Мечтатель: вдохновляйте себя
Альфред Хичкок, как и Дисней, верил в силу воображения. Перед тем как приступить к работе над новой картиной, он садился на задний ряд пустого кинотеатра и "просматривал" свой фильм от начала до конца. Сначала он создавал его в своем воображении, а затем воплощал в реальность. Я бы советовала вам поступать таким же образом при планировании своей презентации. Сначала – креативность, потом – организованность.
Эта же стратегия отлично срабатывает и в самом начале подготовки презентации.
1. Устройтесь где-нибудь поудобнее. Закройте глаза и представьте, что вы сидите на заднем ряду пустого кинотеатра. Включается проектор – и на экране появляетесь вы. Вы выступаете с презентацией так, как планировали это сделать. Смотрите ее, слушайте и чувствуйте. Сделайте свою речь яркой и запоминающейся, такой, с которой вы хотели бы выступить. Вы можете прокручивать и совершенствовать этот фильм сколько угодно, пока он вам не понравится.
2. Воспроизводите этот фильм у себя в голове, когда записываете идеи и фразы, приходящие вам на ум. Спросите себя: "Что меня волнует, чем бы я хотел поделиться со своей аудиторией, какие идеи я хочу до них донести и почему? Сделайте свои заметки максимально наглядными и красочными. Вся фишка в том, чтобы вызвать у себя позитивные эмоции и чувства, дающие энергию, которая позволяет профессионально и тщательно подготовиться к выступлению. И, что немаловажно, – сделать этот процесс увлекательным.
3. Когда вы сформулировали основные тезисы, создайте на бумаге карту идей. Можете добавить газетные статьи или изображения, которые вас вдохновляют. Суть процесса – собрать все имеющиеся у вас идеи, после чего реалист их организует. Если вы знаете, как работать с интеллект-картами, то эта техника прекрасно подойдет для создания ассоциаций и связей.
Реалист: организуйте себя
Пришло время вернуться в реальность и сфокусироваться на своей аудитории.
Вы собрали свои мысли на карте идей или интеллект-карте, но пока они понятны только вам. Хороший оратор должен представить свой материал так, чтобы он был понятен не только ему, но и аудитории. Для этого вам нужно вернуться к принципу 6 и поставить себя на место слушателей. Чтобы сделать их героями своего путешествия, вы должны донести до них смысл сообщения и сделать это увлекательно и понятно.
Кто они, герои вашего презентационного "фильма"? Какие у них интересы или потребности? И в каком порядке они располагаются?
1. Проведите исследование
Вернитесь к упражнению на эмпатию в принципе 6 и поставьте себя на место аудитории. Проведите интернет-исследование или поговорите с людьми, если это возможно. Выясните их интересы и потребности. Это залог успеха презентации, причем чем старше ваша аудитория, тем больше внимания следует уделить этому этапу подготовки. Самые возрастные слушатели хотят слышать только то, что представляет для них реальный интерес и значимость. Никаких пустых рассуждений, только разговор по существу. Чем лучше вы сможете удовлетворить их конкретные потребности, тем выше вероятность того, что вы достигнете поставленной цели.
2. Продумайте содержание
А теперь ответьте на следующие вопросы:
• Какую проблему хотите помочь решить своей аудитории?
• О чем пойдет речь? Почему они должны вас слушать? Что им даст ваше выступление?
• Что помогло вам понять эту проблему?
• Какие у вас есть идеи и соображения по этому поводу? (Свежие, оригинальные идеи – один из главных секретов успешного выступления. Не будьте скрягой и щедро делитесь своими мыслями. Это лучший способ произвести впечатление своим выступлением. Кроме того, обдумывание новых идей развивает креативность.)
• Какую редкую или ценную информацию можете сообщить? (Это повышает ваш кредит доверия и надежности.)
• Какими статистическими данными, фактами или примерами вы можете подкрепить свои выводы?
• Какие вопросы или возражения могут возникнуть у вашей аудитории? Есть ли какая-та очевидная проблема, которую они пытаются игнорировать? Что их тревожит или пугает – в глубине души, – даже если об этом они не говорят? Как вы можете затронуть эту тему?
• Какую главную идею вы хотите донести до своих слушателей?
• Какие инструменты для этого необходимы?
• Какие истории или примеры из жизни можете рассказать, чтобы сделать свое выступление живым и интересным?
• С чего лучше начать?
• Чем вы хотите закончить свое выступление?
После того как вы ответите на все эти вопросы, попробуйте кратко – одним предложением – сформулировать основной тезис своего выступления. Это достаточно сложно сделать, но зато вы будете четко представлять себе, о чем собираетесь говорить.
