Всего за 45 руб. Купить полную версию
Рекомендации для посещения дилерских центров и автосервисов
Посещение автосервиса у нас в стране всегда было и будет сущим кошмаром для автомобилиста. Сегодня у нас работает множество дилеров ведущих западных компаний, оказывая услуги, соответственно, на высоком европейском уровне. Опыт клиентов, увы, часто говорит об обратном. Поэтому всегда соблюдай нижеприведенные рекомендации:
1. Лучше озвучить причины посещения техцентра мастеру по телефону заранее и затем договориться с ним об удобном тебе времени. Помни, инициатива всегда должна исходить от тебя. Думать за тебя никто не собирается.
2. При сдаче машины надо потребовать "интерактивной приемки" – то есть вместе с мастером-приемщиком осмотреть машину на подъемнике. Попросите сервисмена объяснить необходимость проведения тех или иных работ, а главное, назвать альтернативные пути решения конкретных проблем.
3. Надо письменно указать объем предстоящих работ и их ориентировочную стоимость. Так же письменно указать, от каких работ или замены каких запчастей вы отказываетесь. Это поможет избежать недоразумений при оплате счета. Снятые с вашего автомобиля запчасти должны лежать для контроля в багажнике.
4. Ты наверняка сама плохо разбираешься в автомобилях, поэтому попроси сведущего в технике человека быть твоим "техническим представителем". Как показали результаты проведенных автором сервис-тестов на московских авторизованных станциях, чтобы избежать проблем, клиент должен неплохо знать устройство автомобиля и принципы его работы. Иначе ты наверняка попадешь на "разводку".
5. Обязательно забери с собой визитную карточку мастера-приемщика с его мобильным телефоном. Попроси его перезвонить, независимо от того, возникнут ли проблемы с ремонтом или нет. Если звонка в условленное время не последовало, звони сама! Постарайся общаться только с мастером, который принимал твою машину, а не с его сменщиком, который окажется почти наверняка не в курсе дела.
6. Попроси мастера перед оплатой счета прокомментировать каждую его позицию. Прежде чем покидать техцентр, внимательно осмотри автомобиль.
7. При сдаче машины на диагностику попроси сделать калькуляцию стоимости рекомендованных работ и деталей, подлежащих замене. Уточни у мастера, что требует срочного ремонта, а с чем можно повременить, накопив для этого денег.
Совсем необязательно исправлять все недостатки за одно посещение автосервиса.
О чистоте
Ты просто обязана грамотно эксплуатировать автомобиль. В этом нет ничего сложного, и ты знаешь, что от тебя требуется, но вот беда – все время не хватает лишней минутки. В результате ветровое стекло твоего автомобиля медленно, но верно теряет прозрачность изнутри. Особенно если в машине курят. Сидя за рулем, проведи влажным пальцем по ветровому стеклу, и ты удивишься, какой плотной полупрозрачной пленкой оно покрыто. Аккуратно протри стекло, используя специальную жидкость для чистки стекла и чистую замшевую тряпку или обычную салфетку. Следующая поездка подарит тебе ощущение нового автомобиля. Оказывается, все так хорошо видно, что прямо диву даешься! Эффект чистого стекла особенно заметен и еще и важен при плохой видимости.
О шинах и колесах
Помните образ шофера в старых фильмах? Прежде чем сесть за баранку, он обязательно сначала бьет носком кирзового сапога по покрышке, скату, то есть шине, проверяя ее состояние. Подражать ему буквально не стоит, и не только потому, что жалко ваших ножек и туфелек, – это просто бессмысленно. А вот обойти лишний раз вокруг автомобиля и хотя бы посмотреть на шины перед поездкой всегда стоит. Помните, что чаще всего они спускают во время длительной стоянки, особенно если был прокол. Когда заходит спор о том, должна ли женщина хоть как-то разбираться в устройстве автомобиля и уметь самостоятельно принимать верные решения в сложных ситуациях, автор вспоминает историю, произошедшую еще в советские времена. Молодая дама, водитель-новичок, рассказывала своему мужу о том, как у ее машины "спустило колесо": никто не останавливался, чтобы помочь, и она придумала "гениальный ход". Нашла неподалеку стоянку такси и приехала спасать свой автомобиль с таксистом, который быстро поменял колесо. Муж похвалил за находчивость и попросил ключи от машины, чтобы забрать колесо и сдать его в шиномонтаж. Последовала немая сцена. Дама, широко раскрыв от удивления глаза, поведала, что колесо забрал таксист – оно же НЕГОДНОЕ! И это в те времена, когда на покупку шин шла запись!
