Всего за 51.9 руб. Купить полную версию
Главное назначение горизонтальных связей состоит в том, чтобы способствовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем.
Вертикальные связи представляют собой связи подчинения. Такие связи объединяют иерархические уровни управления и служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации в процессе отношений коммуникации. Вертикальные связи могут носить линейный или функциональный характер.
Линейные связи – это связи, которые отражают движение управленческих решений и информации между руководителями организации, т. е. лицами, которые полностью отвечают за деятельность организации или ее структурных подразделений.
Функциональные связи – это связи, которые имеют место по линии движения информации между
отдельными составными частями организации и обеспечивают информацией функции координации.
Структура организации охватывает различные процессы (управление, производство и др.). Между участниками данных процессов распределяются соответствующие задачи, функции и ответственность за их выполнение. Согласно данному положению структуру организации можно рассматривать как форму распределения разных видов деятельности между ее компонентами и координации деятельности этих компонентов, имеющей целью достижение целей организации. Известно, что одна и та же структура не может в одинаковой мере подходить для всех типов организаций. Однако каждое предприятие (учреждение) имеет структуру, которая приспособлена к достижению ее конкретных целей. Структура организации может фиксироваться в виде организационной схемы, которая иногда называется также органиграммой. Она показывает, как устроена организация. Графически подобная система может быть представлена путем изображения горизонтальных и вертикальных линий и боксов. Боксы в такой схеме определяют виды деятельности людей. Линии схемы указывают на связи между ними.
Формальная и неформальная структура. Формальная структура представляет собой официальный план выполнения задач, приводящих к достижению целей. Термин "формальный" предполагает, что организационная структура целенаправленно разрабатывается менеджерами для достижения стратегических целей. Неформальная структура представляет собой организационные характеристики и взаимоотношения, которые не являются составными частями формальной структуры, однако влияют на успехи организации в достижении ее целей.
Неформальной структуре не свойственна иерархия власти, поскольку связи в ней являются общественными. Подобная структура не опирается на формальные правила, управление ею строится с помощью общественных норм.
70. Параметры организационной структуры
Основными параметрами организационных структур являются следующие характеристики.
1. Сложность. Данный параметр характеризует степень дифференциации организационной системы на основе разделения труда как по горизонтали (число функций, отделов, должностей), по вертикали (число уровней иерархии), так и по территории (число местоположений).
Преимущества специализации: способствует совершенствованию трудового процесса, поскольку его исполнитель имеет возможность до мельчайших деталей разобраться в сущности выполняемой задачи; позволяет определить наиболее важные, критические области деятельности в организации; облегчает сам процесс формализации выполняемой работы.
Недостатки специализации: отвлекает общую цель организации от конкретного работника и становится причиной излишнего функционализма; требует большей координации деятельности; сверхспециализация способствует развитию внутриличностной ориентации и тем самым порождает различия в культуре труда;
2. Формализация. Данный параметр организационной структуры характеризует набор средств, которые организация использует для ограничения свободы выбора работников в процессе их деятельности. Формализация поведения – это один из способов стандартизации процесса труда и регламентации деятельности работников организации, ведущий к вертикальной дифференциации труда и предполагающий разделение процесса исполнения и процесса замысла текущей трудовой деятельности путем различных спецификаций.
Существуют три формы формализации: 1) формализация, связанная с содержанием труда. Возможна применительно к конкретному рабочему месту.
Она предполагает определение последовательности связанных этапов работ и их временной продолжительности;
2) формализация, связанная с процессом труда. Она наблюдается в тех организациях, в которых используются наборы методов и процедур в форме инструкций;
3) формализация поведения в организации. Реализуется путем регламентирующих правил и процедур, в которых определяется поведение во всех возможных ситуациях в организации.
3. Централизация. Данный параметр организационной структуры управления служит основанием для деления организационных структур на централизованные и децентрализованные. Под централизацией понимают концентрацию прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий преимущественно на верхнем уровне руководства организацией. Децентрализация, напротив, характеризует ситуацию, когда в организации наблюдаются передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а также и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией.
Степень централизации или децентрализации в организации измеряется с помощью таких переменных, как число решений, принимаемых на каждом уровне управления; возможность решения для организаций в целом; степень контроля за исполнением принятого решения. Как правило, абсолютная централизация или децентрализация присутствуют в организации редко.
Преимущества централизации: облегчает вертикальную координацию (т. к. решения спускаются сверху), позволяет использовать более богатый опыт и лучшее понимание целей организации, усиливает руководство, т. к. способствует концентрации власти на верхних уровнях организационной структуры.
Недостатки централизации: централизованное принятие решений занимает больше времени, чем децентрализованное. Децентрализация дает больше стимулов работникам низовых уровней управления и является одним из эффективных способов подготовки кандидатов к выдвижению на руководящие должности.
71. Базовые элементы структуры
В числе основных характеристик любой организационной системы выступают структурные параметры. Структура как самостоятельный системный элемент может быть представлена как совокупность элементов. В числе основных элементов структуры выделяют:
1) операционный центр. Такой элемент структуры образуется из работников, деятельность которых напрямую связана с производством товаров или услуг. В данном элементе осуществляются такие виды работ, как закупочная деятельность, процесс изготовления продуктов (создания услуг), распределение (реализация через каналы сбыта) продуктов или услуг, а также работы, касающиеся непосредственной поддержки основных стадий процесса производства (складирование сырья и материалов, инструментальное и транспортное обслуживание и др.). В рамках операционного центра присутствует самая развитая стандартизация. Степень ее охвата зависит от специфики деятельности организации;
2) стратегическая вершина (центр). В составе этого элемента структуры рассматриваются работники и подразделения, которые ответственны за разработку и реализацию комплекса долгосрочных целей организации, распределение ресурсов как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Данный элемент объединяет в себе директора (президента), его помощников и заместителей, совет директоров и т. п. Главными задачами стратегической вершины выступают непосредственный контроль за деятельностью организации, эффективное управление внешней средой, выработка оптимальной стратегии развития организации.
Стратегический центр имеет более широкое видение функционирования организации. Работа данного элемента характеризуется минимумом повторяемости и стандартизации деятельности огромной свободой выбора в принятии решений и длительной широтой последствия решений.
Однако и значение последствий его решений для всей организации более значительно.
Промежуточное звено. Данный элемент структуры выполняет функции по передаче комплекса решений стратегического центра и обеспечению их реализации. Он обеспечивает поддержку информационных потоков обоих центров. Среднее звено образуется в результате пересечения линий иерархического подчинения, начинающихся непосредственно под стратегической вершиной и доходящих до линейных руководителей первого уровня, которые представляют среднее звено. Как правило, характер работы всех линейных руководителей характеризуется большей степенью детализации. Он по содержанию близок к процессу труда, период последействия принимаемых решений обычно является коротким.
Техноструктура. Под техноструктурой в данном случае понимается деятельность аналитиков (плановиков и др.), заключающаяся в воздействии на текущую работу других членов организационной системы. Они находятся вне рамок процесса труда, и их ответственность касается стандартизации деятельности. Аналитиков представляют технологи, плановики, механики и т. д.