3. Эффективное использование голоса и жестикуляции
Эффективность вашего словесного и несловесного общения с игроками будет зависеть от того, насколько грамотно вы используете свой голос, мимику и жесты.
Действенное использование голоса
Несколько рекомендаций относительно правильного использования голоса:
• Говорите ясным языком, поддерживая при этом непрерывный визуальный контакт.
• Периодически, внимательно присматривайтесь к тем, кто стоит (сидит) дальше от вас. Видите ли вы признаки того, что они хорошо слышат? Если есть сомнения, спросите.
• Голос должен звучать чуть громче вашего обычного, за исключением тех случаев, когда приходится напрягать голосовые связки для передачи команд на большое расстояние (например, на футбольном поле. Если повышать голос без необходимости, то они сами начнут шуметь. Многие тренеры умеют привлечь сосредоточенное внимание, умышленно понижая голос. Попробуйте!
• Используйте изменение формы слова или интонацию для передачи различных состояний (энергичная форма, терпеливая, серьезная, озабоченная).
• На показ или объяснение приема не затрачивайте более трех минут. Сначала показ – затем объяснение
Во время объяснений говорите языком, понятным вашей аудитории (возраст, уровень подготовленности). Следите за реакцией: понимают они или не понимают ваши объяснения.
Контрольные вопросы и задания
Хотя все мы часто выражаем свои эмоции словами, еще чаще мы передаем их интонацией, артикуляцией, особым выговором слова. Повторите какое-нибудь имя или короткую фразу так, чтобы только одна интонация голоса последовательно передавала: восхищение, тревогу, раздражение или другую эмоцию по своему выбору.
Действенное использование "телесного языка"
Некоторые предложения по эффективному использованию языка тела:
• Передвигайтесь между игроками, чтобы они чувствовали, что вы уделяете время каждому
• Варьируйте расстояние и положение между собой и игроками, чтобы таким способом регулировать степень личного контакта. Например, располагаясь совсем близко к ним, чтобы взгляд охватывал всех, вы тем самым обозначите ваше желание непосредственного интерактивного общения.
• Соблюдайте постоянный визуальный контакт со всеми игроками. Это не только успокаивает их, но и вас снабжает ценной информацией: кто и как вас слушает и понимает.
• Рукопожатие или хлопок по плечу или спине, твердое пожатие предплечья, или объятие за плечи – все это сильнодействующие средства передачи вашего участия и поддержки. Но здесь следует помнить, что если потрепать парня по голове, то это может напомнить ему родительские ласки раннего детства и, когда такой прием применяется к футболисту, то он может быть воспринят так, как будто это нечто умаляющее или унизительное.
• Старайтесь всегда располагаться лицом к игрокам. Поворот к ним спиной может быть воспринят ими как знак неуважения. Кроме того, располагаясь, спиной вы теряете визуальный контакт, столь ценный инструмент несловесной коммуникации.
• Не забывайте о том значении, которое имеют ваши позы и жесты при общении с игроками (мимика, движения рук и ног, глаз).
Как привлечь внимание
Для привлечения внимания ребят к тому, что вы делаете в данный момент, можно пользоваться следующими приемами:
• Установите постоянное место сбора, построения перед началом каждой тренировки.
• Применяйте сигнал (свисток, поднятая рука), чтобы показать, что вы требуете внимания.
Если используете свисток, то свистите в меру громко и в меру продолжительно для привлечения начального внимания
• Соберите игроков в группу и внимательно осмотрите всех.
• Если один или два игрока не слушают вас, взгляните прямо на них и попросите внимания, называя их по именам. Если кто-то злостно мешает вести занятие, лучше всего удалить его из группы, продолжить тренировку, а с этим разгильдяем разобраться позже.
Если вдруг вы видите, что теряете внимание спортсменов, задайте себе следующие вопросы:
• Достаточно ли ясно и точно я выражаю свои мысли?
• Все ли хорошо видят и слышат меня? Если нет, то перестройте их.
• Не слишком ли много времени я затратил на показ и (или) пояснения?
Контрольные вопросы и задания
Оцените, с помощью ниже приведенного вопросника, насколько действенно вы общаетесь со своими футболистами. По каждому пункту обведите кружком букву, наиболее емко характеризующую вас:
(В – Всегда, Ч – Часто, И – иногда, Н – Никогда).
