Жест объединения, сложения, суммирования
Этот жест употребляется для описания схожих понятий, подходящих предметов и т. п. Его можно увидеть как иллюстрацию фраз "они хорошо сработались", "они очень подходят друг к другу", "мы с вами нашли общий язык", "а если сделать это вместе" "давайте объединим усилия", "только вместе, мы сможем победить". Жест, сопровождающий такие слова, представляет собой сложенные в щепоть пальцы или соединяющиеся ладони рук.
Потирание ладоней
Таким жестом человек сообщает о своих положительных ожиданиях, например, предвкушая интересную поездку в выходные или удачную сделку на работе. Человек, играющий в нарды, потирает кубик, ожидая, что тот принесет ему удачу. Если в конце вечера к столику в кафе подходит официант и потирает ладони, это означает, что он ожидает хороших чаевых.
Имеет свое значение и скорость выполнения жеста. Например, если покупатель спрашивает о нужной для него вещи, а продавец, быстро потирая ладони, говорит, что у него как раз есть то, что нужно!", – тем самым он сигнализирует, что сделка будет выгодна для покупателя. Если же он будет медленно потирать ладони друг о друга, то может вызвать недоверие к своим словам и подозрение в нечестности. У покупателя непроизвольно возникнет ощущение, что покупка будет выгодна не для него, а скорее для продавца.
Не следует путать условный жест "потирание ладоней" с естественными движениями человека, пытающегося согреть замерзшие руки в морозный день.
Потирание большого пальца об указательный
Этот жест хорошо знаком. Человек потирает большой палец об указательный или кончики других пальцев для обозначения денег или выражения ожидания их поступления. В разговоре двух приятелей этот жест используется во время просьбы одолжить деньги или при обсуждении вопроса о возвращении долга.
Хлопок по лбу
С помощью этого жеста человек дает понять, что он что-то забыл и поэтому не успел выполнить поручение к требуемому времени. Хлопок по лбу также говорит о том, что человек, проявивший забывчивость, не напуган этим. Он не боится наказания за свой проступок.
Жесты открытости
Такие жесты выражают искренность собеседника и желание говорить откровенно. Основными жестами этой группы являются "раскрытые руки" и "расстегивание пиджака".
Раскрытые руки
Человек протягивает в сторону собеседника свои руки ладонями вверх. Тем самым он показывает, что готов пойти навстречу и желает установить контакт.
Человек полностью или частично открывает свои ладони перед собеседником, когда он начинает откровенничать. Этот жест, как правило, бессознательный. Можно положиться на него, как на признак того, что человек в данный момент говорит правду. Так, например, ребенок, когда говорит ложь или не до конца откровенен, бессознательно прячет ладони за спину. У взрослых это может выражаться иначе – они будут прятать руки в карманах или держать их скрещенными.
Расстегивание пиджака
Если внимательно понаблюдать, можно заметить, что открытые и дружески расположенные к собеседнику люди часто расстегивают и даже снимают пиджак во время общения. Опыт делового общения показывает, что соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто оставался на деловой встрече в застегнутых пиджаках. Расстегивание пиджака автоматически происходит у того, кто меняет свое решение в благоприятную сторону. При этом он также разжимает свои руки.
Очень часто после того, как становится ясно, что в ходе переговоров возможно соглашение или благоприятное решение по поводу обсуждаемого вопроса, или просто создается позитивное впечатление от совместной работы, партнеры, сидящие напротив, расстегивают пиджаки, выпрямляют ноги и передвигаются на край стула, ближе к столу, который их разделяет.
Жесты подозрительности и скрытности
К этой группе относятся жесты, говорящие о недоверии к собеседнику или о сомнении в его правоте, а также о желании что-то скрыть или утаить. В такой ситуации человек начинает машинально потирать лоб.
В этих случаях собеседник потирает лоб, виски, подбородок, старается прикрыть лицо руками. Такой человек, как правило, старается не смотреть на собеседника и постоянно отводит взгляд в сторону.
Еще одним признаком скрытности человека является общая несогласованность жестов. Например, желая скрыть свою враждебность или страх по отношению к собеседнику, человек начинает улыбаться ему. Эта искусственная улыбка выдает его неискренность.
