Так же как черная шляпа может заострить внимание на ошибке и предоставить желтой шляпе возможность исправить ее, желтая шляпа может увидеть в чем-то возможность и позволить зеленой шляпе придумать оригинальный способ использования этой возможности.
…В городах все больше и больше людей нуждаются в местах для парковки. Можем ли мы извлечь из этого выгоду для себя?
…Мы могли бы повысить цены на номера, если бы у нас получилось привлечь в этот отель больше бизнесменов. Как бы мы могли это сделать? Давайте воспользуемся обычными идеями, а потом наденем зеленые шляпы, чтобы найти новые.
Глава 33
Мышление в желтой шляпе:
подведем итоги
Мышление в желтой шляпе является положительным и конструктивным. Желтый цвет символизирует солнечный свет и оптимизм.
Желтая шляпа используется для положительной оценки, в противоположность черной, которая используется для отрицательной оценки. Она охватывает положительный спектр, варьирующийся от логического и практичного, с одной стороны, до мечтаний, замыслов и надежд – с другой.
Мышление в желтой шляпе исследует и изучает выгодные стороны, затем старается найти логические доводы в пользу ценности и выгоды. Мышление в желтой шляпе ищет возможность высказать обоснованный оптимистический взгляд.
Мышление в желтой шляпе конструктивно и производительно: оно рождает конкретные предложения и советы и связано с приведением идей в действие и претворением их в реальность. Конечная цель конструктивного мышления в желтой шляпе – эффективность.
Мышление в желтой шляпе может быть спекулятивно и заниматься поиском возможностей, а также позволяет мечтать и строить планы.
Желтая шляпа не связана ни с обычной позитивной эйфорией (красная шляпа), ни с непосредственным созданием новых идей (зеленая шляпа).
Глава 34
Зеленая шляпа:
творческое и латеральное мышление
Новые идеи, новые концепции и новые образы восприятия.
Намеренное создание новых идей.
Альтернативы, больше альтернатив.
Изменение.
Новые подходы к проблемам.
Зеленый является цветом плодородия и роста. Такую же окраску имеют растения, которые развиваются из маленьких зернышек. Вот почему я решил, что зеленый должен символизировать именно творчество, поскольку он ассоциируется с богатейшими творческими способностями природы.
Зеленая шляпа мышления имеет непосредственное отношение к новым идеям и взглядам на вещи. Надевая зеленую шляпу, человек выходит за рамки старых идей, чтобы найти что-то получше. Зеленая шляпа связана с изменениями. Мышление в зеленой шляпе представляет собой намеренное и сконцентрированное усилие ума, направленное к этой цели.
…Давайте поищем какие-то новые идеи. Наденьте свои зеленые шляпы мышления.
…Мы застряли. Мы продолжаем пользоваться одними и теми же идеями. Нам очень нужен новый подход. Пришло время надеть зеленые шляпы и поразмыслить об этом намеренно. Поехали!
…Изложенный вами подход к этой проблеме традиционен. Мы еще вернемся к нему. Но вначале давайте наденем зеленые шляпы и посвятим десять минут творческому мышлению, чтобы было ясно, сможем ли мы придумать что-то новое.
…Здесь требуется решение из-под зеленой шляпы.
Мы нуждаемся в творческом подходе тогда, когда все остальные методы оказались безрезультатными.
Творческий подход необходим, когда мы чувствуем, что все можно сделать проще или лучше.
Наше мышление всегда должно опираться на желание что-либо усовершенствовать, сделать лучше. Однако иногда нам следует прибегать к преднамеренному, сосредоточенному творчеству. Зеленая шляпа позволяет переключаться на творчество, так же как красная шляпа позволяет переключаться на чувства, а черная – на отрицательное отношение к объекту мышления.
На самом деле в использовании зеленой шляпы может быть больше нужды, чем в использовании других. Творческое мышление может потребовать провокационных высказываний с заведомо иррациональными идеями. В этом случае нам нужно каким-то образом объяснить окружающим, что мы умышленно играем роль шута или клоуна, пытаясь спровоцировать рождение новых концепций. Если же речь идет не о провокациях, а о новых идеях, зеленая шляпа нужна, чтобы уберечь нежные ростки нового от холода, исходящего от черной шляпы.
