Подготовка спецификации для закупки компонентов ИТ инфраструктуры;
Координация работ с поставщиками и разработчиками;
Координация работ с подрядчиками и субподрядчиками;
Оказание содействия при проведении аудита;
Контроль за соблюдением нормативных документов ИТ;
Предоставление отчетности по функционированию ИТ;
СТРУКТУРА ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
Структуру и штатное расписание ИТ департамента утверждается руководителем организации (генеральным директором) по представлению директора ИТ департамента, исходя из целей и задач организации. ИТ департамент является самостоятельным организационной структурой организации. В своей деятельности ИТ департамент подчиняется директору ИТ департамента. Директор ИТ департамента непосредственно подчиняется генеральному директору организации. За постановку целей и задач ИТ департаменту и контроль за их выполнением отвечает ИТ комитет. В состав ИТ департамента входят функциональные отделы. Руководят отделами менеджеры отделов. Менеджеры отделов непосредственно подчиняются директору ИТ департамента. В состав ИТ департамента входят следующие отделы:
Отдел ИНФРАСТРУКТУРЫ отдел, отвечающий за функционирование компонентов ИТ инфраструктуры
Отдел ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ отдел, отвечающий за сопровождение компонентов ИТ инфраструктуры на уровне пользователей,
Отдел РАЗРАБОТКИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯ отдел, отвечающий за разработку, внедрение и сопровождение специализированного программного обеспечения, бизнес приложений и их интеграцию.
Отдел ИТ БЕЗОПАСНОСТИ отдел, отвечающий за функционирование элементов Информационной Безопасности компонентов ИТ инфраструктуры.
В состав отделов входят функциональные подразделения. Руководство подразделением осуществляется руководителем подразделения, непосредственно подчиняющейся менеджеру отдела. В состав ИТ департамента входят следующие подразделения:
Отдел ИНФРАСТРУКТУРЫ
Подразделение Системного Администрирования
Подразделение Сетевого Администрирования
Подразделение Администрирования Приложений и СУБД
Отдел ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Отдел РАЗРАБОТКИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯ
Подразделение разработчиков
Подразделение дизайнеров
Подразделение бизнес аналитиков
Подразделение разработчиков СУБД
Подразделение интеграции
Отдел ИТ БЕЗОПАСНОСТИ
Подразделение защиты инфраструктуры
Подразделение защиты приложений
Кроме этого в составе ИТ департамента имеются экспертные позиции, не имеющие штата и подчиняющиеся непосредственно директору ИТ департамента:
ИТ архитектор
Менеджер управления проектами
ИТ комитет собирается не реже четырех раз в год. При необходимости, в работе ИТ комитета могут принимать временное участие другие сотрудники организации. Цели, задачи и роли отделов и подразделений детально указаны в положениях по соответствующим отделам.
РОЛИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В соответствии с организационной структурой определены следующие роли:
ИТ КОМИТЕТ В состав ИТ комитета входит совет директоров (руководители) организации. Кроме этого в состав ИТ комитета входят директора департаментов ИТ и ИБ. Роль ИТ комитета:
Постановка целей и задач перед ИТ департаментом;
Утверждение стратегических и оперативных планов ИТ;
Утверждение стратегических и оперативных бюджетов ИТ;
Утверждение руководящих документов ИТ департамента;
Контроль выполнения целей и задач;
Основные принципы в работе ИТ комитета:
Принятие решения происходит на основе голосования;
Состав участников голосования должен быть не четный;
Принятие решения определяется большинством голосов;
Генеральный директор имеет право блокировать принятие решения;
Директор ИТ не участвует в голосовании. Он может рекомендовать возможные ИТ решения.
Директор ИБ не участвует в голосовании.
Все решения ИТ комитета должны быть документированы.
Директор ИТ является непосредственным руководителем ИТ департамента. Непосредственно подчиняется генеральному директору организации. Роль и ответственность ИТ директора: