Оценивание результатов обучения студентов проводится в соответствие с тремя критериями, базовыми понятиями, такими как "знание", "понимание", "действие".
Изучение конфликтологии студентами различных форм обучения имеет свою специфику. В преподавании конфликтологии для студентов заочной формы обучения акцент делается на выполнение контрольных работ, тестовых заданий, выполнение творческих работ.
2. Методические рекомендации по дисциплине для студентов
Конфликтологические знания в области теории, методологии, а также методы и приемы их практического применения в различных областях общественной жизни – составная часть подготовки студентов очного и заочного обучения, обучающихся по специальности 034700.62 "Документоведение и архивоведение". Решение этих задач выдвигает на первый план самостоятельную, творческую работу студентов. Эффективность освоения дисциплины студентами самостоятельно связана с изучением основной и специальной литературы, подготовкой контент-анализа специальной литературы, написанием рефератов, выполнением тестовых и проблемных заданий, описанием и анализом конкретных конфликтных ситуаций. При работе с литературой и выполнении заданий студентам целесообразно пользоваться фондами библиотеки вуза, методических кабинетов кафедр, Интернет-ресурсами. При изучении литературы по конфликтологии студентам нужно обращаться к работникам библиотеки, методистам кабинетов, работать с каталогами.
Работа студентов на практических занятиях предполагает решение учебных и воспитательных целей:
♦ помочь студентам овладеть знаниями в области конфликтологии во всем многообразии научных направлений, школ и концепций;
♦ овладеть практическими умениями и навыками предотвращения, регулирования и практически эффективного разрешения конфликтных ситуаций;
♦ способствовать формированию активного гражданского и профессионального поведения будущих документоведов и архивоведов в реальных конфликтных ситуациях.
Реализация этих целей предполагает систематическую работу студентов по освоению базовых категорий и понятий дисциплины, выявление причинноследственных связей при анализе социальных проблем. В процессе изучения конфликтологии студентам необходимо руководствоваться учебно-методическим пособием по конфликтологии, который содержит список обязательной и дополнительной литературы, перечень вопросов для итогового контроля и другие необходимые методические разработки.
Глоссарий
АБСТРАКЦИЯ – мысленное отвлечение от ряда свойств предметов и отношений между ними.
АВТОРИТЕТ – общепризнанное значение, влияние; человек или группа, пользующиеся общим признанием.
АГОНИЯ – состояние, предшествующее наступлению смерти.
АГРЕССИЯ – индивидуальное или коллективное повеление в конфликте, связанное с нанесением психологического или физического ущерба одним из участников другому. Может проявляться как в словесном оскорблении, гак и в физическом насилии.
АДАПТАЦИЯ – приспособление строения и функций организма к условиям среды.
АДЕПТ – ревностный приверженец какого-либо учения.
АДМИНИСТРАЦИЯ – должностные лица, руководящий персонал какого-либо учреждения или предприятия.
АЛЬТЕРНАТИВЫ РЕШЕНИИ новые, оригинальные варианты решений проблемы, лежащей в основе конфликта, которые отличаются от подходов, ранее предлагавшихся сторонами в ходе развития конфликта.
АНТАГОНИЗМ – непримиримое противоречие.
АНТАГОНИСТ – непримиримый, враждебный человек; сторона конфликта, жестко отстаивающая свои интересы; человек, поведение которого основано на антагонистическом, непримиримом противоречии.
АНТИПАТИЯ устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, группу, проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.
АЛЬТРУИЗМ – бескорыстная забота о благе других людей, готовность жертвовать для других своими личными интересами.
АМБИВАЛЕНТНОСТЬ – двойственность переживания, выражающаяся н том, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например, симпатию и антипатию.
АНТИПАТИЯ – чувство неприязни, недоброжелательности.
АНТИСЕМИТИЗ – форма национальной и религиозной нетерпимости, выражающаяся во враждебном отношении к евреям.
АПАТИЯ – состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, равнодушием к событиям окружающей действительности и ослаблением интересов,
АРБИТР – третья сторона в конфликте, наделенная определенными функциями для его урегулирования оппонентами конфликта.
АРБИТРАЖ – способ разрешения споров, состоящий в обращении к арбитру.
