Вирджиния прошла вперёд и увидела администратора девушку невысокого роста, с забранными светлыми волосами, в фирменном костюме чёрного цвета и красным галстуком. Она посмотрела на Вирджинию и добродушно улыбнулась.
Доброе утро, добро пожаловать к нам в отель, у вас забронировано? она проговорила эту фразу на одном дыхании, как всех и учили в колледже, от чего Вирджиния невольно улыбнулась.
Доброе утро, ответила она, приближаясь, я пришла на стажировку, вас должны были предупредить вчера.
У администратора были карие глаза, когда она мельком смотрела на свет, глаза приобретали янтарный оттенок. Вирджиния представила ее с распущенными волосами, как ее красивые волосы, которые были скорее пшеничного цвета, ложились крупными волнами на плечи. Воображение девушки рисовало романтический облик администратора, но из этого омута ее вытянул голос девушки:
Ах, вы, наверное, Вирджиния? уже более расслабленно проговорила девушка, одновременно клацая пальцами в телефоне.
Да, все верно, Вирджиния прочитала ее имя на бейджике и добавила, очень приятно познакомиться, София.
Девушка улыбнулась и приглашающим жестом, указывая на дверь, где было написано «Staff», Вирджиния послушно двинулась за ней. В комнате было ещё два администратора, которые пили чай за столом у окна. Комната была небольшая, здесь можно было переодеть форму и оставить вещи в шкафчике, который был у каждого свой, рядом было помещение с санузлом. Было сделано все для удобства персонала, после смены здесь можно было принять душ, еды было достаточно, так как тип питания в отеле для гостей «шведский стол», а, значит, хватало и для работников отеля.
Администраторами оказались молодые парни. Они приветливо улыбнулись Вирджинии и с любопытством посмотрели на Софию.
Знакомимся, парни, это Вирджиния, она пришла на стажировку, заменит нам Фелли, для Вирджинии же она пояснила:
Девушка, которая уволилась.
София указала на парня слева.
Это Джон, он приехал к нам из штатов.
Джон был высоким, светловолосым молодым человеком с зелеными глазами. Он встал, подошёл к Вирджинии и протянул руку.
Приятно познакомиться, Вирджиния, надеюсь, тебе у нас понравится, парень улыбнулся искренне и тепло. Они пожали руки друг другу. Вирджиния ответила взаимной улыбкой.
София указала на второго парня.
Это Ной, он местный. Устроился к нам на днях, так что будете вместе обучаться.
Ной взглянул на девушку исподлобья, его глаза были почти такого же цвета, как и у Вирджинии, но если у девушки их можно было сравнить с чистым аквамарином, то у Ноя они были васильковые, насыщенно синие. Волосы отдавали медным оттенком. Его приятная внешность располагала к себе, было в нем что-то притягательное, обаятельное. Он также встал, подошел к девушке, но не спешил протягивать руку. Вирджиния улыбнулась и проговорила:
Очень приятно, Ной! Ее рука машинально дрогнула. Парень взял ее в свою ладонь и поднес к губам, оставив на тыльной стороне свое теплое дыхание.
Вирджиния чуть открыла рот от неожиданного действия со стороны парня и растерянно посмотрела на ребят. Похоже для них это было обыденно, поэтому они никак не отреагировали. Ной выпрямился, снова улыбнулся ей и подмигнул.
Так, смотри, это твой шкафчик, тут найдешь свою форму и бейджик, все уже готово, начала инструктаж София. Как ты уже поняла, тут можно перекусить и освежится в душе. А теперь переодевайся и бегом за стойку.
София вышла из их комнатки, за ней двинулись и молодые люди. Вирджиния осталась одна. Переодевшись в форму, она подошла к зеркалу. Костюм сидел как влитой, словно перед этим с нее сняли мерки. На полке стоял лак для волос, мусс, гель для укладки, в стаканчике были невидимки, шпильки, заколки, рядом висели фен и плойка. Все, что нужно для идеально уложенных волос и пучка. Девушка поправила пару волосинок, которые выбились и непослушно висели над лицом, и выдвинулась навстречу новому опыту.
Расскажи вкратце, что ты знаешь об административной работе? задала вопрос София.
