• подбор подходящего имени, названия. Это очень важно, так как имя несет информацию о миссии, сущности человека. Имя оказывает воздействие на окружающих благодаря следующим факторам: а) характер звучания (сложность/простота имени, мягкость/твердость согласных звуков, глухость/ звонкость, ритмичность/аритмичность); личные ассоциации, возникающие при произнесении имени; общекультурные ассоциации (например, имена известных людей); архетипы, отражающие связь имени с мифологическими образами. Именно поэтому в среде известных людей, особенно творческих, принято менять имя на более благозвучное или вызывающее нужные ассоциации;
• типизация и стилизация собственного образа – выбор стиля, оформления, соответствующего целям. Цель типизации – повышение узнаваемости и легкости восприятия образа. Для типизации могут быть использованы следующие приемы: а) позитивные и негативные стереотипы и прототипы имиджевой аудитории; б) использование известного типажа (например, Мэрилин Монро); в) создание нового типажа (например, шляпа Михаила Боярского – его личный узнаваемый типаж);
• использование личной символики: герб, логотип, слоган в емкой форме выражают основной смысл образа. Символ состоит из явного изображения и его скрытого значения, расшифровываемого на неосознаваемом уровне. Символика включает в себя: цвет – важный символ, несущий информацию о состоянии, характере, статусе человека и многих других его характеристиках; повторяющиеся детали внешности (усы, шляпа); типичные жесты; графические символы (личный герб, экслибрис), символы социального престижа (жилье в престижном районе и доме, автомобиль, способ проведения досуга и т. п.);
• мифологизация образа – создание мифологического контекста с привлечением архетипических образов коллективного бессознательного. Мифодизайн позволяет придать имиджу ореол таинственности, героизма и архаичности. Мифодизайн может включать в себя следующие приемы: а) построение сюжетных линий наиболее известных мифов при пересказе личной истории (Золушка, Иван-царевич); б) воссоздание мифологического образа путем использования типичных деталей его внешности или поведения; в) создание мифологического контекста.
К техникам мифодизайна можно отнести и технологию создания и управления слухами. Слух – это информация, передаваемая по межличностным каналам коммуникации. Слух может основываться на реальных фактах, но, как правило, значительно искажает их. Появление слухов определяется двумя факторами: наличием интереса аудитории к данной проблеме или персонажу; дефицитом официальной информации относительно интересующей проблемы или информации. В некоторых случаях слухи специально запускаются с целью привлечения внимания к данной персоне (чаще всего этот прием используется в шоу-бизнесе).
При создании слуха используется следующий алгоритм:
1) выбор цели (например, привлечение внимания);
2) проектирование содержания слуха;
3) выбор каналов распространения слуха (часто с этой целью используется "желтая пресса", Интернет);
4) временное игнорирование слуха для его распространения;
5) периодическое поддержание слуха через те же или иные каналы;
6) запуск нового слуха.
В случае появления негативного слуха, разрушающего имидж, необходимо его трансформировать. Есть различные стратегии работы с негативными слухами:
1) при наличии доверия аудитории к источнику можно использовать прямое опровержение слуха или контрслух (однако последний прием опасен, так как исходный слух может взаимодействовать с новым, и эффект может быть самым неожиданным);
2) при отсутствии доверия аудитории к источнику эффективнее "фланговая атака" – постоянное появление информации, противоречащей слуху. Иногда помогает разрушить слух юмор с использованием гротескного преувеличения слуха.
В любом случае своевременная и полная информация всегда предупреждает появление негативных слухов.
К техникам возвышения образа в самопрезентации относятся:
• присоединение к безусловным социальным ценностям, т. е. включение в ключевое сообщение ценностей, разделяемых целевыми группами общественности;
• усиление личной власти;
• повышение физической силы;
• повышение уверенности и внутренней энергии;
• демонстрация заслуг, достижений, наград;
• миссионерство – возложение на себя обязательств в решении актуальных социальных задач (благотворительность, спонсорство и т. п.);
• присоединение к общепринятым авторитетам (контакты и демонстрация хороших, близких отношений с авторитетными людьми, организациями).
Подбор техник для каждой конкретной ситуации необходимо проводить индивидуально, так как все компоненты имиджа находятся во взаимосвязи и влияют друг на друга.