АСИМЕТРИЧНОЕ РЕШЕНИЕ решение проблемы в отношениях оппонентов, при котором полностью или почти полностью реализуются интересы только одной стороны.
АУТОАГРЕССИЯ – агрессивные действия, направленные на самого себя (например, суицидальное поведение).
АФФЕКТ – сильное и относительное кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для человека жизненных обстоятельств. В основе аффекта лежит переживаемое человеком состояние внутреннего конфликта.
АФФИЛИАЦИЯ – стремление человека быть и обществе других людей. Тенденция к аффилиации возрастает при вовлечении индивида в потенциально опасную стрессовую ситуацию. В известных пределах близость других приводит к снижению тревожности, смягчая последствия стресса.
БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ – совокупность психических процессов и состояний, обусловленных явлениями действительности, во влиянии которых человек не отдает себе отчета. Наряду с сознанием, надсознанием и подсознанием является частью психики. Бессознательное находит свое выражение в интуиции, аффектах, панике, гипнозе, сновидениях, привычных действиях и других явлениях психической жизни человека.
БЛЕФ – тактический прием конфликтного противоборства, одна из составляющих демонстративных действий, заключается в формировании у оппонента убеждения в том, что вторая сторона обладает значительными силами и средствами, которых на самом деле нет или их мало.
БЛОКОВАЯ ТАКТИКА – согласование своих действий с партнерами, выступающими одним блоком.
ВНУТРИГРУППОВОЙ (ИНГРУППОВОЙ) ФАВОРИТИЗМ – стремление каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы.
ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ – состояние внутренней структуры личности, выражающееся и противоборстве противоположно направленных мотивов, целей, интересов и желаний личности при невозможности их одновременною удовлетворения. Всякий внутри личностный конфликт сопровождается отрицательными переживаниями и эмоциями, а ни достаточно глубокой стадии его развития он можем принести к появлению невротической личности.
ВЗАИМОДЕЙСТВИИ – процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.
ВЗАИМОДЕЙСТВИИ МЕЖЛИЧНОСТНОЕ – личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношения и установки.
ВЫТЕСНЕНИЕ – один из видов "психологической зашиты" от внутреннего конфликта, в результате которого приемлемые для индивида мысли и переживании "изгоняются" из сознания и переводятся в сферу бессознательного.
ГЕНЕРАЛИЗАЦИЯ КОНФЛИКТА – переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона разлиных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта.
ГРАНИЦЫ КОНФЛИКТА – рамки и пределы конфликт, касающиеся количества его участников, территории, на которой происходит конфликт, и его продолжительности.
ГИПНОЗ – временное состояние сознания, характеризующееся сужением его объема и резкой фокусировкой на содержании внушения, что связано с изменением функции индивидуального контроля и самосознания.
ГОМЕОСТАЗ (ИС) – подвижное равновесное состояние какой-либо системы, сохраняемое путем ее противодействия нарушающим это равновесие факторам.
ГРУППА ДИФФУЗНАЯ – общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной объединить ее участников.
ГРУППА НЕФОРМАЛЬНАЯ (неофициальная) – социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, симпатий или на основе прагматической пользы.
ГРУППА ОФИЦИАЛЬНАЯ (формальная) – социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, нормативно закрепленную структуру, руководство, нормативно закрепленные права и обязанности ее членов.
ГРУППА РЕФЕРЕНТНАЯ – социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и опенки которой он ориентируется в своем поведении и самооценке.
ДЕВИАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ (отклоняющееся повеление) – система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам. Основные виды девиантного поведения – преступность, аморальное поведение, пьянство, распущенность и пр.
ДЕПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ – изменение самосознания личности, для которого характерно ощущение потери своею "Я" и мучительное переживание этого.
ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА – исследование конфликта с целью описания его сущности, содержания, функций и других характеристик.
ДИНАМИКА КОНФЛИКТА – развитие конфликта, включающее его основные периоды и этапы.
ДИСПОЗИЦИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ – иерархически организованная система интересов, ценностных ориентаций, установок и мотивов, определяющих готовность личности к тому или иному поведению в конфликте.
ДИСТРЕСС – отрицательное влияние, оказываемое стрессом на деятельность индивида, вплоть до ее полной дезорганизации.