• Деньги, потраченные на учебу, дадут вам полное право со всей искренностью сказать: "Без МВА, в принципе, можно прожить. Я так и не понял (не поняла), он вообще нужен или нет". И эта фраза будет сообщать окружающим о вашей возросшей и окрепшей возможности держаться в общем потоке бизнес-тематики корпоративного мира. И еще вы, скорее всего, научитесь поддерживать "высоко интеллектуальные" беседы концептуального плана, в которые время от времени вы сможете вворачивать "умные" термины.
• В некоторых бизнес-школах рассказывают анекдот о том, что "польза МВА в его относительной практической бесполезности". Иначе говоря, опыт бесполезного помогает обратить внимание на то, что действительно важно. Хотя и обратное тоже справедливо. Главный герой картины "Тот самый Мюнхгаузен" где-то ближе к концу фильма говорит о том, что многие глупости совершаются с серьезным выражением лица.
В престижной бизнес-школе начинается учеба. На первую лекцию собираются все, у кого интересный "background" ("опыт"), и кто оказался лучше других по результатам GIMAT и собеседования с персоналом школы. Появляется профессор и говорит:
– Поздравляю вас! Выпускники нашей школы являются бизнес-элитой и "капитанами индустрии" во всем мире. Как говорят французы: "la crème de la crème"!
Радостное оживление в зале.
– Те из вас, кто войдет в 5 % лучших учеников, станут высоко профессиональными менеджерами, которыми будут гордиться те компании, в которых вы будете трудиться.
"Suspense" ("напряжение") в зале растет.
– Тот, кто будет похуже, станут прекрасными старшими менеджерами, – продолжает профессор.
В зале ощущается нарастающая концентрация сосредоточенного внимания.
– Тот, про кого будут думать, что его вот-вот отчислят, но он или она все же каким-то образом дотянут до выпуска, из тех получатся прекрасные корпоративные директора.
Уууффф!
– А тот, кто бросит учебу и уйдет из школы, будет владеть тем бизнесом, в котором все вышеперечисленные и будут работать.
Смех в зале.
Про Wall Street есть такая немного затертая шутка: "Wall Street – это такая интересная улица, куда люди на "Роллс-Ройсах" приезжают спрашивать, что делать с их деньгами у людей, приехавших на работу на метро".
Суммируя, можно, наверное, сказать о том, что совершенно бесполезного опыта не существует. Все, что происходит с нами, и все, что мы делаем, может принести нам какую-то пользу.
Другое дело, что "лечебные пилюли", как мы знаем, не всегда бывают приятными на вкус. Однако никто никогда не говорил, что "целесообразный" и "полезный" должны быть синонимами слова "вкусный".
Впрочем, есть одно но.
Иногда мы можем попытаться "вырвать неудачу из железной хватки успеха". О чем-то подобном писал Уоррен Баффет в одном из своих писем к акционерам компании Berkshire Hathaway. Сразу мы можем не рассмотреть всего того "хорошего", что стучится в нашу дверь, голову и сердце.
Надо учесть, что когда с нами что-то произошло, еще один мудрец – Ицхак Адизес – советовал спрашивать не "почему?", а – "для чего?"
Ответив себе на этот вопрос, мы сможем переплавить свинец своего "неудачного опыта" в философский камень "удачи".
ПРОЦЕСС
Кафка
Не вижу ничего плохого в том, чтобы познакомиться с какой-нибудь известной книжкой на одном из сайтов, предлагающих "краткое содержание за 15 минут".
Инвестировав немного своего времени, мы понимаем, например, насколько шокирующим и абсурдным может выглядеть "процесс" в одноименном романе Франца Кафки. Всю книгу читать не надо, "плохой пример" становится доступным и так для того, чтобы научиться, как не надо делать.
Впрочем, мостик от негативного "как не надо" к позитивному "как надо" может оказаться не таким уж и коротким. И здесь дело не только в так называемом "негативном смещении", когда мы склонны обращать больше внимания на одну негативную мысль, нежели на девять позитивных. Или еще хуже: предпринимать довольно серьезные усилия и завидную креативность для конвертации нейтральных событий в негативные переживания.