Можно также предложить заполнить карточку на вас самим игрокам. Таким способом вы можете узнать, как спортсмены воспринимают ваш метод общения с ними, и совпадают ли их оценки с вашими.
Упражнение 2
Какие методы, кроме самооценки, отраженной в вопроснике, можно использовать для оценки качества вашего общения с игроками? Подсказка для начала: например:
• Контакт с помощниками, игроками, родителями.
• Применение диктофона и видеомагнитофона
4. Техника слушания
Еще одним важным компонентом действенной коммуникации является умение слушать. Насколько хорошим слушателем вы являетесь? Сколько, из того, что говорят вам спортсмены, вы на самом деле слышите? Выслушивание говорит им, что вы искренне уважаете их чувства, мысли и предложения, что вы им небезразличны.
Умение терпеливо слушать дается нелегко. Как и любой другой навык, его следует отрабатывать. Приведем несколько приемов совершенствования техники слушания.
Внимательное выслушивание
Сам процесс выслушивания инициируется тренером, что можно показать с помощью мимики, жеста и молчаливого выслушивания, пока спортсмен говорит. При этом нельзя недооценивать прямого, "глаза в глаза" контакта с игроком. Эти действия показывают спортсмену, что вы, как тренер готовы его выслушать.
Перифраз
Повторите своими словами, что именно, по-вашему, сказал игрок, чтобы убедиться в том, что вы поняли, что он имел в виду. Перифраз дает возможность понять сказанное во всей полноте. Перифраз также дает и игроку возможность, по принципу обратной связи, убедиться в том, что тренер правильно воспринял его информацию. Тогда спортсмен сможет разрешить любое возможное недоразумение.
Мостик
Показать, что вы слушаете (и слышите), что говорит игрок, можно с помощью слов-"мостиков", таких как "понял" и "да".
Повтор
Повторите последнюю фразу или несколько слов, только что сказанных игроком. И только.
Предложите пояснить
Попросите игрока пояснить подробнее, что он только что произнес. Для этого поставьте под вопрос сделанное игроком замечание, реплику, которые вы не поняли. Предлагая спортсмену пояснить сказанное, вы демонстрируете свое уважение к нему.
Контрольные вопросы и задания
Потратьте несколько минут на выслушивание игроков после тренировки или матча. Получите от них информацию о том, что было сделано хорошо и над чем еше им (вам) еще следует поработать.
Какие вопросы можно здесь задать?
• Что из сделанного особенно понравилось?
• Чему конкретно вы сегодня научились?
• Что, по-вашему, прошло особенно удачно?
• Подбадривали ли вы друг друга?
• Что именно вы хотели бы сделать в следующей тренировке (игре)?
• Что особенно запомнилось?
Специфика общения в футбольной среде
Развитие продуктивного общения с группой индивидуумов необходимо для успешной организации учебно-тренировочного процесса. Родителя, судьи, помощники, менеджеры, медперсонал, администраторы – все они составная часть большой единой команды род названием "Футбол". Установление и развитие духа сотрудничества, взаимопомощи между всеми этими индивидуумами – это залог нормального рабочего процесса и достижения результата.
Изучив этот раздел, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы:
• понимать, когда и почему тренеру необходимо проводить родительские собрания,
• планировать и вести родительское собрание,
• определить средства поиска взаимодействия с родителями,
• понимать роль судей и установить с ними отношения, основанные на взаимном уважении
• определять (и распределять} роли вспомогательного персонала (ваш помощник, администратор, врач),
• определять средства установления гармоничных отношений с ними
• понимать роли руководящих деятелей национальной федерации, лиги и др.
1. Общение с родителями
Установление конструктивных отношений с родителями ваших ребят окажет весьма существенное влияние на конечный успех вашей программы подготовки. Регулярное проведение родительских собраний является одним из лучших средств общения с родителями юных футбол-листов. Оно поможет вам заручиться их помощью и поддержкой.
Когда проводить родительские собрания?
В принципе, имеется четыре срока, когда их следует проводить с наибольшей пользой:
• Перед началом комплектования группы (набор)
• Начало соревновательного сезона, после завершения набора
• В середине сезона