Так же не злоупотребляйте наличием сотового телефона. Обязательно спросите, можно ли Вам в следующий раз так же звонить на мобильный или лучше всё таки на городской, т. к. многие не любят общаться по рабочим моментам по своему личному телефону.
Возражение: «Оставьте координаты мы Вам перезвоним»
Метод обработки возражения «Настойчивость»
Суть метода
Данное возражение является всегда второстепенным. За ним, как правило, могут скрываться такие возражения:
«ЛПР занят»
«ЛПР отсутствует на месте»
«ЛПР не разрешает с ним соединять»
Соответственно для обработки данного возражения подходят все методы, которые применяются при обработке этих трёх возражений.
Шаблонные скрипты:
«Я могу оставить координаты, но мы же с Вами понимаем, что в таких ситуациях никто никому не перезванивает. Давайте я лучше сам перезвоню в любое удобное для Вас время. Сориентируйте, пожалуйста, с кем я смогу переговорить и в какое время лучше перезвонить»
«Наверняка у {Имя, Отчество ЛПРа} работы невпроворот, как бы ни затерялась моя информация на столе. Тем более, что я могу не учесть тонкостей, мне нужно посоветоваться с ним. Когда мне лучше перезвонить, чтобы застать его?»
Метод обработки возражения
«Переключите на заместителя»
Суть метода
Метод просто если ЛПР занят, то просите переключить на его заместителя. На самом деле за этим возражением может скрываться совсем другое, например, ЛПР просто полностью ограничил связь с тобой. Поэтому то один из вариантов решения проблемы выход на его заместителя. Вы можете либо попробовать решить с ним свой вопрос, либо он сам, минуя уже секретаря, сможет Вас связать с ЛПРом.