Этот джентльмен разглагольствовал о своих впечатляющих успехах в учебе, о дипломах, достижениях и обширном послужном списке. И самое главное - живописал ответственный пост, который занимал на тот момент, и свои обязанности на этом посту. Оглядев сидящих за столом, я поняла, что ему удалось произвести на них впечатление.
Один "важный кот" протянул ему свою визитку и сказал:
- Позвоните мне завтра. Буду с нетерпением ждать звонка.
- Прекрасно, - отозвался бедняга, еще не подозревая, что вскоре будет уничтожен. - Завтра я позвоню, как только меня отпустят на обед.
Заправилы замерли, а потом переглянулись с понимающим выражением лица: "Этот списан".
Четырьмя словами несчастный доказал, что он "жалкий котенок", которому не место даже у дверей крупного издательства. Смертный приговор себе как специалисту он подписал, произнеся: "Прекрасно. Завтра я позвоню, как только меня отпустят на обед". Чтобы мгновенно установить профессиональный контакт с "хозяевами жизни", необходимо вести себя и говорить так, словно вы уже находитесь на одном уровне с ними.
Зачем?
Затем, что всякий, кто поднялся по карьерной лестнице достаточно высоко, сам принимает решения, особенно насчет таких мелочей, как обеденный перерыв. Никто не вправе указывать этим людям, что им можно и чего нельзя. И в первую очередь - когда уходить на обед и когда возвращаться в офис.
Разумеется, практически каждый, кто работает в офисе, тратит на обед примерно час и обедает приблизительно в одно и то же время. Но стоит избегать упоминания о конкретном времени, отведенном для обеда. Вместо того чтобы говорить "в мой обеденный перерыв" или "когда меня отпустят на обед", лучше сказать "когда пойду обедать".
В данном случае выбор слов чрезвычайно важен. "Котенку" было достаточно сказать "Я позвоню вам в половине первого", и, возможно, скоро он услышал бы: "Добро пожаловать в компанию!"
Маленькая хитрость № 59. Не упоминайте о "вашем обеденном перерыве"
Услышав это выражение (или, еще хуже, фразу "когда меня отпустят обедать"), ваши собеседники решат, что кто-то навязывает вам распорядок дня. Большинство из нас действительно вынуждено подчиняться распорядку, установленному другими людьми, но зачем афишировать это обстоятельство? Старайтесь держаться так, словно вы сам себе хозяин, а не простой подчиненный.
Какой бы пост вы ни занимали и как бы ни был построен ваш рабочий день, вы имеете полное право мыслить и говорить, словно командуете собственным кораблем. Никто не вправе указывать капитанам, когда им обедать и в течение какого времени.
Далее приведено еще несколько способов доказать, что вы и вправду "важный кот" или, по крайней мере, сами распоряжаетесь собственной жизнью.
Как заставить окружающих думать, что вы сами управляете своей жизнью
Помните, как в старших классах учительница твердила: "Ни в коем случае не злоупотребляйте местоимениями без антецедентов!"?
Как-как? Без чего?
Постучав по доске, Марьиванна Пишичитаева просвещала вас: "Антецедент - слово или фраза, к которому относится последующее местоимение". Хм, и поди разберись, что к чему относится.
Не волнуйтесь, я не заставлю вас повторять всю эту грамматическую премудрость. Маленькая хитрость № 60 никак не связана с построением предложений. Речь пойдет о вашем подсознательном отношении к собственному статусу.
Во всех офисах возле кулеров с водой часто можно услышать:
"Они запрещают нам пользоваться Интернетом в обеденный перерыв".
"Нам не разрешают носить джинсы даже в пятницу, когда объявлена свободная форма одежды".
"Им все равно, можем мы оплатить счета за лечение или нет".
Вопрос: кто эти важные и безымянные "они", которые принимают все решения и управляют жизнью этих людей?
Естественно, всем нам приходится подчиняться начальству и правительству. Но зачем подчеркивать очевидное? Безликое "они" создает у слушателей впечатление, что вы чувствуете себя беспомощной жертвой "системы".
Не выставляйте себя рабом
Если уж вам необходимо упомянуть о людях, имеющих некую власть над вами, по крайней мере, конкретизируйте:
"Руководство запрещает нам пользоваться Интернетом в обеденный перерыв".
"Отдел кадров не разрешает нам носить джинсы даже в пятницу, когда объявлена свободная форма одежды".
"Нынешней администрации все равно, можем мы оплатить счета за лечение или нет".
Маленькая хитрость № 60. Не высказывайтесь так, будто некто безымянный управляет вами
Окажите себе услугу. Говоря о людях, устанавливающих правила, которым вы подчиняетесь, избегайте неопределенности. Конкретизация подразумевает, что вы имеете целостное представление о происходящем. Вы не слуга, который настолько непонятлив, что им вынужден управлять некий таинственный правящий класс - "они".
