• принятие решений по гармонизации системы корпоративной архитектуры в целом;
• планирование мероприятий по реализации принятых решений;
• планирование мероприятий по внесению изменений (при необходимости) в систему мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры.Рис. 13.1.5. Основные мероприятия актуализации корпоративной архитектуры с фокусировкой на бизнес-процессах
13.2. Постановка системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры
Рис. 13.2.1. Основные компоненты системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры
Вопросы постановки системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры отображаются в комплексе существующих или специально разработанных (на основе действующей стратегии) политик, положений и регламентов. В этих документах отображаются следующие основные положения (рис. 13.2.1):
• основные задачи мониторинга корпоративной архитектуры;
• организация мониторинга корпоративной архитектуры;
• инструментарий мониторинга корпоративной архитектуры.
Примерное содержание каждого из этих компонентов показано ниже и может рассматриваться в качестве опорной информации.
Основные задачи мониторинга корпоративной архитектуры:
• сбор информации о состоянии корпоративной архитектуры;
• диагностика состояния системы корпоративной архитектуры и ее компонентов;
• подготовка рекомендаций по развитию корпоративной архитектуры.
Мониторинг корпоративной архитектуры организуется по следующим направлениям:
• выделение бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры;
• выделение функционала бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры;
• назначение ответственных за бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры;
• разработка регламентов бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры;
• выделение проектов развития мониторинга корпоративной архитектуры;
• организация управления проектами развития мониторинга корпоративной архитектуры.
Инструментарий мониторинга корпоративной архитектуры включает:
• регламент мониторинга корпоративной архитектуры (рис. 13.2.2);
• систему докладов и отчетов;
• систему принятий решений по данным мониторинга корпоративной архитектуры;
• технические средства систематизированного хранения и отображения информации;
• систему индикаторов состояния процессов развития корпоративной архитектуры.
Практика показала, что весьма эффективным средством мониторинга корпоративной архитектуры является организационный портал в HTMl-формате, на котором в наглядном виде представлены методики работы, планы мероприятий и полученные результаты.
Рис. 13.2.2. Пример содержания документа «Регламент мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры»
В «Регламент мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры» можно включить разделы, перечисленные ниже.
1. Основные положения: сфера применения; нормативные ссылки; терминология.
2. Классификаторы мониторинга корпоративной архитектуры:
• бизнес-процессы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры;
• функции бизнес-процессов мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры;
• организационные звенья и исполнители, участвующие в мониторинге корпоративной архитектуры;
• доклады и отчеты по мониторингу корпоративной архитектуры;
• проекты развития мониторинга корпоративной архитектуры.
3. Проекции мониторинга корпоративной архитектуры:
• закрепление ответственных за бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры (организационные звенья и исполнители, участвующие в мониторинге корпоративной архитектуры, на бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры);
• функции бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры на бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры;
• доклады и отчеты по мониторингу корпоративной архитектуры на бизнес-процессы мониторинга
• корпоративной архитектуры;
• закрепление ответственных за проекты развития мониторинга корпоративной архитектуры (проекты развития мониторинга корпоративной архитектуры на бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры).
4. Диаграммы бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры (согласно классификатору «Бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры», в принятой нотации), например:
• бизнес-процесс сбора информации о состоянии корпоративной архитектуры;
• бизнес-процесс диагностики состояния системы корпоративной архитектуры и ее компонентов;
• бизнес-процесс подготовки рекомендаций по развитию корпоративной архитектуры.
5. Технические средства поддержки мониторинга корпоративной архитектуры:
• технические средства организационного моделирования (в т. ч. моделирования бизнес-процессов);
• технические средства управления знаниями;
• технические средства управления документооборотом;
• технические средства поддержки работы распределенных рабочих групп (например, организационный портал).
6. Приложения.
Пример содержания документа «Регламент мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры» показан на рис. 13.2.2.
13.3. Организация мониторинга и совершенствования корпоративной архитектуры в крупной компанииРис. 13.3.1. Распределенная система развития корпоративной архитектуры
Постановку системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры в крупной компании целесообразно осуществлять на основе сочетания двух методов организации работы, а именно полных решений и прототипов (рис. 13.3.1).
Для организационного ядра компании (например, аппарата управления) необходимо силами команды проекта по регламентации и моделированию и заинтересованных подразделений разработать полные решения, вплоть до регламентов выполнения отдельных бизнес-процессов, а так-же организовать соответствующее корпоративное обучение и обеспечить необходимые условия для реального внедрения разработанных решений. Разработка и внедрение решений позволят приобрести опыт отладки и точной подстройки технологии условий конкретной компании.
Выполнять такую же объемную работу для всех подчиненных структур слишком затратно и даже проблематично. Тиражировать большинство технологий корпоративной архитектуры, в том числе и технологию постановки системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры подчиненных структур целесообразно методом прототипов, т. е. неких типовых решений, в которых идеологическое ядро технологии развития заданного компонента корпоративной архитектуры представлено в контексте подчиненной организационной структуры. Прототип становится ядром кристаллизации, на котором филиалы и дочерние зависимые общества строят свои решения.
Согласование решений различный субъектов организационного моделирования осуществляется через применение единых политик моделирования и через состыковку моделей с регламентами взаимодействия.
Благодаря применению прототипов время и объем работы по постановке системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры в крупной компании могут быть существенно сокращены за счет того, что под контролем центра в полной мере остаются только прототипы, а их «местное» воплощение подлежит только выборочному контролю по ситуации. Таким образом, возникает подобие планетарной системы, в которой на каждом подчиненном уровне есть свой системообразующий элемент, «планета», подчиненная «звезде» и формирующая собственное поле тяготения, которому подчинены ее «спутники».
14. Корпоративная архитектура компании и ее компоненты в навигационных слайдах
14.1. Корпоратиная архитектура как интегрированное описание организации деятельности компании
14.2. HR-инжиниринг
14.3. Стратегия как ориентир настройки корпоративной архитектуры
14.4. Изменения корпоративной архитектуры
14.5. Архитектура систем управления
14.6. Организационный дизайн и бизнес-инжиниринг
14.1. Корпоративная архитектура как интегрированное описание организации деятельности компании
14.1.1. Системное представление организации деятельности компании 14.1.2. Структурирование областей деятельности компании 14.1.3. Корпоративная архитектура интегрирует локальные архитектуры компании 14.1.4. Типовые задачи представления корпоративных архитектур 14.1.5. Типовые задачи представления систем управления 14.1.6. Типовые задачи представления и развития процессных, проектных и функциональных моделей организации деятельности