На основании запроса в Территориальное управление Главгосэкспертизы России по Саратовской области я получил официальный ответ, заключающийся в следующем: "Территориальное управление Главгосэкспертизы России по Саратовской области (филиал) сообщает, что рабочий проект на строительство жилого дома по адресу: г. Самара, ул. Полтавская, 13 "б" (Заказчик ООО "Строитель") на экспертизу не поступал". Юрист ПТО УКСа г. Самары также сообщил, что разрешений на строительство ООО "Строитель" не выдавалось и каких-либо заявлений на выдачу разрешения на строительство жилого дома по ул. Полтавской, 13 "б" не поступало.
Все это позволяет сделать вывод о том, что строительство вышеуказанного дома и ввод его в эксплуатацию в ближайшие годы не предвидится.
Из-за нарушения Вами сроков сдачи дома в эксплуатацию и передачи мне квартиры мне приходится вот уже два года жить на съемной квартире. В связи с постоянными переживаниями по поводу жилья у меня неоднократно случались нервные срывы. Обследования психотерапевта показали значительное ухудшение моего самочувствия за период с начала 2005 г. по сравнению с более ранним периодом. Других предпосылок для стрессов и переживаний, кроме как по поводу решения жилищного вопроса, у меня не имеется.
Исходя из вышеперечисленного, прошу Вас в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии возвратить мне денежную сумму в размере 377 748 (триста семьдесят семь тысяч семьсот сорок восемь) руб. – стоимость оплаченных мною квадратных метров, исходя из стоимости одного квадратного метра жилой площади в аналогичных районах г. Самары внастоящее время, а также возместить мне компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.
30 мая 2008 г.
Грица Р. В.
Образец претензии о компенсации морального вреда по законодательству о защите прав потребителей
Директору
ООО "Парикмахерская "Велла",
410004, г. Саратов, ул. Медведева, д. 97
От Калининой Марины Игоревны,
проживающей по адресу:
410056, г. Саратов, ул. Белоглинская, д.123, кв.7.
ПРЕТЕНЗИЯ
1 февраля 2008 г. парикмахерской "Велла" мне были оказаны услуги по окраске и химической завивке волос. Стоимость услуг составила 2300 руб., которые я уплатила в кассу, что подтверждается кассовым чеком.
Со 2 февраля 2008 г. у меня начали выпадать волосы. Мне пришлось обратиться к врачу-дерматологу Диагностического центра г. Саратова, по заключению которого выпадение волос и химический ожог кожи головы произошли в результате попадания на волосистую часть головы ядовитых химических веществ. Это были элементы краски для волос в сочетании с жидкостью для химической завивки.
Общая стоимость услуг врача, диагностических исследований и медикаментов для лечения ожога и его последствий составила 18 000 руб., о чем у меня имеется квитанция-расчет. Несмотря на предпринятое лечение, волосы сохранить не удалось, и мне пришлось приобрести парик стоимостью 2000 руб. (имеется кассовый чек).
Мною было потрачено много времени и денег для восстановления здоровья, для прохождения медицинских процедур проходилось неоднократно отпрашиваться с работы. Считаю, что мне причинен значительный моральный вред, заключающийся в физических и нравственных страданиях, связанных с ненадлежащим оказанием услуги, причинением мне ожогом физической боли, длительным стрессовом состоянии из-за ухудшения внешнего вида.
На основании изложенного, учитывая нормы статей 7, 14, 15, 17, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу вернуть мне оплаченные мною за оказание парикмахерских услуг 1 февраля 2008 г. 2300 руб., возместить расходы по покупке парика и расходы на лечение в размере 20 000 руб., а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб. Копии документов, подтверждающих мои расходы, прилагаю.
В случае оставления отказа в выплате или нереагирования на настоящую претензию в течение 20 календарных дней, спорный вопрос будет урегулирован в судебном порядке.
Приложение: на 11 л.
22 мая 2008 г.
М. И. Калинина
Образец претензии о компенсации морального вреда к туристической фирме
Директору
ООО "Туристическая фирма "Колибри-33"
Герасимовой К. Р.
От Кузнецовой Натальи Владимировны,
проживающей по адресу:
г. Владимир, ул. Гоголя, д.67, кв.36
ПРЕТЕНЗИЯ
О компенсации материального и морального ущерба, вызванного ненадлежащим исполнением договора на оказание туристических услуг
15 апреля 2008 г. мною заключен договор с вашей фирмой № 121/08 об оказании туристических услуг на территории Испании на срок 12 календарных дней.
В пункте 5 договора предусмотрено проживание в одноместном номере в четырехзвездочном отеле "Grand City", расположенном на первой линии (расстояние 50 метров) от моря. Кроме того, в договоре были перечислены услуги, которые дополнительно не оплачиваются туристом и входят в стоимость тура (п. 6). Стоимость моего тура составила 700 долларов США, которые были оплачены полностью и в срок.
Когда я прибыла на отдых, то при размещении выяснилось, что одноместного номера для меня не забронировано, а отель по категории расположен на второй береговой линии (расстояние 200 метров) от моря. На мои требования предоставить отель в соответствии с договором никто не отреагировал.
При посещении музеев, дворцов и выставок выяснилось, что я должна оплачивать самостоятельно билеты на их посещение в местной валюте. Но в п. 12 договора указано, что плата за билеты при помещении мест достопримечательности входят в стоимость тура.
Тем самым, я заплатила за услуги, которые мне должны были быть предоставлены, но предоставлены не были, что нарушает мои права потребителя.
Руководствуясь статьями 15 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу выплатить мне сумму материального ущерба в размере 230 долларов США (в рублевом эквиваленте), которая потрачена на билеты в связи с посещением двух музеев и четырех выставок, хотя эти мероприятия предусматривались договором и были включены в стоимость тура, также выплатить мне сумму в размере 15 000 руб. в качестве компенсации морального вреда в связи с некачественным и неполным выполнением услуг по договору от 15 апреля 2008 г. № 121/08.
Мои расходы подтверждаются копиями документов, имеющимися в приложении к настоящей претензии.
В случае отказа я буду вынуждена направить исковое заявление в суд.
Приложения: на 18 листах
Дата подачи заявления "27" мая 2008 г.
Кузнецова Н. В.
Образец составления искового заявления о компенсации морального вреда потребителя коммунальных услуг
Исковое заявление
О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
Мировому судье судебного участка № 2 Заводского района города Костромы
Исковое заявление О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
Истцы со своими семьями проживают в общежитии, расположенном по адресу: г. Кострома, ул. Скворцова, дом 9: