Я сидел в кабинете, куда с ревом ворвался мой трехлетний сын. Он отчаянно размахивал одной рукой и сжимал очищенный банан в другой. Мне понадобилось некоторое время, чтобы понять, что он пытался мне объяснить, размазывая по щекам крупные слезы. Сын утверждал, что вместо этого банана с удовольствием съел бы кусок шоколада, но его мама была уверена, что витамины ему гораздо важнее, чем "сладкие штуки", которые только и делают, что портят зубы. Я тоже подумал, что банан для маленького крикуна будет полезнее, и попробовал ему это объяснить. Если у вас есть дети, вы поймете, сколько убедительной силы содержат эти аргументы для маленького ребенка. И тогда я сказал ему то, чего он никак не ожидал: "Ну хорошо, если ты сам не хочешь есть этот окаянный банан, тогда дай хотя бы мне откусить!" Моя просьба поразила сына настолько, что он даже прекратил выть и, повинуясь инстинкту, крепко прижал банан к груди. Он посмотрел на меня вытаращенными глазами, как будто спрашивая: "Да что же это с тобой случилось? Ты что, больше не собираешься заставлять меня делать то, чего я не хочу?" В конце концов ребенок протянул мне банан, я с наслаждением откусил от него и с не меньшим наслаждением стал жевать, больше не обращая никакого внимания на сына. Немного поразмыслив, он решил, что банан, видимо, и для него не так уж плох, забрал его и удалился, довольно чавкая.
Скорее всего, втянув маму и папу в решение своей проблемы, он удовлетворил потребность во внимании. Вы можете сказать, что это ничего не значащий, абсолютно будничный случай. Что ж, ваше право. Но именно будничность, повседневность и есть главное поле боя, где разворачивается битва под названием "взаимная манипуляция". И вот что на самом деле произошло в нашей маленькой семье:
• Мальчик хотел получить шоколадку. Его желание не было исполнено.
• Его мама хотела, чтобы вместо шоколада он съел банан.
• Мальчик хотел, чтобы его желание признали законным. Но у него не было власти и средств, чтобы утвердиться со своим желанием в глазах взрослых, и он использовал "оружие", которое всегда в его распоряжении, – нытье.
• Кроме того, он стал искать союзника, который должен был помочь ему реализовать свое желание.
• Со своей стороны, я мог использовать свой авторитет и каким-то способом заставить его съесть банан. Однако заметил, что смогу добиться успеха лишь отчасти, а переубедить сына мне не под силу, и прибегнул к другому методу.
• Мальчик удовлетворил свою потребность во внимании и остался доволен.
• Я тоже был доволен, потому что утвердился в своем непререкаемом авторитете отца.
• Мою жену тоже недовольной не назовешь – я освободил ее от решения проблемы и избавил от прочих трудностей.
• Кроме того, я поддержал свой имидж в ее глазах.
Такая вот маленькая манипулятивная игра в девяти мини-актах, все участники которой остались довольны финалом. А теперь подумайте, какой конец у нее мог бы быть, не решись я немного поманипулировать собственным сыном и заставь его вместо этого съесть проклятый банан.
И напоследок позвольте мне задать вам вопрос: разве не правда, что в этой манипулятивной игре все члены нашей семьи противостояли друг другу? Признаюсь честно: специалистом по манипуляции я стал не только благодаря своему 20-летнему опыту работы журналистом, копирайтером, пиарщиком и автором телепередач, но и благодаря общению с женой и детьми. И, пожалуй, главное, чему я научился, – нет почти никакой разницы между тем, как политики манипулируют электоратом, автофирмы – клиентами, а родители – детьми или наоборот. Когда они хотят заставить соперника действовать в своих интересах, они поступают примерно одинаково. А потому – в сторону священный трепет перед профессиональными манипуляторами, в сторону убежденность, что манипуляция – это что-то в высшей степени сомнительное и что заниматься ею – дело неприличное. Почему? Мы же все пробуем себя в роли манипуляторов с детства. Кому-то это удается лучше, кому-то хуже. Так что у нас есть полное право совершенствоваться и углублять свои знания в этой области.
Второй закон манипуляции
Избегающий привлекать к себе внимание человек не должен ждать, что к нему прислушаются. А у того, кого никто не слушает, нет шансов утвердиться в глазах окружающих и повлиять на них в своих интересах. Кто делает то, что обычно делают, если не хотят выделяться, естественно, не будет выделяться. Кто не может побороть страх оказаться у всех на виду, кто боится рискнуть и сделать что-то напрасно или неправильно, не верит в то, что у него есть реальный шанс утвердиться.
