покупатели где-то что-то слышали, нечаянно попалась Ваша организация.
Теплая аудитория проявляет интерес, что-то иногда читает, смотрит.
Горячий покупатель ищет что-то конкретное, с нужными характеристиками и ценой.
Решение. Сделка (покупка).
Повторная покупка и рекомендации другим.
Например, когда к Вам в сообщество вступил человек, что он видит? Видит оформление сообщества и стену, информацию о продавце. Если все верно заполнено, это, конечно, хорошо, но этого уже не достаточно. Посмотрел и забыл.
Что мы делаем? Надо перевести такого «холодного» покупателя в режим «подогрева».
Вообще, по примерным подсчетам, 75% продаж работа воронки, а 25% работа продавца.
Остановимся на основном. Как в сообществе в ВК это сделать. Можно завлечь покупателя в рассылку от имени сообщества. Таким образом, можно будет оповещать покупателя о своей деятельности (акциях, скидках, новинках, ваших работах и т.д.). Для этого есть заманивающие посты, кнопки приложений, таргетинг специально на это настроенный (тут нужно знать портрет своего покупателя). Первым делом нужно будет установить приложение для рассылки сообщений в ВК Senler.
Не забываем про качественный контент на стене, о чем Выше говорилось, это поможет и в рассылке. В ВК есть еще очень много инструментов для продвижения, которые Вам надо будет освоить, но пока начните с того, что выше написано.
Также Вы должны знать, что в современных условиях надо иметь уникальное торговое предложение (УТП), но не акция. Это то, что будет отличать Вашу компанию от других.
Примеры:
Повышенная гарантия на продукт (больше, чем у других)
Бесплатное хранение на складе
Постпродажное обслуживание
В подарок к товару что-то необычное сопутствующее
Средство для мытья посуды без вредной химии
Похудение без тренажерного зала
Пожаробезопасный материал для строительства