Подружиться с новым коллективом, наладить отношения с начальником, суметь удержаться там, где ведется порой жестокая, жесткая борьба за выживание, за должности, где правит бал здоровая или, чего уж греха таить, чаще нездоровая конкуренция, научиться выживать в условиях взаимных придирок очень сложно. А уж делать карьеру еще сложнее, занять руководящую должность – вообще, из области фантастики. Тем не менее, именно этим и занимается большая часть взрослого женского населения страны: получает хорошее образование, работает, овладевает престижными профессиями, увлекается карьеризмом (этот новый вид спорта чрезвычайно азартен, травматичен, полуофициально одобрен обществом, но еще не внесен в число олимпийских), руководит.
"Разве может женщина быть хорошим начальником? Вот уж нет! Неумение мыслить не то что масштабно, а вообще самостоятельно, истерики, нелогичное поведение, которое кто-то назвал "загадочным", другие чисто женские штучки – куда ей стать руководителем", – таков стереотип, поселившийся в умах многих мужчин.
Известно, что мужчине намного легче утвердить себя в роли руководителя, ведь главенствующее положение мужчины воспринимается как более традиционное. Быть первым и главным во всех делах, руководить – это мужская прерогатива!
Так или иначе, но в отношении руководителя-женщины другие женщины-сотрудницы чаще позволяют себе агрессивные выпады, они пристрастны в оценке ее поведения и указаний. Мужчины, оказавшиеся в подчинении у женщины, нередко чувствуют себя оскорбленными из-за необходимости выполнять указания представительницы слабого пола, а в качестве компенсации за ущемленное самолюбие применяют своеобразную психозащиту (проще и понятнее сказать, отыгрываются по-своему): саркастические высказывания, показную снисходительность.
Но сама жизнь, современная реальность доказывает, что у женщины-руководителя есть неоспоримые преимущества.
* * *
Сразу после окончания мединститута Ольга стала работать участковым врачом в районной поликлинике. Скучновато для краснодипломницы, которой все (и сокурсники, и профессора) прочили головокружительную карьеру, но жизнь, как известно, вносит коррективы в жизнь, совершенно не учитывая наши желания. Так случилось и с Ольгой: на третьем курсе вышла замуж, родился сын, приходилось целый год совмещать написание дипломной работы со стиркой пеленок, сосками и подгузниками, а пока устроила сына в ясли, оказалось, что место на кафедре уже занято.
Новый коллектив принял молодую сотрудницу радушно, взяли над Ольгой шефство, постепенно ввели в курс дела, помогали профессиональными советами, даже подменяли, когда сын болел.
Заведующая поликлиникой – Клавдия Ивановна – была, что называется, "драконшей" в белом халате. По поликлинике ходили слухи о том, как она выбила для себя это теплое местечко, рассказывали и Оле, как начальница сумела добиться увольнения Тамары Петровны (бывшей начальнице до пенсии было далеко, но внезапно на поликлинику обрушилась целая череда самых разнообразных проверок, в результате которых было установлено, что не справляется заведующая со своими обязанностями).
За спиной о Клавдии Ивановне болтали все, что угодно, жалели прежнюю начальницу, но открыто связываться с новой никто не решался, потому что при малейшем намеке на непослушание та начинала "закручивать гайки". Когда она шла по коридорам, сотрудники разбегались кто куда, чтобы только лишний раз не попадаться ей на глаза – уж обязательно найдет к чему придраться!
Несправедливость и моральное давление, оказываемое начальницей на сотрудников, стало невыносимо терпеть, страсти накалялись, и, наконец, коллектив решился пойти в крестовый поход против "драконши". На первом же после этого совещании Ольга – избранный "народом" лидер – заступилась от имени коллектива за двух несправедливо увольняемых врачей. Но действия сотрудников, а Ольги – в первую очередь, были расценены Клавдией Ивановной как "вопиющая несправедливость и злостная провокация, подрывающая авторитет руководителя, дискредитирующая талантливого врача (ее то есть)".
Неизвестно, чем бы закончилась для Ольги вся эта освободительная война, если бы не поддержка коллектива, который буквально засыпал коллективными жалобами городской и районный отделы здравоохранения. Никакие связи и знакомства не спасли "драконшу". Место заведующей было предложено Ольге по решению, одобренному коллективом и вышестоящим руководством.
