Третье. В небольших группах определите по 5 самых важных правил, которые коллеги хотят установить для других.
Договоритесь, что если мы этого ждем от других то же самое будем требовать и от себя. И, конечно, от своих сотрудников, которым разъясним правила.
Четвертое. Из получившегося списка голосованием выберите не более десяти ТОП важных правил.
Дальше творчески из первых букв этих правил можно составить какую-то фразу, которая запомнится и «ляжет на сердце».
Если буквы для фразы не хватает можно поменять название какого-то из правил на сходное с нужной буквой.
Пятое. В следующей части собрания обсудите всей командой что именно они вкладывают в каждый из принятых законов. Как именно надо поступать, а чего делать нельзя.
В одной из команд у нас получилась аббревиатура
«КОД К ЦЕЛИ».
Вот он:
Команда это не только моё подразделение, это вся моя организация.
Ежедневно каждым делом, каждым словом мы стремимся к улучшению корпоративной культуры в команде.
Синергия позволит нам быстрее идти к целям.
Оцифровка целей и ресурсов. Корабль плывёт по координатам.
Людям должно быть понятно, что делать. Каждый день.
Дисциплина. Исполнительская. Операционная. Внутренняя.
Каждый из нас пример для всей команды.
Нарушил один = нарушила вся команда.
Клиенты наше всё. Внутренние и внешние.
Ответственно ищем решения для каждого клиента.
Помогаем коллегам.
Цели едины для всех. Главная цель развитие бизнеса.
Все и каждый работаем на общие цели.
Мы непоколебимы в реализации бизнес-задач.
Единое информационное поле. Сотрудничаем. Делимся. Помогаем.
Видим риск невыполнения задачи, видим риск для Команды немедленно сообщаем руководителю.
Личный профессионализм. Для реализации бОльших целей нужны бОльшие компетенции.
Высоко держим планку личного профессионализма. Видим необходимость в развитии компетенции или навыка сразу приступаем к работе над этим.
Развиваем себя и других.
Инициативность. Видишь проблему сообщи решение.
Не знаешь решения подключи команду.
Видишь, что другой не знает решения поделись своим.
Ищем новые подходы и берем идеи других.
К каждому из правил следовала подробная расшифровка как команда определила особенности выполнения этого правила.
Чем КОД К ЦЕЛИ был для сотрудников?
Ключиком к волшебной дверце, за которой и результат, и уважение коллег, и руководителя.
Это были наши законы.
Руководители подразделений стали подробно разъяснять каждому новому сотруднику правила, по которым мы живем.
Каждый мог свободно указать другому, если тот нарушил правила, в том числе и руководителю.
Не буду скрывать, поначалу кто-то продолжал играть в игры, описанные в начале главы, но это не оставалось без внимания, им делали замечания. Таких «игроков» становилось всё меньше и меньше.
Общие правила в отношении друг к другу ликвидируют группировки.
Кто-то не смог перестроиться и покинул команду. Пришли другие великолепные люди, с зарядом на пять бывших.
Один из опытных руководителей, который более 30 лет назад основал свою компанию, после того, как я поделилась с ним этой методикой, создал «Конституцию компании». «Конституцию принимают люди, и это для них основной закон. Так и у нас будет» сообщил он своей команде на встрече, посвященной созданию правил. Конституция стала значительным фактором отстройки от конкурентов. Сотрудники понимают, что в других компаниях все не так, что их компания и их Конституция самая лучшая.
Друзья, напишите письмо с темой «Правила» на адрес Info@skillstime.ru, и я дополню ваш арсенал управленца презентацией с подробным описанием «КОДа К ЦЕЛИ».
Успешного вам применения этой практики!
Глава 2. Постройте систему рабочих связей между сотрудниками
Лайфхак: карта рабочих отношений команды
Как Вы думаете, что нужно руководителям и собственникам?
Большинство опрошенных мною боссов ответили: продажи и финансовый результат!
Для того, чтобы подумать о стратегии, как взять деньги счастливых клиентов у руководителя должно быть время.