3. Определите структуру
В идеале, к важной и ответственной речи можно начинать готовиться уже за несколько месяцев до выступления. Тогда вы сможете все тщательно продумать и спланировать.
Для этого вам понадобится большой лист бумаги и самоклеящаяся бумага для заметок.
Мы будем использовать классическую технику – создание карты выступления, разработанную профессором Аланом Монро. Эта простая структура позволяет ясно и наглядно представить "маршрут" своего выступления, двигаясь от проблемы к ее решению. И она соответствует структуре сюжета, которую мы рассмотрели в принципе 5. Эта техника мне нравится тем, что она превращает речь в путешествие героя – классическая схема изложения от постановки проблемы до ключевой идеи и внедрения ее в сознание аудитории.
Создание карты путешествия может быть весьма увлекательным занятием. Ниже приводится пример такой структуры выступления. Разделите лист бумаги на четыре квадрата и подпишите каждый из них, следуя карте.
1. Проблема
• Какая проблема волнует вашу аудиторию? Чего они хотели бы избежать?
• Почему важно решить эту проблему? Что изменится для ваших слушателей, когда эта проблема будет решена?
• Убедитесь в том, что вы правильно обо значили проблему.
• Любую проблему можно сформулировать позитивно: "Прекрасная погода для уток" вместо "Какой мрачный и унылый день".
2. Решение/Ключевая идея
• Какие конструктивные идеи вы можете предложить?
• Как ключевая идея помогла вам в решении собственной проблемы? Было бы неплохо поделиться откровениями из личного опыта. Это поможет установить контакт с аудиторией.
• Здесь же можно рассказать какую-нибудь историю о вашей ключевой идее.
3. Как – Какую ценность это представляет для аудитории?
• Помогите аудитории понять, какую ценность представляет для них ваша идея. Дайте им практические инструменты и покажите, как можно извлечь пользу из вашей идеи. Приведите примеры того, как она помогла вам и другим людям.
• Эта часть выступления может варьироваться по времени (из-за чего коуч по коммуникациям КС Бейкер называет ее гармошкой). В коротком выступлении вы можете уделить практическим идеям пять минут, а на рабочем семинаре – все 40.
4. Призыв к действиям: что дальше?
• Каких шагов и действий вы ожидаете от аудитории?
• Если вы выступаете с профессиональной презентацией, призыв к действиям должен звучать очень отчетливо. Вы хотите, чтобы они продавали вашу идею? Чтобы привлекли новых клиентов или что-то осуществили? Чтобы научились работать с "трудными" людьми? Чтобы помогли вам креативно продвинуть вашу идею?
• Определите, чего вы хотите, сделайте это кристально ясным для своей аудитории и достижимым. Можете описать им видение будущего, как будто бы оно уже наступило: "Разве было бы не здорово… сидеть в… иметь возможность…" и т. д.
Теперь у вас есть два варианта. Можете действовать как мечтатель и записать свои идеи прямо на карте в подходящую для них графу, либо (я бы порекомендовала этот вариант) – на стикерах, а потом прикрепить их на карту. Это позволит вам перемещать заметки и редактировать свое сообщение.
На этой стадии нанесите как минимум три фрагмента содержания на каждый квадрат карты: пункты, истории, примеры или статистику, которые станут строительными блоками вашего выступления. Итак, на четырех квадратах у вас получится 12 блоков основного содержания. Если выступление короткое, то вы их все не используете, и тогда критик вырежет лишний материал (смотрите далее). Главное – выбрать идеи, подходящие для данной целевой аудитории. Начните с основных тезисов; детали можно добавить позже.
Весь имеющийся у вас материал можно записать на диктофон (свободным, непринужденным тоном – просто черновой набросок). Прослушайте его и отметьте, что вам понравилось. Обратите внимание, где ваша речь ровная, а где вы запинаетесь. Запишите как удачные, так и неудачные фрагменты, которые нужно изменить.
Создайте "копилку историй"
Мой вам совет: собирайте и храните все свои истории, темы и идеи. Это позволит сэкономить массу времени. Можно сфотографировать свою карту идей/интеллект-карту/блок-схему, можно собирать заметки, картинки и другой материал в блокнот или же создать электронную папку. У вас всегда будет под рукой запас историй на все случаи жизни и для разных аудиторий. Имея "копилку историй", вы сможете быстро подготовиться к любому выступлению и внести в него свой неповторимый стиль. Это и есть ключ к тому, что Нэнси Дуарте называет Звездным моментом – То, что они Всегда Будут Помнить. Один из парадоксов публичного выступления заключается в том, что чем удивительнее история, которую вы можете рассказать, тем больший отклик она находит у аудитории.