Как я уже упоминал, сигнальная ценность шести шляп мышления включает в себя несколько аспектов. Вы можете попросить кого-то надеть шляпу определенного цвета и попытаться думать определенным образом. Вы можете указать, что определенный тип мышления кажется более предпочтительным в данном случае. Вы можете дать другим сигнал, что вы пытаетесь думать определенным образом, и в связи с этим они должны относиться к вашим действиям соответствующим образом. Один из наиболее важных аспектов заключается в том, что вы можете дать сигнал самому себе. Это особенно важно в случае с зеленой шляпой. Вы намеренно надеваете зеленую шляпу – и это значит, что вы сознательно отводите время для творческого мышления. Это не просто ожидание идей; когда вы носите зеленую шляпу, у вас может вообще не быть новых идей, но все же вы приложите усилия к тому, чтобы они появились. По мере совершенствования вашего мастерства думать намеренно и творчески вы заметите, что количество новых идей увеличивается. Таким образом, зеленая шляпа делает творческое мышление формальной частью мыслительного процесса, а не просто роскошью.
Большинству людей нелегко понять идиому творческого мышления, так как она противоречит естественным привычкам человека осознавать, судить и критиковать. Мозг устроен как "механизм осознания" и предназначен для того, чтобы создавать модели, использовать их и порицать все, что в них "не вписывается". Большинству людей нравится чувствовать себя в безопасности. Им нравится, когда они оказываются правы. Креативность подразумевает провокационность, способность исследовать и брать на себя риск. Она также включает в себя "мыслительные эксперименты". Вы не можете знать наперед, чем обернется эксперимент. Но вам хочется иметь возможность провести его.
…Помните: я надел зеленую шляпу, и потому мне разрешается говорить такие вещи. Именно для этого она и нужна.
…Я думал, мы надели зеленые шляпы. Но мы становимся слишком негативными. Разве это уже не мышление в черной шляпе?
…Мой вклад в обсуждение этой темы будет отмечен зеленой шляпой: я предлагаю платить заключенным, отбывающим большой срок заключения, достойную пенсию по выходу из тюрьмы. Это поможет им вернуться в общество, дать им что-то, что они не хотели бы потерять, и предотвратить их возвращение на преступный путь. Если хотите, можете рассматривать это как провокацию.
…Под защитой зеленой шляпы я хочу предложить уволить продавцов.
Сама по себе зеленая шляпа не может сделать людей более креативными. Однако она может дать человеку время и возможность сконцентрироваться для того, чтобы он мог проявить свой творческий потенциал. Нелегко побудить кого-то придумать нечто новое, но вы с легкостью можете попросить кого-либо надеть зеленую шляпу и внести свой вклад в обсуждение с позиций креативности.
Быть креативным – это больше чем быть просто позитивно и оптимистически настроенным. Позитивные и оптимистические чувства покоятся под красной шляпой, положительная оценка – под желтой. Мышление в зеленой шляпе требует по-настоящему новых идей, подходов и альтернатив.
От белой шляпы мы ожидаем нейтральной или объективной информации, от черной – конкретной критики. К желтой шляпе апеллируют, желая получить положительный комментарий, но это не всегда бывает возможно. Предполагается, что красная шляпа поможет разобраться в чувствах, даже если они окажутся нейтральными. Однако от зеленой шляпы мы не можем требовать конечного результата. Все, что мы можем от нее требовать, – это вклад в наши размышления. Мы можем посвятить некоторое время выработке новых идей. Несмотря на это человек может и не придумать ничего нового. Имеет значение только время, потраченное на поиск.
Вы не можете приказать себе (или другим) придумать новую идею, но можете приказать себе (или другим) провести некоторое время в поисках новой идеи. Зеленая шляпа дает формальную возможность сделать это.
Глава 35
Мышление в зеленой шляпе:
латеральное мышление
Латеральное мышление и его связь с креативностью.
Юмор и латеральное мышление.
Последовательное использование моделей в самоорганизующихся информационных системах.
Мышление в зеленой шляпе я назвал творчеством, потому что это слово общеизвестно. Многие из читателей этой книги, возможно, никогда не слышали обо мне и о моей концепции латерального мышления.
Я также хочу заметить, что мышление в зеленой шляпе включает в себя широкий спектр творческих усилий и не ограничивается латеральным мышлением как таковым.
Я изобрел термин латеральное мышление в 1967 году, и теперь даже "Оксфордский словарь английского языка" указывает, что это слово было придумано мной.