Кроме "негативного смещения", строительные работы по возведению будущего подвергаются давлению еще и со стороны "синдрома планирования". Это когда бюджет работ и сроки их выполнения можно смело умножать на… "фактор везения и здравого смысла".
Выше по тексту я уже цитировал бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова, которому приписывают слова, что "произведение здравого смысла на количество бетона, используемого в строительстве, представляет собой величину постоянную".
Приступая к строительству, рекомендуется запастись терпением и здравым смыслом. И еще учитывать контекст.
Каков же контекст "процесса" в наших российских условиях?
Как все происходит?
Думаю, что у нас все происходит так же, как и везде. Хотя Россия, без всякого сомнения, страна со своими особенностями. И особенностями довольно сильными.
Нам свойственно жить скорее по "духу" закона, нежели по его "букве". Мы "тонким нервом" чувствуем, что "справедливо" и что нет, независимо от того, что написано по поводу этого на бумаге. Даже если в верхней части бумаги есть слово "закон".
И блюстители закона тоже это чувствуют и знают, и часто совершают свои действия "в духе", а не "по букве". И поэтому мы легко прощаем "строгих, но справедливых". И приветствуем действия "по справедливости". И вот уже более ста лет повторяем вслед за Салтыковым-Щедриным о том, что "строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения".
Однако дух, как известно, вездесущ. В том числе и "дух" законов развития. Как мне кажется, мы в России ни в коем случае не являемся исключением из общих правил и принципов того, что представляет из себя "механика" прогресса.
Порядок из хаоса
Считается, что текучка персонала – это плохо. Так и есть: для развития, для постоянных изменений, нужна некоторая стабильность в рядах тех, кто, согласно известному афоризму, снова и снова заходит в разные реки.
Потому что компания как бы одна, но ее форма и то, как она действует, – постоянно меняется.
• Получается парадокс: для изменений нужна стабильность. Или точнее: для развития и изменений нужна стабильность в рядах участников.
Парадоксы, как правило, показывают нам "разность потенциалов", между которыми и проскакивает искра энергии развития. Или начинает течь поток электронов, называемый электричеством, или река вдохновения, которая позволяет мотивированному сотруднику создать чтото креативное и по-настоящему интересное. Например, такое, что на батальном языке корпораций называется "конкурентным преимуществом".
В "серьезных", солидных и известных компаниях работать не только интересно, но еще и престижно. Текучка там практически отсутствует. Бывает, конечно, что кто-то уходит. Однако в основном это почти что штучные явления. Настолько, что иногда можно задать вопрос: "А не есть ли это начало погружения в зону комфорта?"
Вопрос может представляться совсем непраздным.
Во время одной из программ обучения мне порекомендовали прочесть книжку нашего соотечественника Ильи Пригожина, который всю жизнь прожил в Бельгии, стал профессором университета Брюсселя и впоследствии получил Нобелевскую премию. Илья Пригожин считается одним из основателей направления в науке под названием "Синергетика".
Книга называется "Порядок из хаоса", и читать ее довольно тяжело. Даже в русском переводе (оригинал под названием "Новый альянс. Метаморфозы науки" был написан на французском).
Краткое изложение того, что осталось со мной после прохождения тренинга, прочтения книги и некоторого опыта:
• Бизнес является примером сложной самоорганизующейся системы. Принципы, на основе которых развиваются подобные системы, справедливы и для социальных явлений, и для мира физических явлений.
• Для того чтобы подобная система развивалась, она должна находиться между "зоной комфорта" и "зоной паники". Первая задача директора как раз и состоит в том, чтобы убедиться, что его организация покинула "зону комфорта", но не углубилась в "зону паники".
• После того как зона комфорта покинута, второй задачей директора является "задать направление". В строгом соответствии с семантикой описания должности, ведь слово "директор" произошло от "direction" – "направление". Иногда определение "направления" называют "придать смысл".
Если это не произойдет, а директор не выполнит своего предназначения, то ветры перемен отправят организацию, засидевшуюся в зоне комфорта, на "свалку истории".
В том случае, когда зона комфорта все же покинута, а смысл так и не обретен, организация может оказаться в хищных руках Второго начала термодинамики, которое сообщает нам о неизбежном нарастании энтропии в любой сложной системе.