Семилетний сын только что закончил мыть посуду. Мать проверила качество работы и похвалила: "Тарелки прекрасно вымыты. Отличная работа!" Поскольку она была больше озабочена тем, чтобы обучить сына новым навыкам, чем чистотой тарелок, она приберегла критические комментарии для следующего раза. Вновь поручая ему мытье посуды, она скажет: "В прошлый раз ты очень хорошо потрудился. Теперь ты можешь вымыть тарелки еще чище, если будешь пользоваться вот этим средством!"
Причины затруднений при делегировании полномочий
1. Вам кажется, что у вас нет времени на поиск исполнителей, их обучение, инструктаж и контроль. Это заблуждение! Затратив на все это несколько часов (а то и минут), вы выиграете и теперь и в будущем, поскольку у вас уже будут обученные помощники.
2. Вы испытываете чувство вины за то, что нагружаете своей работой других. Однако если вы предусмотрите, каким образом ваш помощник извлечет пользу из поручения, то угрызения совести вас не будут беспокоить.
3. Вам трудно положиться на других и зависеть от них. Но, начав делегировать, вы убедитесь, что многие из вашего окружения – вполне ответственные и способные люди, высказывающие интересные суждения и идеи. На доверие со стороны руководства люди отвечают удвоенными усилиями. Ничто так не способствует созданию по-настоящему деловой и творческой обстановки в коллективе, как вера в людей, знание их возможностей и талантов.
4. Вы боитесь потерять значимость в глазах окружающих. Однако при должной организации делегирования и убедительной аргументации ваш авторитет только возрастет. Кроме того, грамотная передача полномочий – признак профессионализма, возвышающий, а не принижающий руководителя.
Способность раскрывать талант в своих помощниках – главный талант руководителя!
Экономное чтение
На чтение документов, писем, специальных изданий тратится немалая часть рабочего времени.
Экономить время на чтении можно несколькими способами:
1) сократить количество бумаг, поступающих на ваш рабочий стол;
2) рационализировать процесс чтения;
3) освоить технику скорочтения;
4) оптимизировать поиск нужной информации. Рассмотрим эти способы.
Сократите количество читаемых документов
Отказаться от чтения полностью невозможно, но можно запретить себе читать то, что читать необязательно.
Избавьтесь от направляемых вам материалов, в ознакомлении с которыми, по вашему мнению, нет необходимости. На работе вы, по-видимому, числитесь в списке получателей различных журналов, бюллетеней и т. п. Внимательно изучите перечень и исключите из направляемого вам комплекта второстепенные для вас издания. Вам может понадобиться один профессиональный журнал, но не десять. Если вы являетесь индивидуальным подписчиком, подумайте, вся ли периодика вам необходима? Если нет, откажитесь от подписки. Так вы сэкономите и время, и деньги.
Рационализируйте процесс чтения
Выделяют пять типов чтения:
1. Сосредоточенное чтение с целью детального изучения – например, чтение юридических документов, постановлений.
2. Неспешное чтение – к примеру, художественного произведения.
3. Предварительное чтение ради быстрого выявления сути изложения.
4. Беглый просмотр, чтобы получить общее представление о содержании.
5. Скоростное чтение.
С первыми двумя типами вы давно знакомы. Третий – предварительное чтение с быстрым выяснением общего смысла – мы только что обсудили.
Настройтесь на то, что вам нужно как можно скорее добраться до тех разделов материала, которые непосредственно вас касаются и особенно интересуют.
Вы будете быстрее читать статьи, документы, книги, если последуете нижеприведенным советам:
1. Бегло просмотрите оглавление, чтобы понять, какие темы затрагиваются в материале.
2. Прочтите введение и заключение книги или статьи (большинство объемных документов также предваряются кратким изложением содержания, аннотацией).
3. Просмотрите только нужные вам разделы (главы).
4. Прочтите вводную часть и заключение раздела.
5. Отметьте карандашом заинтересовавшие вас важные моменты.
6. В статьях читайте первые несколько абзацев, чтобы выяснить, нужно ли вам все остальное, а также последние два абзаца. Всю статью изучайте, только если она вас заинтересует.
При таком подходе ко всякому материалу для чтения вы будете отсеивать то, что не представляет для вас пользы, и научитесь быстро находить нужную вам информацию.
Приведенный алгоритм позволяет за несколько минут принять правильное решение, стоит ли покупать ту или иную книгу.
Необязательно прочитывать каждое слово текста, кроме случаев, когда это действительно необходимо – скажем, при вычитке собственной публикации.
Делайте пометки в процессе чтения. Не думайте, что при этом темп чтения замедлится и вы потеряете время. Благодаря записям материал закрепится в вашей памяти, что избавит вас от необходимости возвращаться к нему и перечитывать заново.
При беглом просмотре текста читаются отдельные слова, позволяющие понять суть материала. Эта техника дает возможность читать быстрее с усвоением общего смысла изложения. С ее помощью можно быстро отыскать разделы текста, представляющие особый интерес, после чего их можно перечитать более внимательно. Попрактиковавшись, вы сможете оперативно просматривать текст. Такой навык вам, без сомнения, пригодится.
Познакомимся вкратце со скоростным чтением.
Освойте технику скорочтения
Скоростному чтению (скорочтению) учат на специальных курсах. Уже отмечалось, что владеть скорочтением необязательно, хотя некоторые считают это умение полезным для себя.
Когда мы читаем достаточно быстро, то схватываем не отдельные слова, а сразу целые фразы. Наши глаза передвигаются от строчки к строчке по вертикали, как это происходит при беглом просмотре, а не по горизонтали – как при неспешном чтении. Чтобы читать еще быстрее, необходимо следовать взглядом вдоль условной средней линии страницы, прочитывая сразу группы слов и охватывая общим зрением слова по обе стороны от них. Самое главное при этом – не проговаривать (про себя) читаемые слова.
Скользя взглядом вниз по средней линии страницы, вы быстро схватываете смысл и отклоняете взгляд в сторону, только когда отмечаете в тексте нечто, требующее более пристального внимания. Метод основан на нашей способности усваивать значение групп слов, минуя осмысление каждого отдельно взятого слова.
Попробуйте использовать карандаш в качестве указки, управляющей движением глаз. Проверьте свою способность усваивать содержание с максимальной скоростью: прочитав страницу, запишите, что вы запомнили.
Можно записаться на специальные курсы или заниматься по самоучителю скорочтения. Вы научитесь читать быстрее и самостоятельно, если введете в свою практику описанные выше приемы.
Оптимизируйте поиск нужной информации
Чтобы не отстать от последних достижений науки и техники, специалисты должны просматривать горы литературы: журналы, статьи, монографии. Многим приходится постоянно читать самую разнообразную печатную продукцию по долгу службы.
Имеет смысл научиться правильно ориентироваться в этом безбрежном море информации. Самый верный способ добиться успеха – научиться работать с различными реферативными изданиями.
Например, можно подписаться на комплекты реферативных карточек по определенной тематике. Такая подписка стоит недорого, а польза от нее большая: вы всегда будете в курсе того, что и когда издается по интересующей вас тематике. На каждой карточке – название книги или статьи, фамилия автора и главная тема публикации. Вы можете заказать заинтересовавшее вас издание и познакомиться с ним более основательно.
Как правило, подобного рода услуги оказывают все крупные библиотеки и информационные центры.
Более эффективные, но менее продолжительные совещания
Установлено, что около 90 % плодотворных идей возникает при контакте мнений. Этим объясняется распространенность такой коллективной формы поиска решений, как совещание.