3. Разработка нового продукта / обновление. Это вариант для уже существующих рынков. Он может включать новые виды продукции, полученные в результате технических разработок или технологических улучшений.
Преимущества : это стратегия с относительно высокой долей риска, разработка нового продукта приносит прибыль на более поздних стадиях его жизненного цикла; может дать дополнительный эффект в организации производства и сбыта; на предприятиях, производящих продукцию с коротким жизненным циклом, она необходима, если надо добиваться постоянного роста объема продаж.
Недостатки : существует высокая степень возможности неудач нового продукта; новые продукты могут сократить объем продаж существующих; требуются большие вложения в исследования, разработки и рекламу.
51. Стратегии внешнего развития
При выборе стратегий внешнего роста часто выбираются следующие направления.
Горизонтальная интеграция происходит, когда предприятие сливается с основным конкурентом или другим предприятием, находящимся на этой же стадии в цепочке создания стоимости. Причины осуществления данной стратегии: эффект масштаба может обеспечить основные конкурентные преимущества; организация может иметь избыток финансовых и трудовых ресурсов, что поможет ему управлять расширившейся компанией; предприятию может потребоваться устранить с рынка товар, являющийся близким заменителем его продукта.
Вертикальная интеграция состоит в приобретении организацией, которая снабжает предприятие сырьем или является покупателем его продукции (услуг).
Преимущества : возникает много возможностей для экономии, которые могут быть реализованы; предприятие получает контроль над большей частью цепочки создания стоимости и тем самым преимущество перед конкурентами; стратегия может повысить общую прибыль предприятия в расчете на вложенные средства.
Недостатки : в вертикальной интеграции заложена тенденция к росту доли постоянных затрат, так как предприятие должно будет покрывать постоянные затраты, связанные с обратной или прямой интеграцией, последствием такой возросшей зависимости будет повышенный риск предприятия.
Диверсификация – расширение существующих масштабов предприятия с позиций продукта и рынка.
Преимущества : может быть хорошим выходом в отрасли, находящейся на спаде; это стратегия, ориентированная на прибыль; помогает снижать зависимость масштаба и синергии; может значительно усилить рыночную власть предприятия в отношении покупателей; может значительно повысить кредитоспособность предприятия.
Недостатки : новая деятельность может потребовать новых навыков, которых нет на существующем предприятии(например, технологических навыков); это стратегия высокого риска, обеспечивающая отдачу в долгосрочном плане.
Конгломератная диверсификация . Имеет место, когда предприятие приобретает другое предприятие, производящее продукты, не имеющие связи с существующими продуктами и рынками.
Преимущества : может помочь предприятию выжить в течение продолжительного времени; предоставляет предприятию возможность расширения ассортимента продукции (услуг); может служить для эффективного использования избытка ресурсов.
Недостатки : для успеха необходима диверсификация в больших масштабах; работники могут не иметь достаточных знаний и опыта, чтобы эффективно управлять производством нового продукта.
52. Понятие и показатели качества продукции
В условиях рынка качество продукции (работ, услуг) является одним из основных конкурентных преимуществ. Оценка качества продукции является важным этапом управления качеством. Ее результаты являются исходной информацией для принятия решения по управлению качеством в целях повышения конкурентоспособности. Под качеством понимают совокупность свойств продукции, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Для оценки уровня качества применяется система показателей, которая объединяет две группы показателей: единичные и комплексные (групповые).
Все единичные показатели качества называются так, потому что характеризуют только одно свойство продукции. Выделяют следующие группы единичных показателей:
1) показатели назначения (параметры продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, например классификационные, функциональные, конструктивные, эксплуатационные);
2) показатели надежности (характеризуют свойство изделия выполнять заданные функции, сохраняя свои эксплуатационные показатели в заданных пределах);
3) показатели безопасности (свойства изделия, гарантирующие безопасность человека и других объектов при эксплуатации продукции);
4) эргономические показатели (приспособленность изделия к эксплуатации, например гигиенические, антропометрические, психофизиологические параметры);
5) эстетические показатели (характеризуют художественную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, соответствие моде и т. д.);
6) показатели транспортабельности (пригодность продукции для транспортировки);
7) экологические показатели (уровень вредных воздействий на окружающую среду);
8) показатели стойкости к внешним воздействиям (пылезащищенность, влагозащищенность и т. д.).
Для комплексной оценки качества продукции используются комплексные показатели. Их отличие от единичных показателей состоит в том, что они характеризуют несколько основных свойств продукции. Выделяются следующие группы обобщенных показателей: надежность, эстетическая и эргономическая характеристики; интегральные показатели, характеризующие эффективность или экономичность машины.
Выбор показателей для оценки качества продукции зависит от ее специфики. Правильный выбор показателей позволяет объективно оценить качество продукции. В целях детализации выводов о качестве продукции с учетом как можно большего количества аспектов число оцениваемых показателей заметно увеличивается.
53. Стандартизация в системе качества продукции
Система качества продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, связанных с повышением и поддержанием качества.
Основная задача проведения стандартизации заключается в том, чтобы создать систему нормативно-технической документации, определяющую прогрессивные требования к продукции, изготовляемой как для нужд народного хозяйства, населения, так и для экспорта.
Стандартизация производится специальным государственным органом по стандартизации, метрологии и сертификации ( Госстандарт ).
В сфере стандартизации Госстандарт выполняет следующие функции: разработку государственной политики в области стандартизации; государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов; участие в работах по международной (региональной)стандартизации; организацию профессиональной подготовки и переподготовки кадров в области стандартизации.
На территории РФ действует Государственная система стандартизации (ГСС РФ). Ее работа строится на единых для всей страны организационно-технических правилах проведения работ по стандартизации в любых сферах деятельности. Работа по стандартизации регламентируется на территории РФ следующими основными нормативными документами по стандартизации: государственными стандартами РФ; общероссийскими классификаторами технико-экономической информации; стандартами отраслей; стандартами предприятий; стандартами научно-технических обществ, инженерных обществ и других общественных объединений.
В настоящее время в отраслях народного хозяйства Российской Федерации происходит процесс активного внедрения системы международных стандартов, составляющих эту серию. В рамках этих стандартов регулируется весь комплекс отношений между производителями и потребителями продукции. Государство играет роль посредника. Его задача – обеспечить наиболее благоприятные условия реализации взаимоотношений производителей и потребителей продукции в отношении ее качества. В состав внедряемых международных стандартов входят: ИСО 9000 "Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества. Руководство для выбора и применения"; ИСО9001 "Система качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже (установке) и обслуживании"; ИС0 9002 "Система качества. Модель обеспечения качества при производстве и монтаже (установке)"; ИСО 9003 "Система качества. Модель обеспечения качества в процессе контроля и испытания готовой продукции"; ИСО 9004 "Управление качеством и элементы системы качества. Основные направления".
54. Сущность и цели сертификации
Определение сертификации впервые было дано комитетом по вопросам сертификации продукции Международной организации по стандартизации (ИСО).
Сертификация соответствия – это действие третьей стороны, имеющее своей целью обеспечение необходимой уверенности в том, что продукция (услуга), идентифицированная определенным образом, соответствует определенному конкретному стандарту или другому нормативному документу. В России распространено следующее определение сертификации: сертификация представляет собой процедуру, путем проведения которой третья сторона представляет письменную гарантию в том, что сертифицируемые продукция, процесс или услуга соответствуют заданным требованиям.