Или, как сказал Харви Дент из «Бэтмена»: «Ночь темнее всего перед рассветом. И я обещаю вам, он не за горами!»
Удаленная работа уже здесь, и она пришла, чтобы остаться навсегда. Единственный вопрос — станете ли вы одним из ее ранних последователей, примкнете к большинству (рано или поздно) или останетесь на обочине процесса.[26] Флагман с инноваторами уже ушел, но кораблей для ранних последователей пока хватает. Так поднимайтесь же на борт!
Инструменты для удаленной работы
Инструментов, облегчающих удаленную работу, несметное количество. Все они доступны по цене — месячная подписка стоит вполне разумных денег. Вот чем пользуемся мы.
Basecamp. Это база всех наших проектов. Именно там мы проводим групповые обсуждения, распределяем задачи и отслеживаем их выполнение, отмечаем график на календаре, устраиваем мозговые штурмы, делимся файлами и обсуждаем их, фиксируем принятые решения. Неважно, где вы живете или работаете, Basecamp будет доступен вам или в интернет-браузере, или на мобильном (он даже работает со старой доброй электронной почтой!). В этой программе мы ежедневно отслеживаем не менее тридцати разных проектов. Сайт Basecamp: http://basecamp.com.
WebEx. Наша палочка-выручалочка, когда нужно открыть общий доступ к экрану, провести демонстрацию продукта для удаленного зрителя и организовать конференц-связь с возможностью просмотра экрана компьютера. Сайт WebEx: http://webex.com. Две отличные альтернативы, которые мы тоже иногда используем: Go-To-Meeting (http://gotomeeting.com) и Join.me (http://join.me).
Know Your Company. Если вы владеете или руководите компанией, в которой от 25 до 75 сотрудников, и вам трудно постоянно быть в курсе того, что ваши работники думают о компании, ее корпоративной культуре, руководстве, качестве управления, рабочей атмосфере, принятии решений и так далее, Know Your Company — просто находка для вас. Она помогает оценивать те стороны жизни компании, которые часто остаются в тени. Особенно это важно при использовании модели удаленной работы, ведь в таком случае вы реже видитесь со своими людьми и имеете меньше рычагов управления корпоративной культурой. Сайт Know Your Company: http://knowyourcompany.com.
Skype. Старый приятель все еще в седле, и неудивительно — программа чертовски хороша! Отлично подходит для международных звонков, конференц-связи, видеоконференций и даже организации общего доступа к экрану, правда, начального уровня. В общем, не ошибетесь, выбрав Skype, если нужно пообщаться с людьми, находящимися вдали от вас. Чрезвычайно надежна, широко распространена, доступна почти на всех известных под солнцем платформах. Сайт Skype: http://skype.com.
Системы мгновенного обмена сообщения (мессенджеры). Для быстрого обмена текстовыми сообщениями с одним человеком трудно найти альтернативу мессенджерам. Если вы фанат Mac, хорошим выбором станет iChat/Messages. Если любите Google, воспользуйтесь Gchat. А если вы склонны к сложным техническим решениям, установите Jabber-сервер (попросите об этом своих компьютерщиков).
Campfire. Ежедневно в течение всего дня у всех наших сотрудников открыт групповой корпоративный чат в Campfire. Эта программа — привычное место для общения всей команды. Люди приходят и уходят, но никто не чувствует себя отрезанным от разговора. Именно здесь лучше задать вопрос, если неизвестно, кто знает ответ на него. Можно даже создать ветки для отдельных проектов или команд в рамках компании. Сайт Campfire: http://campfirenow.com.
Google Hangouts. Многообещающий новичок. Это невероятно легкий способ организовать закрытую видеоконференцию до десяти участников. Чтобы включиться в разговор, можно использовать веб-камеру ноутбука или смартфона. Используется технология высочайшего класса, есть отличные примочки вроде подсветки говорящего, так что сразу понятно, кто «имеет слово». Вообще это действительно очень близкая симуляция беседы людей, находящихся в одной комнате. Мы все чаще используем программу для проведения спонтанных групповых видеоконференций. Сайт Google Hangouts: http://google.com/hangouts.
