Всего за 49.9 руб. Купить полную версию
Этот страх может быть отнесен и к физическому и к социальному наследию. Если говорить о его происхождении, то можно утверждать, что этот страх тесно связан со страхом смерти, о которой человек, по сути, ничего не знает, хотя и напичкан всякими малоприятными историями с детства.
Существует три симптома страха болезни:
– ипохондрия – сверхозабоченность своим здоровьем: "Что вас беспокоит, мадам?", – "Нервы" Чаще всего как раз-таки нервы у мадам как у лошади;
– впечатлительность – как у Тома Сойера, у которого на пальце была гангрена;
– самолелеяние;
› СТРАХ СТАРОСТИ.
Соответствующие симптомы:
– преждевременный спад – как правило, лет, эдак, в сорок;
– "Простите мне, старику..." – тоже, приблизительно, этих же мафусаиловых лет;
– мысли о покое – вероятно, в связи с возрастом;
› СТРАХ СМЕРТИ.
Смертельные симптомы:
– сами мысли о смерти – наилучшее лекарство от смерти – заняться чем-нибудь;
– мысли, связанные со страхом нищеты – (см. выше);
› СТРАХ НЕУДАЧИ В ЛЮБВИ. два симптома:
– ревность;
– опять нищета, будь она неладна.
ГЛАВА 4.12 ПЯТЬ "ЕСЛИ":
› ЕСЛИ вы считаете, что проиграете, вы уже проиграли, потому что успех начинается с воли человека, все зависит от ума человека;
› ЕСЛИ вам нравиться побеждать, но вы думаете, что не сможете победить, вы наверняка потерпите поражение;
› ЕСЛИ вы думаете, что вы не посмеете, вы не посмеете никогда;
› ЕСЛИ вы считаете, что вас оставляют позади, то это так и есть;
› ЕСЛИ вы боитесь, что вас побьют, считайте себя битым.
Интересна судьба Юрия Радзиевского, одного из первых КВНщиков. Эмигрировав в Соединенные Штаты в 1973 году, он начал новую жизнь, изучая английский язык, смотря телевизор. В 1975 году он основал компанию "EuroAmerica ink", делавшую рекламу на восьми языках. В 1981 году Радзиевский продал свою компанию одному из крупнейших в Штатах рекламному агентству "O'hilvi&Mater" за несколько миллионов долларов, оставшись при этом президентом. И все это за менее чем восемь лет.
"Большинство людей, от рождения наделенных инстинктом победителя, могут даже не подозревать о нем, потому, что у них никогда не было смелости или им не представился случай открыть в себе этот потенциальный дар".
Дональд Трамп.
"Посмотрите, что читают бедные люди – и не читайте этого, посмотрите, куда ходят бедные люди – и не ходите туда, посмотрите, что делают бедные люди – и не делайте этого. Небо, – это ваш предел".
Эмертет Коэн.
– каждый день есть 100 возможностей победить.
– каждый день есть 100 возможностей проиграть.
ГЛАВА 5. МЕНЕДЖМЕНТ В МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЕ
ГЛАВА 5.1 ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Чем обыватель отличается от профессионала: обыватель – думает, а профессионал – знает.
У обывателя – аргументы, а у профессионала – факты.
Профессионалы понимают: чем лучше они реализуют свою продукцию или услуги, тем легче им достигнуть конечной цели – стать теми, кто отдает распоряжения. Они хотят, чтобы их потребители приходили к ним, а не наоборот.
Говоря об имидже консультанта, следует отметить, что многие даже не подозревают, насколько важны для успешной продажи имидж и репутация, совсем как у того хомячка, который правильно себя позиционировал.
Исследования показывают, что хорошо одетые агенты продают на 35% больше продукции, чем те, кто не уделял должного внимания своей внешности.
Важно: На все мероприятия приходить в лучшей одежде, соблюдая деловой стиль.
Имидж – это создание определённого образа. Например, визитки – чем не позиционирование?
– Р. К. – выражение благодарности;
– Р. С. – соболезнование;
– Р. Р. С. – прощание в связи с окончательным отъездом;
– Р. Р. С. – удовлетворение знакомством;
– К. З. У. Р. – ответьте, пожалуйста;
– Р. Р. М. А. – С Новым годом;
– Загнутый уголок – визави не застали на месте.
По визиткам также можно определить и степень тщеславия.
На визитной карточке великого ученого, лауреата Нобелевской премии, академика, почетного члена академий многих стран, было написано: "Альберт Эйнштейн, физик".
ГЛАВА 5.2 ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ
Продавцом стать просто. Маркетинговые компании принимают на работу только таких людей, которые действительно ценят клиентов, которые знают, как можно добиться победного звона кассового аппарата.
Поэтому они постоянно вкладывают средства в подготовку своих сотрудников. Их обучают и тому, что на первый взгляд может показаться мелочами. В результате сотрудники и хотят, и могут делать то, что сотрудники других компаний делать не будут, не делают, не могут делать или не получают разрешения делать.
Коварство прописных истин заключается в том, что им почему-то очень непросто следовать на практике. Решая как креативные, так и личные карьерные задачи, легко оторваться от реальных потребностей реального бизнеса, что, в конце концов, неизбежно заканчивается плохо. Это все равно, как забивать ладошкой в стенку гвоздь, а потом удивляться, почему это так долго и больно.
Труднее всего найти и реализовать именно самые простые и очевидные решения. В маркетинге, особенно в его коммуникационной составляющей, это чувствуется, пожалуй, особенно остро. Каждый из нас, наверное, может вспомнить немало примеров, когда изощренные "навороты" выдают отсутствие даже беглого знакомства с сутью бизнеса, самыми элементарными правилами языка и стиля и просто здравого смысла.
По оценкам специалистов, около 95% всех торговых агентов не умеют как следует предложить клиенту сделать заказ, и лишь единицы заранее готовят и планируют свое обращение к клиентам. В результате личные продажи становятся наиболее слабым звеном маркетинга.
Неспособность к личным продажам маскируется тем, что в действительности 25% всех продаж происходит исключительно по инициативе потребителей. Заинтересованный покупатель совершает покупку без вмешательства продавца – "сам себе продает".
ГЛАВА 5.3 РЕКЛАМНАЯ ДЫРА
В мире рекламы есть старая шутка о том, что "50% рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50%".
Вот пример статистики промо-акции одной маркетинговой фирмы:
› "Пассивные" приглашения (через промоутеров на улицах города) -
– Всего – 985;
– Пришло – 4 (0, 24%);
– Клиенты – 0.
– Самоклеющиеся объявления (в обычных для этого местах) -
– Всего – 675 (5.553 хвостиков-"лапша" с телефонами);
– Пришло – 16 (0, 29%);
– Клиенты – 0.
› Купоны-приглашения (на главпочтамте) -
– Всего – 2.312;
– Пришло – 54 (2, 3%);
– Клиенты – 2 (3, 7%);
› Купоны-приглашения (на главпочтамте) -
– Всего – 3.653 (с телефонами);
– Звонков – 686 (18, 7%);
– Пришло – 82 (12%);
– Клиенты – 3 (3, 65%).
(Дополнение: (одно и то же объявление, на мужское и женское имена) -
– Звонков – "Ему" – 41;
"Ей" – 226;
– Пришло – к "Нему" – 10;
к "Ней" – 72; (Супер! Но это уже совсем другая история)
› Купоны-приглашения (чрез почтовые ящики) -
– Всего – 26.100;
– Пришло – 65 (0, 3%);