Самосбывающееся пророчество и подкрепление иллюзий
Чем хуже производимое вами на людей впечатление, тем реже вы будете получать от них позитивную обратную связь и тем чаще они будут неосознанно вести себя по отношению к вам равнодушно или даже недружелюбно. В результате вы можете укрепить свои глубинные негативные убеждения о себе как о непривлекательном, неинтересном, нелепом, неадекватном и никчёмном человеке, а ваша уверенность в себе и в том, что вы способны нравиться людям, может пошатнуться. Вы будете всё чаще переживать о том, что можете подвергнуться критике и осуждению со стороны окружающих, а поэтому будете всё больше избегать общения с другими людьми, стремиться как можно быстрее заканчивать любые разговоры, а во время редких встреч продолжать вести себя скованно и неуверенно. Вполне естественно, что избегающая модель поведения препятствует формированию и развитию коммуникативных навыков, не говоря уже о навыках уверенного поведения, что негативно сказывается на качестве общения и уверенности в себе любого человека. В конечном итоге именно вследствие порочного круга социальных страхов люди зачастую оказываются в одиночестве (см. рис. 7).
Рис. 7. Порочный круг социальных страхов
Перфекционизм и социальная тревога
Как не сложно догадаться, многие перфекционисты подвержены и социофобическим переживаниям, поскольку требования «идеального» общения неизменно будут создавать катастрофические предсказания: «Если в разговоре я не буду интересен и остроумен, то меня посчитают занудой и отвергнут, и это будет ужасно и невыносимо». При этом малейшие отклонения от собственной идеальной нормы общения будут рассматриваться человеком как доказательство того, что он никудышный собеседник, а любые зевки, отводы глаз или вздохи других людей трактоваться как признаки непринятия и отвержения. Так перфекционистские стандарты социального взаимодействия заставляют человека беспрестанно оценивать собственные высказывания на предмет их успешности или уместности по самым суровым критериям, которые он вкладывает в головы других людей. Кажется, что они, слово судьи на фигурном катании, оценивают его артистизм и технику речи: «6.0, 6.0, 5.9 Подождите Как 5.9? Я опять сморозил какую-то глупость! Это ужасно!» В результате человек тиранит себя тройным гиперконтролем, поскольку оценивает, как он говорит, оценивает, как говорят другие люди, и оценивает, как другие люди оценивают то, как он говорит. В этом отношении тенденция читать мысли других людей (причём только негативные) возникает вследствие попытки избыточно контролировать то, что априори невозможно контролировать внутренний мир окружающих. Такой человек будет каждый раз испытывать подъём настроения, если кто-то посмеётся над его шуткой или согласится с его мнением, но тут же впадать в уныние, если собеседник не выразит должного одобрения его словам или вовсе решит завершить разговор.
Страх социального отвержения
Избыточная тревога, вызванная навязчивым стремлением идеально выглядеть в глазах окружающих и каждым своим словом и действием поддерживать идеальный «фасад», может приводить к тому, что человек будет говорить крайне мало, поскольку вынужден контролировать все свои высказывания, репетируя их в своей голове и тщательно отбирая только самые «идеальные». Эти же механизмы будут вызывать трудности и при ответах даже на самые элементарные вопросы собеседника человеку с чрезмерной социальной тревогой будет казаться, что другие люди предъявляют высочайшие требования к качеству его ответов, а поэтому в любой момент может случиться досадный «прокол», сулящий невыносимое отвержение. И тогда, притворявшиеся вежливыми и принимающими собеседники, конечно, покажут своё истинное лицо и закидают ошибившегося простачка непонятно откуда взявшимися тухлыми яйцами с запахом сероводорода и не менее тухлыми помидорами. Однако важно понимать, что такие красочные тревожные фантазии являются следствием перфекционистских требований, которые человек предъявляет к собственным коммуникативным навыкам, нагоняя дополнительной жути мышлением в стиле «всё или ничего»: «Либо я общаюсь идеально, либо плохо», «Либо я должен не допускать ошибок в общении, либо я вообще не общаюсь», «Если я сегодня неудачно выступлю, значит я полный лузер».
Три главных компонента социофобии
Таким образом, в структуре социофобических переживаний можно выделить три ключевых компонента:
страх негативной оценки боязнь неодобрения, критики, осуждения и отвержения со стороны других людей, а также страх опозориться и показаться глупым, нелепым, неловким, странным и неадекватным;
гиперконтроль стремление понять, что думают окружающие, и фокусировка на признаках неодобрения со стороны других людей, на качестве своих высказываний и действий, а также на физических проявлениях тревоги;
избегание стремление избегать ситуаций общения из-за страха негативной оценки или боязни испытать стыд, а также тенденция как можно скорее завершать общение, что препятствует формированию навыков уверенного общения.
Типичные избегаемые ситуации при социофобии
Наиболее частыми избегаемыми ситуациями при наличии социальных страхов являются следующие:
общение с незнакомыми/малознакомыми людьми;
знакомство с лицами противоположного пола;
участие в публичных мероприятиях/собраниях;
посещение деловых переговоров/собеседований;
выступление с докладом/презентацией;
сдача экзамена/теста в учебных заведениях;
общение с вышестоящими/авторитетными лицами;
общение с обслуживающим персоналом;
обращение к незнакомому человеку на улице;
посещение вечеринки/корпоратива/тусовки;
посещение романтического свидания;
поход/звонок в официальное учреждение;
посещение кафе/ресторана/бара;
поход театр/кинотеатр/развлекательный центр;
поход в парикмахерскую/салон красоты;
нахождение в очереди в магазине;
совместный приём пищи с другими людьми;
заполнение документов под наблюдением коллег;
разговор по телефону в присутствии других людей;
пользование общественным туалетом;
приём гостей/посетителей;
необходимость ответить на вопрос;
озвучивание своего мнения;
высказывание своих эмоций и желаний;
обращение к людям с вопросами/просьбами;
выражение несогласия/участие в конфликтах;
отстаивание прав/предъявление требований;
необходимость высказать критику;
отказ в выполнении просьбы/поручения;
высказывание комплимента;
ситуации поддразнивания/подшучивания;
ситуации интимной близости и др.
Типичное поведение при социофобии
К распространённым формам неадаптивного поведения при наличии социальных страхов можно отнести следующие поведенческие стратегии:
избегание ситуаций общения, чтобы не испытывать тревоги, стыда и дискомфорта;
стремление находиться в стороне от компании людей, чтобы избежать общения;
стремление как можно быстрее заканчивать разговоры, чтобы получить облегчение;
стремление вести себя неприметно, чтобы не приковывать к себе «лишнего» внимания;
стремление постоянно забивать рот едой или пить воду во избежание участия в беседе;
стремление высказываться, действовать и выглядеть идеально во избежание критики;
стремление быть остроумным, чтобы производить хорошее впечатление;
стратегия соглашательства во избежание возникновения конфликтных ситуаций;
чрезмерно активное поддакивание и кивание с целью понравиться собеседнику;
избыточный контроль высказываний, чтобы невольно никого не обидеть/не смутить;
отказ от инициирования разговоров, высказывания мнения и задавания вопросов;
намеренный поиск признаков отвержения, чтобы поскорее завершить разговор;