Для меня значительно интереснее использовать метод вовлечения. Что это такое? Суть этого метода проста. Найди потребность человека, сформируй способ ее удовлетворения таким образом, чтобы он еще и приносил пользу. Помоги человеку освоить этот способ – и он станет твоим союзником. Как-то уж так получается, что человек делает лучше то, что ему хочется. Предвижу активные возражения. Они естественны, поскольку мы не очень привыкли к такой постановке вопроса. Обычно возражения сводятся к тому, что, если "все будут делать, что хочется", "тогда и работать никто не захочет", "тогда будет просто неприлично". Раньше все обычно заканчивалось тем, что обязательно находился оппонент, который смотрел суровым взглядом, а потом начинал тяжело ронять слова: "А вам известно, что есть такое слово – надо?!" Подобные возражения просто отражают уровень развития потребностей у оппонентов. Мы плохо понимаем, что абстрактное "надо" – это трансформация чьего-то "хочу". Мы привыкли делать то, что надо. Но кому? Кому нужно было изуродовать Аральское море? Кому нужен был Чернобыль?
А скажите, какое "надо" гнало Ломоносова от устойчивой спокойной жизни через всю Россию в неизвестность ради знаний? Какое "надо" заставляло Репина рисовать с такой интенсивностью, что к старости у него начала сохнуть правая рука и он вынужден был держать кисть в левой. Таких примеров можно привести множество. На вершины человеческого духа нас поднимает страстное желание, порожденное потребностью, поднявшейся в своем развитии до высочайших уровней духовности. Найти в себе такую потребность и научиться ее удовлетворять – это величайшее счастье.
Значит, потребности могут развиваться? Конечно, ведь они за счет образования мотивационно-смысловых комплексов включаются в систему активного отражения. Точно так же, как и другие качества человека, они могут деформироваться при неправильном развитии. Для нормального течения этого процесса необходимо естественное развитие психики.
Посмотрите, как осознают свои потребности дети, находящиеся на наглядно-действенном и образном уровнях развития мышления. Часто ребенок, проголодавшись, не осознает этого. У него портится настроение, он начинает испытывать беспокойство, капризничать, но никак не может догадаться, что просто хочет кушать. А стоит ему помочь в формировании образа пищи, как он обретает цель и начинает понимать, что ему делать.
Как-то раз на выставке собак я наблюдал очень интересную сцену. Маленький мальчик горько и громко плакал, привлекая всеобщее внимание. Он хотел быть служебной собакой. Если есть выраженная эмоциональная реакция, значит, дело должно быть в потребностях. Но что за потребность – быть служебной собакой? У меня оказались общие знакомые с его родителями, и они с облегчением оставили на меня ребенка. Мальчишка немного успокоился и, как завороженный, неотрывно смотрел на большую красивую овчарку с ошейником, увешанным медалями, которая со спокойным достоинством взирала на суетящуюся толпу. Из толпы к собаке протянулась рука, чтобы погладить. Собака, не изменив позы, издала очень убедительное рычание, и рука отдернулась. Мальчишку как током пронзило. Поговорив с ним, я убедился, что у парня не удовлетворена потребность в защищенности. В образе собаки ребенок увидел решение всех своих проблем. Мы говорили, что на уровне образного мышления способность к анализу блокируется тем, что выделенная часть образа тут же достраивается до образа того же уровня. Мальчишка не мог понять, что его привлекло в образе собаки, но чувствовал, что в ней есть что-то, чего ему не хватает. Хорошо, что родители оказались умными людьми, поняли проблему и сумели ее решить, несколько изменив отношения в семье. Кроме того, они купили щенка, родственника овчарки, которая произвела на их ребенка такое впечатление.
Для ребенка такая реакция допустима и понятна, но когда подобным образом реагирует взрослый человек, могут возникнуть серьезные проблемы. У одного тихого меланхоличного молодого человека соседом по лестничной площадке оказался парень, который поступил в училище ВДВ. Каждый его приезд домой превращался в событие. С ним хотели дружить ребята, им восхищались девушки. Он произвел очень большое впечатление на своего тихого соседа, и тот решил пойти по его стопам. Не разобравшись в себе как следует, сосед увидел в образе десантника решение всех своих проблем. Но со службой ничего не получилось. Дело в том, что меланхолики иногда парадоксально реагируют на сильные раздражители. Хорошо еще, что преподаватели этого училища быстро разобрались в ситуации.