Между тем первое, что необходимо для самоутверждения, – инициатива, умение обратить на себя внимание окружающих. Вот шесть наиболее эффективных методов привлечь к себе внимание:
1. Делать не то, что от вас ждут, а ровно противоположное.
2. Прицельная лесть.
3. Прицельная провокация.
4. Демонстрация превосходства знаний.
5. Метод окольных путей.
6. Метод "Подъем, дружок!"
Решающий шаг от ожидания к действию
Многие терпят поражение, пытаясь реализовать свои желания, идеи и планы, потому что вовремя не могут решиться сделать первый шаг. Сделать первый шаг – значит обратить на себя внимание окружающих, оповестить их о своем существовании, о том, что к вам стоит прислушаться. Кроме того, сделать первый шаг – значит вычеркнуть себя из списка пассивных и стать активным. Решиться на риск. Действовать, вместо того чтобы ждать.
Я знаю немало великих, одаренных людей, которые сдались еще в молодые годы. Они сидят сложа руки и ждут, что кто-то придет к ним и даст шанс проявить себя. Они надеются на случай, который изменит их жизнь к лучшему. Они ждут работу. Они ждут в браке, пока снова наладятся сами собой отношения с мужем/ женой. Они ожидают фойе, пока их позовут. Ждут в ресторанах, когда у официанта появится время узнать, чего бы им хотелось.
У них есть тысячи оправданий и объяснений, почему они не берут свою судьбу в свои руки. Они говорят: "Я делаю, что могу. Но на меня не обращают внимания". Они сетуют: "Я хочу этого, но не знаю, что делать". Они отгораживаются с помощью вечного "но", прячутся за ним, как за крепостной стеной, и она мешает им выйти на свет божий и сделать шаг, выйти из толпы вечно ждущих.
Еще когда я ходил в школу, в первые послевоенные годы, американская ежедневная газета New York Herald Tribune проводила международный конкурс эссе среди 15-17-летних школьников. Победитель из каждой страны получал приз – возможность пожить в Нью-Йорке в течение месяца. Конечно, все в нашем классе были не прочь бесплатно слетать в Нью-Йорк. Однако когда дело дошло до того, чтобы сделать первый шаг навстречу этой мечте, все придумали отговорку: "Конечно, я хочу, но у меня нет шансов". Только у одного из нас, Герхарда Адлингера, не было в лексиконе этого фатального "но". Его сочинение признали лучшим из 4000 эссе, и он поехал в США. Там он познакомился с обеспеченной бездетной парой, которая впоследствии оплатила его обучение в Принстонском университете. Сегодня Герхард Адлингер – обладатель нескольких миллионов долларов, у него есть семья и один из прекраснейших пентхаусов Нью-Йорка.
Этот пример – впечатляющий ответ на вопрос: "Как привлечь к себе внимание?" Как? Просто: делать что-то, а не ждать, пока за вас это что-то сделает кто-то другой.
Второй закон манипуляции гласит: если вы хотите, чтобы другие обратили на вас внимание, вы должны сделать шаг от ожидания к действию. Этот шаг может изменить вашу жизнь к лучшему.
Прежде чем в следующий раз идти в ресторан, поразмыслите кое над чем
Представьте себе: вы открываете дверь ресторана, находите свободный столик и садитесь. Вы ждете, пока к вам подойдет официант и подаст меню. Официант подходит после того, как вы провели какое-то время в терпеливом ожидании. Вы просите его принести меню, и он выполняет вашу просьбу. Потом останавливается возле вас, в одной руке блокнот, в другой ручка, чтобы всем своим видом показать, что очень торопится. Это вас нервирует, и вы говорите ему, чтобы он подошел чуть позже, когда вы определитесь с выбором. Подумав, вы решаетесь на ростбиф по-венгерски, который готовят с манной крупой. Но манной крупы вы не хотите. Когда спустя еще какое-то время официант снова к вам подходит, вы заказываете ростбиф, но не с манкой, а с рисом. Официант медлит, но, наконец, сообщает, что может принести только то, что есть в меню. Вы недовольны. После того как вы это демонстрируете, официант отправляется на кухню – на переговоры с поваром. Официант испаряется, а вы снова сидите и ждете, не зная ответа на важнейший вопрос: будет ли обед таким, каким вы хотите его видеть.