Как мы отмечали выше, ряд психологов выделяют различные стратегии или способы самопрезентации. Е. Петрова [2000] выделяет следующие способы самоподачи Я в общении.
1. Социальная самореклама. Состоит в подчеркивании и усилении социально желательных качеств и замалчивании нежелательных. Эту стратегию склонны использовать люди с высокой самооценкой, высокой степенью самоосознания. Такие люди демонстрируют собственную успешность, положительное отношение к себе, уделяют большое внимание своему внешнему виду.
2. Нерефлексивное самоодобрение. При этой стратегии человек приукрашивает собственный Образ-Я при этом плохо осознает свои недостатки, вытесняет социальную нежелательность и таким образом плохо рефлексирует обратную связь о восприятии себя другими людьми. Такая стратегия характерна для людей, плохо осознающих себя. При этом могут использоваться неадекватные способы самопрезентации (например, одежда, не соответствующая возрасту, особенностям телосложения).
3. Греться в лучах чужой славы. Данная стратегия состоит в подчеркивании знакомства или родства с престижными и привлекательными людьми и возвышении собственного имиджа за счет такой связи. Использование привлекательного спутника ("эскорт" – прием, нередко используемый богатыми людьми для повышения своего статуса) создает ореол, распространяющий свое действие на субъекта.
4. Создание препятствий. Данная стратегия состоит в создании самому себе препятствий на пути достижения цели и таким образом упреждении возможных негативных оценок со стороны других людей. В данном случае действует защитный механизм самооценки и имиджа: в случае неуспеха возможно использовать внешнюю атрибуцию ("так сложились обстоятельства").
5. Самобичевание. Состоит в демонстративном подчеркивании своих недостатков и трудностей, при этом смещая акцент ответственности на внешние обстоятельства. Такая стратегия может быть связана с потребностью в получении "поглаживаний", так как в ответ окружающие начинают уверять несчастного, что у него все совсем не так плохо.
6. Похвала противника или оппонента. Состоит в публичном восхвалении потенциальных противников. Это дает возможность сохранить самооценку и позитивный имидж в случае проигрыша сильному противнику.
7. Ложная скромность. В случае победы человек благодарит значительно большее число людей, чем следует.
8. Самооборона. Данная стратегия связана с наличием скрытого недовольства собой и раздражения в адрес других людей. При этом наряду с подчеркиванием своих позитивных характеристик человек использует активную дискредитацию других людей, постоянно ожидает нападок и критики и преду преждает их собственными нападками на других.
В данной классификации, как мы видим, стратегия самопрезентации тесно связывается с самоотношением и самооценкой.
Г. Бороздина [1998] выделила следующие техники самоподачи на основании используемых механизмов социальной перцепции реципиента.
1. Самоподача превосходства – акцентирование признаков превосходства в одежде, манере поведения: например, прямой покрой костюма, темные цвета, демонстрация статусных атрибутов (дорогих вещей), нарушение мелких норм общения.
2. Самоподача привлекательности – подчеркивание внешней привлекательности; здесь используется эффект ореола, заключающийся в переоценке личностных качеств внешне привлекательных людей.
3. Самоподача отношения – демонстрация партнеру своего отношения (улыбка, кивание); используется эффект "нам нравятся те, кому нравимся мы".
4. Самоподача состояния и причин поведения – управление атрибутивными процессами наблюдателя, подача знаков, направляющих атрибуцию в нужном направлении.
Ю. Жуков [1988] выделил четыре измерения (дихотомии) для описания процесса самопрезентации как составляющей коммуникативного процесса: 1) доминирование/субдоминантность; 2) контактность/дистантность; 3) дружелюбие/враждебность; 4) активность/пассивность.
Е. Михайлова [2006], развивая описанные выше модели, выделила следующие основания для классификации видов самопрезентации:
1) осознанность/неосознанность процесса субъектом самопрезентации;
2) активность/пассивность субъекта;
3) объективные (деловые)/психологические цели субъекта;
4) объективные (например, одежда)/психологические средства самопрезентации;
5) аудитория вне/внутри субъекта;
6) детерминация внутренняя/внешняя;
7) полюс рассмотрения коммуникатора/реципиента.
Несмотря на множество теорий и классификаций видов и стратегий самопрезентации, каждая из них описывает исследуемый феномен односторонне и неполно, таким образом, создание целостной модели имиджа и самопрезентации, по-видимому, – задача будущих исследований.