На уровне словесно-логического мышления у человека появляется способность более четко осознавать свои потребности. Но для того, чтобы поставить себе реальную цель, ему нужно хотя бы иметь представление о способах удовлетворения потребностей. Хорошо бы еще немного знать и о механизмах работы этой важной составляющей личности.
Понаблюдайте за детьми. В своем развитии они приспосабливаются не только к окружающей среде, но и к самим себе. Как они узнают о своих потребностях? Мы уже говорили, что эмоции являются необходимой частью жизни ребенка. Именно эмоции, как компас, помогают ребенку освоить мир своих потребностей, приспособиться к ним. Однако очень большую роль в этом должны играть взрослые, потому что дети-то найдут способ удовлетворить свои потребности, но будет ли это социально приемлемо?
В одной школе всех измучил мальчишка, который слыл жутким драчуном. После каждой драки его прорабатывали в классе, вызывали на педсоветы. Он искренне раскаивался, плакал, обещал вести себя хорошо, но через некоторое время все повторялось. После работы с этим парнем стало ясно, что просто у него была чрезмерно сильна потребность в самодемонстрации. Это, конечно, свидетельствует о личностной деформации, но позволяет разрешить проблему. Уровень интеллекта у мальчишки был низковат, никакими выдающимися способностями он не обладал. На него попросту не обращали внимания. И он нашел способ это изменить. Подрался – и сразу на собрание, на педсовет. Причем, не разобравшись, в чем дело, с ним стали работать проверенными методами, укрепляя в нем этот неадекватный способ удовлетворения потребности. Просто запрещать ему драться было бесполезно, нужно было помочь ему найти другой способ самодемонстрации. В то время во многих школах была хорошо развита художественная самодеятельность. Ребята давали много концертов. Парня сделали ведущим концерта и поставили его участие в концертах в зависимость от поведения. Не сразу, конечно, но драки прекратились. Тем более, что учителя изменили стиль работы с ним. После драки его вызывали в кабинет директора якобы для разговора, а там переставали обращать на него внимание. Дел-то у директора много. Это на него подействовало значительно сильнее, чем проработки. Очень важно понять причину – а дальше все просто. Что мешает? Незнание механизмов и стереотипы.
Иногда у хороших студентов возникает вопрос о том, что не только потребности влияют на активность и направленность человека. При этом они справедливо обращают внимание на понятие ценностей. Действительно, хотя ценности и похожи на потребности в некоторых аспектах, но отождествлять их друг с другом не стоит. Дело в том, что ценности – это устойчивые элементы картины мира человека в структуре "Я". Когда внутренняя картина мира не совпадает с реальностью, возникает знакомая нам деформация, которая может провоцировать замыкание. А дальше начинает работать схема удовлетворения ненасыщаемых потребностей. Если человек владеет способами разрешения ситуаций, то он проявляет активность. При естественном развитии психики краеугольными камнями этой картины мира становятся ценности, которые называют общечеловеческими.
Все сказанное приводит нас к интересной идее, которую мне иногда удается частично реализовать на малых группах.
Идея заключается в следующем: если общество кровно заинтересовано в том, чтобы раскрыть глубинные потребности человека, воспитать их до уровня высшей духовности, научить способам удовлетворения, которые бы приносили пользу обществу и принимались им, то служение такому обществу было бы главной потребностью человека.
Использование полученных знаний о потребностях для анализа ситуаций
Так получилось, что изучению сферы потребностей у нас не уделялось достаточного внимания. Более того, теоретические исследования в этой области и практическое их применение искусственно тормозились. Хочется показать на примере возможности использования рассмотренных вопросов. Для исследования возьмем случай из классической литературы. Такие примеры удобны тем, что всем хорошо известны и не надо тратить времени на их пояснение.
Речь идет о приключениях Тома Сойера. Помните, как он красил забор? Хотелось ему это делать? Конечно, нет. Это его собственное решение? Тоже нет. Это внешнее воздействие, идущее от тети Полли. Значит, имеет место подавление. Том вынужден принести в жертву свою потребность погулять в выходной день, поскольку с тетей Полли связаны более важные для него потребности в еде, крове, одежде, социальном положении.