Александра Пожарская - Речевая самооборона стр 9.

Психокомплекс "вина" есть у каждого человека: это наш внутренний критик, не дающий спокойно жить и принимать решения. Любое обвинение во время конфликта – и мы уже принимаем все на свой счет, не разобравшись, справедливо брошено слово или нет. Откуда берется чувство вины? Из нашего детского "должен", из нашего воспитания, в процессе которого учителя, мамы, папы, бабушки и дедушки, а также тетушки и дядюшки, а еще иногда старшие братья и сестры говорили нам: "Ты должен слушаться", "Ты должен учиться", "Ты должен быть покладистым, не ходить туда, не расстраивать маму" и т. п. И никто не объяснял нам, почему и кому мы должны. Просто так принято, иначе вырастешь лодырем, лентяем, человеком не станешь. Вот что странно: тех, кого строже всего воспитывали, чаще всего в жизни и постигают неудачи. Человек настолько боится ошибиться, а если ошибся, то так корит себя за это, что чувство вины прочно селится в нем – и за него могут цеплять манипуляторы и агрессоры (подробнее о внутреннем состоянии "должен" см. в главе 3 – про работу с ресурсным состоянием).

ЦИТАТЫ

Не существует никакого великого зла, кроме чувства вины.

Марк Туллий Цицерон, древнеримский политический деятель, оратор и философ

Успех – это лучшее (если не считать смерти) средство против чувства вины.

Эван Эзар (1899–1995), американский юморист и писатель

8. Мужественность ("Ты мужик или тряпка?", "Ведешь себя не по-мужски", "Ты не мужик!", "Охота дать тебе в морду").

Данный психокомплекс активизируется в любых ситуациях, когда мужчине предлагают проявить силу, мужественность, смелость, то есть те качества, которые отличают сильный пол. Вот загвоздка – весьма часто на эмоции мужчин выводят намеренно и они не способны справиться с этой сильной эмоциональной волной. Могут перейти к физическому нападению, могут совершить разрушительный поступок. Все понятно: мужчина должен уметь защитить свою честь и достоинство, порой кулаками или резкими словами. Другое дело, что деструктивное поведение потому и называется деструктивным, что разрушает все то, что можно создать с помощью конструктивного диалога: репутацию, отношения, сделки, бизнес, прибыль, доверие… Поэтому повторимся: сначала осознание, умение владеть собой, а только потом принятие решения, как выйти из ситуации. Как мы помним, есть два варианта неэффективного поведения в конфликте: ответная агрессия на эмоциях и избегание. Более слабые мужчины, вероятно, предпочтут промолчать, но ни к чему, кроме болезней и нарастающего внутреннего раздражения, это не приводит.

ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ

Вспомним драку известных бизнесменов Лебедева и Полонского прямо в одной из студий на ТВ. Катализатором послужила фраза "Хочется дать в морду", сказанная Полонским, на которую немедленно среагировал оппонент. Не вдаваясь в глубину предшествующего драке конфликта, отметим, что в данном случае сработала ценность "Мужественность".

АНЕКДОТ В ТЕМУ

– Мужчина! Что вы себе позволяете?!

– Девушка, с моими возможностями я могу себе позволить многое!

– Мужчина! Да за кого вы меня принимаете?!

– Девушка, я был бы не против с вами где-нибудь принять!

– Мужчина! Да расслабьтесь!

– Девушка, я с удовольствием расслаблюсь, но в одиночку не пью…

– Мужчина! Да катитесь вы!..

– Девушка, конечно прокатимся! Я не из тех, кто даму в номера пешком ведет!

– Мужчина! Да я вам сейчас как дам!

– Девушка! Давайте по порядку: сначала позволим, затем примем, после расслабимся, позже прокатимся и только потом дадите.

– Ладно, мужчина, вы, конечно же, нахал, но как уговаривать умеете!

9. Женственность ("Вы – сама Венера!", "Настоящая женщина может себе позволить", "Какая неряха, а ты ведь женщина!").

Как видно из примеров, сработать могут как позитивные констатации (комплименты), так и негативные отзывы, манипуляции, варварские нападения. И если в пирамиде логических уровней женщины ее идентификация, убеждения и ценности, связанные с женственностью, являются важными, нападение сработает. Ценности активизируются, и женщина отреагирует на подобного рода фразы, принимая эмоциональное решение, как ей ответить или что сделать.

АНЕКДОТЫ В ТЕМУ

Женская логика как лицензионное соглашение: ничего не понятно, но вынужден соглашаться.