Поднимемся еще на одну ступень выше
Хотите разом повысить свой статус? Не довольствуясь малым, сделайте вид, будто сами принадлежите к "правящему классу". Обозначьте тех, кто должен перед кем-то отчитываться, как отдельную группу, даже если вы входите в нее. Например:
"Руководство запрещает сотрудникам пользоваться Интернетом в обеденный перерыв".
"Отдел кадров не разрешает персоналу носить джинсы даже в пятницу, когда объявлена свободная форма одежды".
"Нынешней администрации все равно, могут работники оплатить счета за лечение или нет".
Разумеется, мы тоже относимся к этим "сотрудникам", "персоналу" и "работникам". Но говоря о контролируемой группе в третьем лице, мы ухитряемся не создавать впечатление, будто кто-то командует нами. Просто кто-то управляет другими людьми.
Маленькая хитрость № 61. Не присоединяйтесь к группе жертв
Постарайтесь обособиться от тех, кто кому-то подчиняется. Сделайте вид, будто вас никто не контролирует. Как сказала бы учительница: "Не следует начинать предложения с местоимения в третьем лице множественного числа". Точно так же как и не следует становиться жертвой как в единственном, так и во множественном числе. Как-то так.
Как произвести благоприятное впечатление на деловых людей
Я никогда не забуду нескольких мимолетных взглядов, которыми два корпоративных "важных кота" обменялись во время собеседования с кандидатами на вакантную должность. Мне довелось проводить консультации в начинающей страховой компании, которая уже наняла ряд неплохих сотрудников, но все еще нуждалась в одаренном специалисте по претензиям для одного из новых отделений. Два представителя руководства компании назначили несколько десятков собеседований и проводили их в конференц-зале. Мне предложили поприсутствовать и высказать свои соображения.
К полудню они успели побеседовать с семью кандидатами. Затем позвонила секретарь: "Мистер Кевин Мейсон прибыл сюда рано утром. Я знаю, что его должны принять в час. Но он здесь уже несколько часов. Может быть, вы успеете поговорить с ним до обеденного перерыва?"
- Ну, хорошо, - ответил директор, мистер Кон. - Пригласите его.
Кон сам представил вошедшего вице-президенту мисс Энджеле и добавил:
- Сожалею, что вам пришлось так долго ждать.
- Ничего, - отозвался Мейсон. - Я приехал пораньше, потому что все равно надо было как-нибудь убить время.
Р-РАЗ! Все. Крышка. Собеседование закончено. Кон и Энджеле одновременно закатили глаза, провожая взглядами выходящего Мейсона. Я ничего не понимала, пока Кон не произнес:
- Только этого нам не хватало. Сотрудника, который убивает время.
- Хорошо, что не наше, - засмеялась Энджеле.
А-а! Наконец-то я все поняла.
"Важный кот" может быть достаточно высокопоставленным, чтобы звонить по прямому номеру президенту США, и достаточно влиятельным, чтобы заставить замолчать даже самых ершистых критиков. Время для отпуска? Да. Время для развлечений? Время, чтобы побыть с близкими? Разумеется. Возможно, у него есть даже время, чтобы ходить по вечеринкам. Но у него нет времени, которое требуется убивать. А если и есть, он ни за что в этом не признается.
Маленькая хитрость № 62. Убейте в себе "убийцу времени"
Два кратких и на первый взгляд безобидных слова - "убить время" - говорят: "Моя жизнь настолько скучна и пуста, что я никак не могу придумать, куда девать время. В ней нет творчества. Нет интересной работы. Нет образования. Нет ничего, что доставляло бы удовольствие мне или моим друзьям. Какой же я неудачник!"
После нескольких неудачных собеседований вошла яркая брюнетка по имени Каталина, которая показалась мне энергичной и деловой женщиной. Два руководителя с улыбками переглянулись, встали, пожали ей руку и еще раз жадно пробежали глазами ее резюме.
На все вопросы Каталина давала точные и четкие ответы. Когда все снова поднялись, чтобы обменяться рукопожатиями, руководители пообещали:
- Мы свяжемся с вами.
Они нашли специалиста по претензиям. По крайней мере, так им казалось...
До тех пор, пока кандидатка не улыбнулась и не воскликнула:
- Как я рада! А скажите, мистер Кон, кто вы по гороскопу?
- По чему?
- Под каким знаком вы родились? - пояснила Каталина.
- Да я как-то не интересовался, - ответил он, не веря своим ушам. - Ну что ж, благодарим вас за визит.