Dropbox. Если вам нужно хранить некоторое количество файлов компании в одном надежном месте и вы хотите, чтобы множество людей имело к ним доступ со своих компьютеров, независимо от того, где они живут, то нет ничего лучше Dropbox. Добавьте файл в Dropbox, и он будет храниться «в облаке» и будет доступен на всех компьютерах, смартфонах и планшетах, где установлена эта программа. Причем доступен всем членам команды, во всех странах, на всех континентах. Это волшебство какое-то. Сайт Dropbox: http://dropbox.com. Если вы фанат Microsoft, вас может привлечь Skydrive (http://skydrive.live.com).
Google Docs. Если вам нужно организовать совместную работу над текстовыми документами, электронными таблицами или презентациями в стиле PowerPoint в режиме реального времени или просто иметь надежное место для хранения последней версии какого-то документа, Google Docs для этого отлично подходит. Сайт Google Docs: http://docs.google.com.
Коворкинг-центры. В последние годы популярность удаленной работы привела к активному созданию коворкинг-центров. У Regus (http://regus.com) предложений по всему миру больше, чем у кого бы то ни было, но есть еще LiquidSpace (https://liquidspace.com), а также местные и региональные каталоги коворкинг-центров, например Desktime (http://www.desktimeapp.com) и Coworking Wiki (http://wiki.coworking.com/w/page/29303049/Directory).
Благодарности
Во-первых, мы хотим поблагодарить всех сотрудников компании 37signals за то, что вдохновили нас на написание этой книги, и за отзывы после прочтения рукописи. Они — живое доказательство того, насколько успешной может быть удаленная работа и для сотрудников, и для работодателей.
Кроме того, мы хотели бы поблагодарить тех, кто согласился дать нам интервью о своем опыте удаленной работы и о связанных с ней привычках. Ваши рассказы помогли нам улучшить одни разделы и вдохновили на написание других. Спасибо!
Carabi + Co Алекс Караби Lincoln Loop Питер Баумгартнер The Jellyvision Lab Аманда Лэннерт Accenture Сэмюэл Хайлэнд Brightbox Джилл Смарт Herman Miller Джон Лич TextMaster Бетти Хэйс Ideaware Бенуа Лоран Fotolia Андре Макс FreeAgent Олег Чельцов BeBanjo Олли Хедли HE: Labs Хорхе Гомес Санча SimplySocial Педро Маринс The IT Collective Тайлер Арнольд American Fidelity Крис Хоффман Assurance Линдси Спаркс SoftwareMill Александра Пучта Perkins Coie Крейг КоуртерИ, наконец, благодарим Джеми Хайнемайер Хенссон за помощь в проведении интервью, исследований и за правку рукописи, а также за критические замечания к тексту. Без ее вклада книга получилась бы гораздо тоньше.
Спасибо, что прочитали нашу книгу!
Надеемся, что она вдохновила вас на то, чтобы попробовать поработать удаленно. А если вы уже работаете вне офиса, пусть она станет подтверждением того, что сейчас это удел лидеров, а не аутсайдеров.
В любом случае нам было бы интересно узнать ваше мнение. Если можете поделиться историей организации удаленной работы в своей компании или уже стали чемпионом по удаленной работе, черкните пару строчек по адресу [email protected] Мы читаем всю почту и в большинстве случаев отвечаем, честно!
О 37signals
Наша домашняя страничка:
http://37signals.com/
Наш блог, где мы делимся широким спектром идей, рассказами о том, что нам нравится, и своими соображениями:
http://37signals.com/svn
Официальная страница книги Remote:
http://37signals.com/remote
Официальная страница книги Rework:
http://37signals.com/rework
Ну и, наконец, если вы хотите быть в курсе того, что мы творим, подпишитесь на нашу нерегулярную (не собираемся вас спамить) новостную рассылку:
http://37signals.com/subscribe
Примечания
1
URL: http://www.globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics
2
Chief Executive Officer — генеральный директор. Прим. ред.
3
Программами, созданными этой компанией, пользуются более трех миллионов человек по всему миру. Среди них Basecamp — система управления проектами, Backpack — система управления знаниями, Highrise — система CRM и мессенджер Campfire. Прим. ред.
4
J.C. Penney Exec Admits Its Employees Harbored Enormous YouTube Addiction. URL: http://www.huffingtonpost.com/2013/02/25/jc-penney-employees-youtube_n_2759028.html