Ну, я работала в мотеле администратором, знаю правила делового общения, телефонных переговоров, клише диалогов, вопросов, могу составлять счета и акты об оказанных услугах, работала в системе, ответила Вирджиния.
София одобрительно кивнула.
Отлично, значит, будет намного проще обучить тебя нашим правилам.
Блондинка провела свою подопечную до рабочего места и встала за ее спиной. Вирджиния начала делать все под ее диктовку. Включала компьютер, открывала кассу, настраивала терминал, читала заметки администраторов с предыдущей смены. Гостей, к счастью девушки, не было, но ближе к 9 утра город оживал, гости ходили мимо администраторов по своим делам, кто-то в кафе, кто-то выходил на работу.
Смотри, у тебя скоро будет ранний заезд, заселишь гостя сама, он бронировал по букингу, все проверь перед тем, как отдать ключи, только успела София закончить фразу, как в отель зашел мужчина и двинулся в их сторону. София и парни взглянули на Вирджинию с вызовом, будто сомневались в ней. Вирджинии стало немного обидно, и она решила показать все свои умения.
Она выпрямила спину, быстро открыла бронирование, прочитала имя и фамилию гостя и, улыбнувшись, начала диалог с мужчиной:
Доброе утро, мистер Браун, добро пожаловать в наш отель, как добрались?
Гость улыбнулся в ответ и проговорил со слегка уловимым акцентом:
Доброе утро, спасибо, долетел хорошо, очень хочу в душ и спать, так что, Вирджиния, очень прошу вас заселить меня в мой номер как можно скорее.
Девушка увидела в системе, что все ячейки были заполнены, это значит, что гость уже останавливался в отеле, поэтому уже знала, как построить диалог.
Вы у нас не первый раз, но позвольте увидеть ваш паспорт, пожалуйста, а пока можете заполнить анкету гостя, мужчина без особых колебаний отдал свой паспорт и заполнил анкету, Вирджиния в свою очередь сняла копию с документа и подготовила ключ.
Это ваш ключ, номер находится на пятом этаже, лифт находится слева от стойки регистрации, вы можете позавтракать в нашем ресторане, если что-то понадобится, можете позвонить по телефону 100, закончила она и улыбнулась.
Мужчина взял ключ, поблагодарил девушку и пошел в сторону лифта. К Вирджинии подошла София с не очень-то довольным выражением лица.
Во-первых, ты назвала его по имени сразу, но не была уверена в том, что это именно тот гость. Во-вторых, ты не уточнила информацию о его бронировании, вдруг что-то не так? она немного промолчала и, вздохнув, добавила:
Клише, в принципе, отточено хорошо, но есть над чем работать.
София отошла к себе за компьютер и занялась своими делами. Так начались трудовые будни. Были ошибки, но их совершали все, это не страшно, ведь Вирджиния только начинала свой путь.
Глава 4
Марсель. Наше время
Прошло около месяца с момента, как Вирджиния начала работать. График был два через два по 12 часов, дневная смена. Было не тяжело, а даже интересно узнать что-то новое. В один из таких дней, когда заканчивался третий осенний месяц, Вирджиния пришла на смену и в обычном режиме начала готовится к началу рабочего дня. Открыла шкаф, чтобы взять форму, но вместо делового костюма, она обнаружила форму горничной. Девушка взглянула на Ноя, они были в комнате вдвоем. Он молчал.
Ной, не знаешь, где моя форма?
Он слегка безразлично взглянул на Вирджинию и бросил в ответ:
Она в 316 номере.
Брови Вирджинии моментально поползли вверх от удивления. Но донимать парня вопросами она не хотела. Он был явно не в духе.
Взяв ключ от номера, она пошла в сторону лифта, размышляя о том, как попала туда ее форма. Решив, что это просто чей-то прикол, она открыла дверь номера 316 и вошла.
На кровати и правда лежал ее костюм. Вирджиния подошла к кровати, чтобы забрать его, но услышала, как открылась дверь в ванную комнату. Она вздрогнула, успела подумать, что в номере есть гость, а она вот так бесцеремонно вошла и даже не вспомнила о том, что нужно постучать. Вирджиния медленно обернулась, подбирая в голове подходящие извинения для гостя, которого она потревожила своим визитом, но когда увидела человека, стоявшего в проеме ванной комнаты, почувствовала, как кровь медленно начинает стыть в жилах.