Алексей Гриценко - PR многоликий и спонтанный. Практика PR стр 6.

Шрифт
Фон

Примеров цензуры  гораздо более реалистичной  в наши дни вполне достаточно. Та же предварительная модерация публикаций на любом сайте, та же редакторская правка  гораздо ближе к цензуре (точнее  самоцензуре), чем предлагаемая мера. А требование к госорганам преследовать за фейки  вполне цивилизованная и давно назревшая мера.


К сожалению, помимо множества плюсов, которые принес своим появлением Интернет, он потянул за собою и существенный минус  очень многие люди публикуют в сети то, что готовы написать только на заборе и на условиях анонимности. Они не готовы нести ответственность за свои слова. Пользы от этого  ноль. Если за бред в сети начнут штрафовать, это будет только хорошо и позитивно.

Первая публикация  http://fedpress.ru/expert-opinion/2028669

О соцсетях органов государственной власти

Аккаунт в любой социальной сети для органа госвласти  это еще один канал коммуникации с населением

Именно коммуникации, а не информирования, что очень важно для понимания чиновниками властных структур, у которых (во многом) еще работает советская установка на пропаганду, агитацию и организацию, либо  в лучшем случае  информирование.


На практике это выглядит так. На своем сайте орган власти публикует некий документ (постановление, решение, информационное или директивное письмо) и изначально предполагает, что все целевые аудитории с данной информацией тут же ознакомятся, т.к. это  в их же интересах.


Форма обратной связи (комментарии) может даже иметь место, но не иметь никакого значения. Ведь конечным продуктом для публикатора является (зачастую) сам факт публикации, а не исполнение документа по факту, его внедрение в обиход.


Такой сайт является своеобразным «средством массовой информации», где слово «массовая» носит весьма условный характер  это может быть всего несколько человек. Если бы конечным продуктом было исполнение документа, то целевой показатель публикации значился бы примерно так: документ скачан или просмотрен раз, на него получено комментариев, за первый месяц после публикации документ исполнен раз. За таким подходом  будущее органов госвласти, но не сегодняшний день.


Социальные сети, в отличие от «информирования», предполагают обязательную обратную связь в виде комментариев, перепостов, любое включение аудитории в заинтересованное обсуждение опубликованного послания.


Здесь необходимо трансформировать сухой и не всегда понятный рядовому потребителю текст официального документа в комментарий «на пальцах», в инфографику (как это иногда делает, например, Минстрой РФ), в десятки или сотни кратких, емких, ярких и понятных посланий, доходящих до целевых аудиторий и вызывающих ощутимую волну обратной связи.


Вернемся, опять же, к практике. Если сайт регионального органа власти в регионе с населением более 4 млн. человек за сутки просмотрело 2000 человек, т.е. 0,05% целевых посетителей, это означает, что идет «информирование», а не коммуникация. Все документы, которые опубликованы за этот день, практически не дошли до адресата и не будут своевременно исполнены.


Причем, реальная цифра рядовых граждан, посетивших сайт в целом, будет еще ниже (сайты органов власти активно мониторятся журналистами, госслужбами, аналитическими центрами, которые обеспечивают существенную долю просмотров), а количество просмотров того или иного документа, либо новости  вообще мизерно в соотношении с целевой аудиторией.


И тогда (если документ важно довести до населения) включается механизм траты бюджетных денег на размещение рекламных (оплаченных) публикаций о выходе документа в СМИ. Что, кстати, тоже не всегда приносит желаемый эффект, т.к. перевод с «чиновничьего» на общепонятный язык не происходит.


Соцсеть в этом случае  прекрасный выход из положения. Если не одна, то  идеальный. Но только в том случае, если происходит не тупая трансляция документа в соцсеть (губернатор принял решение о), а преобразование содержания документа во множество тех самых кратких, емких, ярких посланий, каждое из которых ведет к полному тексту документа, пояснительной записке, графику проведения мероприятий и т. д. Причем, модераторы аккаунта должны быть готовы ответить на любой комментарий в любую минуту.

Ваша оценка очень важна

0
Шрифт
Фон

Помогите Вашим друзьям узнать о библиотеке

Скачать книгу

Если нет возможности читать онлайн, скачайте книгу файлом для электронной книжки и читайте офлайн.

fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3