* * *

– Золушка, почему ты плачешь?

– Я не могу сегодня пойти на бал!

– Почему?

– Потому что бал завтра!

10. Справедливость ("Вор должен сидеть в тюрьме!", "Это несправедливо!").

Вы видели защитников униженных и оскорбленных? Борцов за справедливость? Людей, очень чутко реагирующих на любого рода несправедливость, неважно, по отношению к себе или к другим? Весьма часто их легко вывести на эмоцию или неверные действия, лишь указав на то, что где-то творится несправедливость. Указать на манипулятора. Подчеркнуть, что именно несправедливо. Намекнуть. Порой этого достаточно, чтобы человек бросился защищать, отстаивать, спорить, эмоционально принимать решения.

ЦИТАТА

В молодости думаешь, что самое малое, чего ты вправе ожидать от других, – это справедливость. В зрелом возрасте убеждаешься, что это – самое большее.

Мария Эбнер-Эшенбах, австрийская писательница, драматург XIX века

11. Новизна ("Это последняя модель в линейке!", "Это самый новый товар, ни у кого еще нет!").

Маркетологам давно известно, что около 10 % потребителей товаров и услуг являются пионерами покупок: их отличают быстрота реакции, стремление получить что-то первыми независимо от цены или качества. Ключевыми словами для них являются "новый", "первый". Именно они осваивают рынок первыми, именно они смело выкладывают деньги за любую новинку, именно они затем приучают к мысли всех остальных, что это (новые авто, гаджеты, телефоны, компьютерные технологии, новинки техники – в зависимости от того, приверженцем какого бренда или товара они являются) нужно покупать. Если вы относите себя к этой категории покупателей, то чаще вдумчиво анализируйте, действительно ли все новинки вас интересуют.

ЦИТАТЫ

Известно испокон веков: новинка – слабость дураков.

Себастьян Брант, немецкий сатирик XV века

Нововведения подобны новорожденным: на первых порах они необычайно нехороши собой.

Фрэнсис Бэкон, английский философ, историк, политик XVI века

Оригинальничанье – это некий самообман, вначале приятный, соблазняющий новизной и прямой остротой, но затем, когда ничего хорошего не получится и ты прозреешь, – весьма прискорбный.

Бальтасар Грасиан-и-Моралес, испанский писатель XVII века

12. Зависть ("Почему он живет лучше меня?", "Вот у других… а у тебя…").

Многие участники тренингов, которых мы спрашивали о данном психокомплексе, отрицательно качали головой, мол, ко мне это не относится ("Я что, неудачник какой-то? Жертва обстоятельств, чтобы завидовать?"). Действительно, довольно часто можно различить яркие проявления зависти, выражающиеся во фразах, подобных тем, что приведены в примере. Завистники – категория людей, которые не хотят брать ответственность за свою жизнь в свои руки и признавать, что то место и те обстоятельства, в которых они находятся сейчас, есть результат их собственных усилий или их отсутствия. Они часто ссылаются на окружение, политику, экономику, религию, других людей в качестве источника их несчастий, неудач, отсутствия той материальной базы, которой им хотелось бы обладать. У них виноваты все вокруг, хорошими являются только они сами.

Мы описали яркие проявления, вероятно, вы знаете таких людей, они есть в вашем окружении или порой у вас самих проскакивают подобные мысли. Однако и все остальные подвержены эффекту "красивой картинки", который все чаще стал проявляться в людях с повальным развитием Интернета и социальных сетей. Именно там многие современные люди проживают свои жизни, выкладывая фотографии, как они отдыхают, женятся, рожают и воспитывают детей, как они покупают и продают машины, ездят за границу и т. д. Факт остается фактом: Интернет создает иллюзию красивой жизни или жизни "как надо, как у людей". Конечно, равнение на близкого и неизбежное сравнение, живет он лучше или хуже, существовало во все времена. Но именно сейчас эффект "а у меня не так" усилился. Манипулировать человеком недовольным или неудовлетворенным гораздо легче: легче предложить ему "волшебную таблетку" для выхода из состояния зависти или из кризиса. Легче продать ему "красивую жизнь". Легче расшатать его при манипуляциях и нападениях, просто начав сравнивать с другими.

ЦИТАТА

Завистник печален или потому, что его самого постигло несчастье, или потому, что кому-то другому повезло.

Бион Борисфенит, античный философ

13. Ревность ("Ты уверена, что он был на работе?").