Сцепленные пальцы рук
Такой жест часто вводит в заблуждение. Человеку кажется, что его собеседник доверительно относится к нему. Такое впечатление возникает из-за того, что люди, прибегающие к этому жесту, обычно улыбаются.
Между тем сцепленные пальцы рук означают разочарование человека в собеседнике и его желание скрыть свое отрицательное отношение.
Этот жест может быть трех видов:
– сцепленные пальцы рук подняты на уровне лица;
– руки лежат на столе, пальцы сцеплены;
– руки лежат на коленях (при сидячем положении) или находятся внизу перед туловищем (в положении стоя).
Чтобы ослабить негативность жеста сцепленных пальцев рук, надо постараться заставить человека вытянуть руки вперед и обнажить ладони.
Различное положение рук со сцепленными пальцами отражает силу негативного чувства, которое испытывает человек. Чем выше подняты руки, тем более недоверчиво и враждебно он настроен и, соответственно, тем тяжелее с ним договориться.
Почесывание шеи
Этот жест выражается в том, что человек указательным пальцем правой руки начинает почесывать место под мочкой уха или боковую часть шеи. Такое движение говорит о том, что человек неуверен или сомневается. Если при этом человек говорит о том, что он прекрасно понимает собеседника, в глаза будет особенно бросаться несогласованность этих слов с почесыванием шеи. По сути, это означает, что человек пребывает в сомнениях.
Почесывание или потирание уха
Этот жест проявляется в том, что человек помещает руку около или сверху уха. Такое неосознанное движение говорит, что человек не хочет слушать, что ему говорят. Он как бы невольно старается отгородиться от собеседника.
У маленьких детей подобное отношение к собеседнику выражается в затыкании ушей, например, когда им не хочется выслушивать наставления родителей.
Потирание или почесывание уха может выражаться в других формах, например в потирании самой ушной раковины, сверлении в ухе (кончиком пальца или карандашом), потягивании мочки уха или сгибании уха как бы в попытке прикрыть им слуховое отверстие. Последнее движение ярко выражает то, что человек уже вдоволь наслушался собеседника и желает сам что-нибудь сказать.
Собирание несуществующих ворсинок
Этот жест характерен для людей, которые не согласны с мнением или отношением других людей, но не решаются высказать им собственную точку зрения. Собиранием несуществующих ворсинок они как бы прикрывают свою сдержанность или заменяют ее этим действием.
Если человек говорит о своем согласии, но продолжает собирать несуществующие ворсинки, его следует прямо спросить о возражении, которое он не решается высказать вслух. Например, его можно спросить: "Как вы считаете?" или "Я вижу, у вас имеются кое-какие мысли по этому поводу. Может, вы с нами поделитесь?".
При совершении этого жеста человек, как правило, сидит отвернувшись от других и смотрит в пол, непринужденно выполняя описанный жест. Если слушатель то и дело ощипывает со своей одежды ворсинки, это говорит о его полном неодобрении того, о чем говорится, хотя на словах он и выражает согласие.
Жесты честности
Жесты честности предназначены для того, чтобы поощрить собеседника быть доверчивым и откровенным в разговоре. Выработав в себе привычку совершать подобные движения, можно повысить свой кредит доверия в общении с людьми. В то же время, когда жесты честности входят в привычку, в речи значительно снижается количество лжи. Это связано с тем, что большинство людей просто не могут говорить ложь, когда их ладони открыты в доверительном жесте. Побудив собеседника сделать доверительный жест, можно заставить его меньше лгать в разговоре.
"Перчатка"
Этот жест, по сути, является рукопожатием, при котором человек обхватывает протянутую руку собеседника обеими руками, как перчаткой. Человек этим жестом как бы пытается подчеркнуть свою честность, дает понять, что ему можно доверять.
Жест "перчатка" присущ в основном политическим деятелям. Он слишком показной. Если такой жест применить при знакомстве, он может произвести эффект, противоположный ожидаемому. Новый знакомый станет относиться к собеседнику с подозрением, будет проявлять больше осторожности. Поэтому жест "перчатка" следует применять только в отношении хорошо знакомых людей.