Следовательно, ненастроенные бизнес-процессы, страх делегирования и отсутствие контроля не позволяли зарабатывать больше, даже, несмотря на высокую маржу.
Выяснив, от чего он получает больше всего удовольствия это общение с ВИП-клиентами, оставили этот пункт за ним, остальные процессы поручили команде, предварительно прописав все бизнес-процессы, зафиксировав все в чек-листах и регламентах компании.
Передав рутину команде, наняв себе управляющего, собственник высвободил больше времени на то, чтобы стратегически смотреть на свой бизнес думать о расширении клиентов, локации, количества продавцов и увеличения ассортимента.
Бизнес это общение. Кто-то называет участников рынка конкурентами, а кто-то по-доброму «Коллега».
По долгу работы я много ездил по нашей стране, объездил более 30 стран, знакомился с успешными бизнесменами, и всех их объединяла одна общая черта они системные и никогда не останавливались в поиске интересных решений для развития своего бизнеса.
Гениальность всегда проигрывает системе. Система позволяет создать чувство комфорта и удовлетворения от результата. Подчеркиваю создание ощущения, а не расслабление на мягком кресле босса.
Итак, что же позволяет маленькому бизнесу вырасти в крупного игрока?
Как, не привлекая дополнительные ресурсы, можно увеличить прибыль, зарабатывать шестизначные суммы, приносить пользу окружающим и быть счастливым человеком?
Давайте перейдем к практическим шагам и инструментам, которые позволят нам достичь наших желанных целей!
Способ первый.Кросс-маркетинг
Кросс-маркетинг, по простому «перекрестный маркетинг» это обмен базой клиентов со смежным вашему направлению бизнесом. Мало того, что это сулит обеим сторонам бесплатный трафик клиентов, так это еще и повышение среднего чека. Вдобавок жирный + к лояльности, так как вы закрываете еще одну потребность клиента в моменте.
Пример:
Цветочный магазин. Возможные варианты коллаборации:
Цветочный магазин+свадебный фотограф
Цветочный магазин+стилист, визажист, бровист, косметолог
Цветочный магазин+магазины одежды, парфюмерия и т. д.
Далее, в зависимости от маржи вашего бизнеса придумавыаете подарок новому клиенту, некий лид-магнит (что-то бесплатное), назначаете дедлайн, до какого числа можно использовать подарок (создаем дефицит) и начинаете совместное промо-продвижение. Обучаете персонал по скрипту, как вести себя с новым клиентом, чтобы не забыли про подарок и первое касание клиента прошло успешно.