Так Ольга стала Ольгой Петровной и приступила к руководству. Хлеб начальницы оказался не таким уж и сладким – не хватало времени на ведение домашнего хозяйства, на занятия с сыном. Требовалось прилагать много усилий для решения административных вопросов, улаживания проблем и конфликтов, возникающих в любом коллективе.
То ли характер у Ольги был от природы чересчур мягким, то ли опыта руководящей работы маловато, но все ее "прошу вас", "мне хотелось бы", "хорошо бы" не действовали на подчиненных должным образом. На смену вежливости в отношения с сотрудниками пришли несдержанность, нервозность, а порой и грубость. Ольга все чаще ловила себя на мысли, что ее все раздражает, что и ее хотят "выжить" из кресла заведующей, боязнь заговора превратилась в настоящую манию.
Но вот однажды, проходя по узкому коридору поликлиники, Ольга Петровна услышала брошенное вслед: "Все по местам, драконша идет!" "Ее, милую, очаровательную Оленьку, зовут драконшей? За что?" – обиделась Ольга. А потом вспомнила, как "руководила" бывшая заведующая, за что ненавидели и боялись ее сотрудники, и увидела в ней, как в зеркале, себя нынешнюю. Взяв отпуск на две недели, Ольга Петровна отправилась с сыном и мужем отдыхать, а вернулась на работу совершенно другим человеком, прежней доброжелательной и спокойной Оленькой.
Что такое женщина – начальник над женщинами? Вот тут-то хорошими, если не советчиками, то помощниками становятся бывшие начальницы. За годы работы их сменяется несколько! Стоит только вспомнить их всех, невыносимых и тех, к кому по сей день хранишь благодарность (манеру их общения с подчиненными, тембр голоса, привычные реплики, личные и деловые качества), и сразу поймешь, как вести себя не надо, каких ошибок повторять не следует, а что взять себе на вооружение и применить в своей практике руководителя.
Легче всего работается с теми, кто придерживается принципа: работай хорошо – и многое тебе простится. Дисциплина, безусловно, важна, но только в той мере, в которой от нее зависит результат работы. У молоденьких девчонок – бурная личная жизнь пополам с учебой, у женщин постарше – семья, домашнее хозяйство, все это тоже требует немало сил, а главное – времени. Да, придется выгораживать девчонок перед старшим начальством, выбивать свободные графики и отпускать их домой ухаживать за заболевшими детьми без оформления больничного. Но это того стоит, многие из "подопечных" это оценят и отплатят ударным трудом. Не все, конечно.
Найдутся и такие, кто воспримет это как "халяву", расслабится и вовсе перестанет работать. Первая мысль при этом: "Ну, уж это слишком! Все, расстаемся!" Но и здесь торопиться не следует: избавившись от неугодных, не освободишь себя от проблем. Многие из бывших начальниц этого не понимали, давали волю своим эмоциям, поэтому заслуженно носили звание "самодуры", "истерички". Повторять чужие ошибки глупо и недостойно, тем более, если от подобных методов в недавнем прошлом страдали сами. Расстаться с кем-либо из подчиненных всегда успеется, это отнюдь не конструктивное решение и не лучший выход из сложившейся ситуации.
Основное, самое важное – принцип "начальствования", а это зависит от самой женщины. Не секрет, что манера общения с подчиненными определяется, в первую очередь, человеческими, личностными качествами руководителя. Порой необыкновенно сложно, чаще же невозможно, "переделать", превратить руководителя-стерву в начальницу строгую, но (внимание, будет названа наиважнейшая черта характера руководящего сотрудника) справедливую. Всякие там "надо бы", "хорошо бы", "может быть, так" – неуместны. И, наоборот, никого не обижают назначение ответственным за то или иное дело и подробный инструктаж, однозначный и требовательный. Каждому легче точно знать, чего от него хотят.
Как провести неприятный дисциплинарный разговор, чтобы достичь наибольшего эффекта и не создать при этом даже тени конфликта? Мужчине-начальнику было бы проще, а выговор женщины женщине – прямая угроза моральному климату. Что делать? Вспомнить старый, проверенный не одним поколением руководителей политический принцип кнута и пряника. Но беда в том, что кнут в женской ручке выглядит неэстетично, грубо, никак не вяжется с ее очаровательным обликом. Так не лучше ли приманить "своих" пряничком?