...
ПРИМЕЧАНИЕ
В ЖЖ-сообществах пользователи не только ищут и узнают какую-то интересную для себя информацию, но и спрашивают совета. Например, в сообществе журналистов paparazzi очень часто задают вопросы о контактах тех или иных знаменитостей (рис. 2.5). Там же ищут темы и героев для своих сюжетов, мероприятия для посещения и т. д. Аналогичная активность наблюдается и в других массовых сообществах: автомобильных, кулинарных, книжных, туристических и пр.
Рис. 2.5
Свои дневники есть у многих известных в России людей – писателей, политиков, журналистов, музыкантов и пр. Подлинность большинства "звездных" аккаунтов не вызывает сомнений. Поскольку в ЖЖ приходится создавать собственный контент, личность сразу же идентифицируется за счет оригинальности постов и комментариев. Именно этого содержательного "фильтра" нет на сайтах Одноклассники и ВКонтакте.
...
БЛОГ ДЕВУШКИ ЗА РУЛЕМ
В 2006 г. я завела собственный блог "Дневник девушки за рулем", ориентированный на автомобильную тематику. На старте для раскрутки личного аккаунта был создан образ "блондинки", которая рассказывает о своих первых "шагах" на автомобиле. Посты были о том, как девушка выбирает машину и начинает водить, с какими проблемами за рулем сталкивается, что происходит на дороге и пр. Созданный образ, начиная с первого поста, привлек большое внимание ЖЖ-сообщества.
Уже на первую запись было получено 65 комментариев, далее их количество варьировалось от 15 до 74. Кроме того, посты вызвали достаточно большой резонанс в автомобильных сообществах. И в том же 2006 г. блог уже был номинирован на "народный Оскар" в сообществе ru_auto.
Хотя я прекратила вести блог в первоначальном "образе", в автомобильных сообществах до сих пор помнят и девушку, и ее автомобиль. "Тоша" (так девушка называла свой Hyundai Accent) стала именем нарицательным и достаточно знаменитым персонажем в ЖЖ. И до сих порт посты "Девушки за рулем" в автосообществах ru_auto получают не менее сотни комментариев.
Сегодняшняя ситуация с Твиттером во многом аналогична процессам, которые проходили в ЖЖ четыре-пять лет назад. То есть изначально Живой журнал был площадкой для узкого круга наиболее активной и продвинутой аудитории. Только спустя несколько лет за счет быстрого прироста новых аккаунтов портрет ЖЖ несколько "размылся". К слову, в начале 2010 г. администрация приняла решение о проведении "чистки" с целью удаления неактивных пользователей.
ЖЖ и Твиттер сближает и подход пользователей к формированию контента за тем исключением, что в микроблоге нужно уложиться в 140 символов.
Из всего многообразия сетей по интересам хотелось бы отметить ресурс для IT-специалистов Хабрахабр (он же Хабр). Это многофункциональный сайт, представляющий собой некое смешение социальной сети и коллективного блога. Он создан для публикации новостей, аналитических статей, мыслей, связанных с высокими технологиями, бизнесом и Интернетом. В отличие от всех упомянутых в данной главе сетей, на Хабре нельзя зарегистрироваться просто по собственному желанию. Чтобы иметь доступ для написания и комментирования, необходимо получить инвайт (приглашение) от авторитетного члена сети. Авторитет измеряется в количественных значениях, зависит от количества/качества постов/комментариев и называется "кармой". Поведение участников этой социальной сети жестко регламентировано правилами. Любое нарушение здесь карается снижением кармы вплоть до изгнания из сети.
На Хабре к размещаемым сообщениям предъявляются самые жесткие требования. Это важное отличие от сайтов Одноклассники и ВКонтакте, где оригинальность контента зачастую не волнует ни пользователей, ни администрацию. То есть здесь каждый пост и каждый комментарий должны быть исключительными. Как минимум, написанными самостоятельно, а не скопированными из какого-то другого источника. Кроме того, пост должен быть интересным всему сообществу и при этом в нем не должно быть никакой рекламы. Также на Хабре не приветствуются проявление "самодеятельности" и "домашнее фото/видео". Здесь имеются в виду посты типа "как я провел лето" или "я хочу поделиться с вами моей любимой песней". Такие сообщения идут на "ура" во многих других сетях – но не на Хабре.
...
ХАБРАЭФФЕКТ
SaaS-сервис SolverMate – стартап на рынке ИТ – на этапе запуска поставил задачу привлечения внимания к своему решению. Это было связано с необходимостью большого количества регистраций в системе и получения обратной связи от интернет-специалистов. Для наилучшего результата было решено не ограничиваться традиционными инструментами (PR, контекстная реклама, мероприятия). Большая роль в кампании была отведена продвижению в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM). Одной из площадок для SMM-активности стал Хабрахабр.
Но предварительно были тщательно продуманы концепция персонажа – автора постов, а также характер и тональность сообщений. И уже третий пост на Хабре дал ощутимый результат – более 2000 переходов на сайт SolverMate. Кроме того, данный пост обсуждался как на самом Хабре (рис. 2.6), так и на других площадках, в частности в Твиттере.
Рис. 2.6
Основой еще одной сети, которая совсем недавно появилась в России, но уже набрала около 300 000 пользователей, стало местонахождение людей. Сервис мобильной навигации AlterGeo позволяет видеть места и людей вокруг. Чтобы пользоваться сетью, нужно установить на мобильное устройство (телефон, смартфон, ноутбук) специальное приложение. Участник сети может отмечаться (делать "чек-ин"). Так он сообщает, в каком месте находится, видит, какие люди находятся рядом, были ли здесь друзья, что они думают об этом месте и пр. "Чекинясь", пользователи AlterGeo автоматически размещают сообщения о своем местонахождении на твиттер-ленте (рис. 2.7). 
Рис. 2.7
Итак, практически неограниченные возможности общения являются ключевым фактором притягательности социальных сетей. При этом человек может быть кем угодно и общаться с кем угодно, в том числе со знаменитостями, которые в реальной жизни недоступны. Собственные статус и имидж каждый формирует за счет манеры поведения и содержания сообщений.
В чем особенность подачи информации в Твиттере
Что ты сейчас делаешь и что происходит?
Твиттер с самого начала задумывался как сервис для общения. По легенде, приятели Джек Дорси, Эван Вильямс и Виз Стоун хотели всегда знать о делах друг друга. И в 2006 г. создали платформу, позволяющую обновлять статус и сообщать друг другу ответ на единственный вопрос: "Что ты сейчас делаешь?" Концепция мобильного сервиса заключалась в отправке и получении коротких и частых сообщений – поначалу только для "своих".
Менее чем через год сервис завоевал популярность у миллионов, и сеть заполонили сообщения типа "пью кофе" и/или "иду спать". Конечно, такой формат "подглядывания" за частной жизнью интересен (особенно если речь идет о "звездах"), но не всем, и ненадолго. Поэтому в 2009 г. разработчики Твиттера поменяли вопрос "Что ты сейчас делаешь?" на "Что происходит?" Этим шагом создатели Твиттера практически неограниченно расширили тематику постов. А еще (возможно неосознанно), кроме общения, предоставили возможность стать источником информации. Теперь, получив инструмент, каждый может "творить историю" и уже через минуту после поста стать ньюсмейкером для сотен СМИ (рис. 2.8).
Рис. 2.8