Итак, двух мнений быть не может: хотя бы элементарные вещи женщина за рулем должна знать и уметь. На вопрос, что делать, если спустило колесо, всегда должно быть найдено грамотное решение. Проколотое колесо сулит большие неприятности!
Для начала необходимо определить на ходу, что шина потеряла воздух, то есть "спустило колесо". Ведь не заметив, не почувствовав неладное, ты сильно рискуешь.
У тебя в машине лежит манометр? В скудный комплект возимого инструмента современных автомобилей он не входит. Советую купить этот прибор и научиться им пользоваться. Больше половины водителей ездят на машинах, в шинах которых давление намного меньше нормы. Воздух из шин постепенно выходит, поэтому проверять давление нужно хотя бы раз в месяц. От недостатка давления шина начинает греться и может внезапно лопнуть! Полуспущенная шина резко ухудшает управляемость автомобиля, вызывает внезапный занос или снос автомобиля, сильно увеличивает тормозной путь. Это весьма неприятные сюрпризы для водителя, которые могут привести к аварии. Лучше перекачанные на 0,2 атм. шины, чем недокачанные, тем более для полной нагрузки автомобиля и для продолжительного движения с большой скоростью давление следует поднять. В запасном колесе давление воздуха должно быть чуть выше, чем в "боевых" шинах, как минимум на 0,5 атм. Будьте аккуратнее мужчин и в этом, контролируйте давление регулярно.
Проблема замены колеса, которая представляется неразрешимой для многих дам, на самом деле проста – попросите мужчину показать, как это делается. Тут нужно понять и запомнить, как правильно обращаться с домкратом. Заимейте хороший инструмент, то есть баллонный ключ с удлинителем, и потренируйтесь заранее в тихом месте. Сделайте это (снимите и наденьте колесо) при ясном солнышке, на даче, без свидетелей, и вам не придется краснеть или голосовать на дороге. Рассказывает Елена Винке: "Сила, с которой закручены сильным шиномонтажником болты на колесах, примерно равна силе моего удара пяткой по ключу. Чтобы не мучиться, я сразу купила ключ с удлиненной рукояткой и выпросила в подарок гидравлический домкрат. Помню дрожь в голосе свекрови, когда в первой совместной поездке у нас спустило колесо: "А ты умеешь его менять?" – "Да!!!" – ответила я гордо". Не думаю, что вы последуете изложенному здесь совету. Поэтому спущенная шина станет для вас неприятным сюрпризом, если не сказать кошмаром. Итак, что делать, если у машины спустила шина, а менять колесо вы не умеете? Понятное дело, вызывать эвакуатор или "желтых ангелов", то есть техпомощь. Но не всегда такое решение по разным причинам возможно, а иногда – это вовсе не лучшее решение! Например, если вы опаздываете на самолет, к ребенку или на важную встречу. В любом случае, экспериментировать с заменой колеса на дороге не советую. Можно получить проблемы, например неверно установить автомобиль на домкрат – и он свалится с него, или не докрутить гайки или болты – и поставленное колесо отвалится на ходу! На вашем автомобиле, скорее всего, стоят бескамерные шины, и помочь может электрический насос для подкачки шин. Сейчас их продают повсюду. Попробуйте накачать проколотое колесо таким насосом. Во многих случаях это выручает. Шина какое-то время держит давление воздуха, и этого вам хватит, чтобы добраться до ближайшего шиномонтажа или до дома. В крайнем случае подкачайте шину в пути несколько раз.
Тогда вы будете избавлены от необходимости менять колесо на дороге. Можно прибегнуть и к помощи баллончика со специальной пеной-герметиком – они сейчас тоже широко распространены. Попадая внутрь через ниппель соска, герметик на какое-то время закроет прокол изнутри.
Но это еще не все "на заданную тему". Шины вам могут проколоть и специально. Да-да, о криминальной обстановке на дороге нельзя забывать ни на секунду. Возможен такой вариант: почувствовав неладное, вы остановитесь посмотреть, в чем дело, выйдете из машины, и злоумышленники без труда уведут вашу сумочку с деньгами и документами, брошенную, по обыкновению, на сиденье. То же самое может произойти и на бензоколонке, пока вы рассчитываетесь за бензин. Если у вас дорогая иномарка, то остановку по поводу прокола, ими же и устроенного, злоумышленники, которые следят за вами, могут использовать, чтобы завладеть ключами от автомобиля. А это уже серьезно. Лучше уж проехать на проколотом и спущенном колесе несколько километров с минимальной скоростью, чем останавливаться и выходить из машины в темном и безлюдном месте. Главное, дотянуть до поста ДПС, бензоколонки или просто скопления людей.