Юрий Валентинович Пинкин - Руководство консультанта прямых продаж стр 10.

– НЕУДАЧНИК говорит: "Я человек маленький";

– НЕУДАЧНИК без объяснений пропускает встречи;

– НЕУДАЧНИК имеет непрофессиональный имидж;

– НЕУДАЧНИК – "плохая наследственность";

– НЕУДАЧНИК не выполняет своих обещаний;

– НЕУДАЧНИК – непоследовательность;

– НЕУДАЧНИК – отсутствие интереса;

– НЕУДАЧНИК – самовлюбленность;

– НЕУДАЧНИК – недальновидность;

– НЕУДАЧНИК постоянно жалуется;

– НЕУДАЧНИК раздает обещания.

– НЕУДАЧНИК завидует.

ГЛАВА 4.8 ХАРАКТЕРИСТИКА "СОВКОВ"

– СИНДРОМ КОММУНАЛЬНОЙ КУХНИ.

Верят слухам. Не перепроверяют факты. Переносят на хвосте всякую заразу;

– ВЫГЛЯДЯТ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. Да, у нас – свободный бизнес, но...

– СТРОЯТ ИЗ СЕБЯ ЭКСПЕРТА.

Не важничайте, чем большим экспертом вы кажетесь собеседнику, тем больше у него сомнений;

– ИНТЕРПЕТАЦИЯ ФАКТОВ.

Принимают всё на свой счёт;

– ЧЕРЕЗМЕРНОЕ РВЕНИЕ.

Если ваши глаза блестят голодным блеском, клиенты вас не накормят; не бросайтесь поднимать мелочь;

– НЕДОСТУПНОСТЬ.

Вы должны быть досягаемы;

– НЕУСТОЙЧИВОСТЬ.

Страдают отсутствием гибкости мышления;

– НАЗОЙЛИВОСТЬ.

Не берите клиента за горло;

– АГРЕССИВНОСТЬ.

Редко относятся благожелательно к людям. Они либо чувствует свою слабость, и поэтому завидуют, либо ведут себя, как маленькие тираны;

– ИСТЕРИЧНОСТЬ.

У них только две скорости: истерическая и апатическая;

– БЕЗРАЗЛИЧИЕ.

Невнимательны к производимому впечатлению;

– МЕЛОЧНОСТЬ.

Такое же безумие, как и расточительность.

ГЛАВА 4.9 КАЧЕСТВА ПОБЕДИТЕЛЯ

– ПОБЕДИТЕЛЬ с уважением относится к людям, которые способнее его, и пытается у них учится;

– ПОБЕДИТЕЛЬ чувствует себя достаточно сильным, чтобы быть благожелательным с другими;

– чем больше ПОБЕДИТЕЛЬ работает, тем больше времени у него остается;

– ПОБЕДИТЕЛЬ не боится совершить ошибку, чтобы стать лучше;

– ПОБЕДИТЕЛЬ концентрирует свое внимание на возможностях;

– ПОБЕДИТЕЛЬ сам себе задает вопросы;

– ПОБЕДИТЕЛЬ вгрызается в проблему;

– ПОБЕДИТЕЛЬ умеет слушать других;

– ПОБЕДИТЕЛЬ берет обязательства;

– ПОБЕДИТЕЛЬ объясняет.

ГЛАВА 4.10 ПОБЕДИТЕЛИ против НЕУДАЧНИКОВ

Когда успешному человеку не хватает денег, он начинает работать еще больше. Когда неудачнику не хватает денег, он идет бастовать, т. е. бросает работу.

– ПОБЕДИТЕЛЬ говорит: "Это может быть трудно, но это возможно". неудачник говорит: "Может быть это возможно, но слишком трудно";

– ПОБЕДИТЕЛЬ говорит: "Давай я помогу тебе". неудачник говорит: "Это не моя работа";

– ПОБЕДИТЕЛЬ видит стакан, прости, господи, наполовину наполненным. неудачник видит стакан наполовину пустым.

– ПОБЕДИТЕЛЬ видит решение в каждой проблеме. неудачник видит проблему в каждом решении.

– ПОБЕДИТЕЛЬ всегда является частью решении. неудачник всегда часть проблемы.

– ПОБЕДИТЕЛЬ заставляет события происходить. неудачник позволяет событиям случаться;

– ПОБЕДИТЕЛЬ всегда имеет программу. неудачник всегда имеет оправдания.

– ПОБЕДИТЕЛЯ всегда ожидает успех. неудачник живёт в ожидании поражения.

У победителей сбываются Мечты,

У неудачников сбываются Кошмары.

ГЛАВА 4.11 ШЕСТЬ ПРИЗНАКОВ СТРАХА

Причиной многих неудач является страх. Страх произрастает из нерешительности. Нерешительность кристаллизуется в сомнения. Они смешиваются, и получается – страх.

Спросите любого человека, чего он боится В большинстве случаев он ответит: "Ничего". Но это ошибочный ответ. Мало кто осознает себя повязанным, ущемленным, подгоняемым страхом как духовно, так и физически.

Чувство страха столь неуловимо, что человек может порой идти по жизни, так ни разу и, не дав себе отчета о своем страхе.

Иногда этот процесс идет очень медленно и незаметно, чем он и опасен. Он зарождается и развивается, когда вы и не подозреваете о его существовании. Ведь страх – это только состояние, которое может проявляться в следующих видах:

› СТРАХ КРИТИКИ.

Соответствующие симптомы:

– застенчивость – обычно выражается в нервозности, робости при разговоре, неуклюжести при встречах с незнакомыми, неловкости в движении, постукивающих пальцах и бегающих глазах;

– неуравновешенность – неумение контролировать свой голос, плохая осанка и плохая память;

– слабохарактерность – нетвердость при принятии решений. Отсутствие обаяния и умения четко выражать свою мысль. Бездумное соглашательство с авторитетом;

– комплекс неполноценности – самоутверждение языком. Привычка говорить громкие слова, чтобы произвести впечатление, зачастую – при незнании предмета разговора. Подражательство в манере одеваться, говорить, манерах поведения. Пристрастие к сочинительству, в основном на тему собственных достижений. Такие люди кажутся самоуверенными. Привычка "засветится" где угодно и как угодно (эдакий комплекс Герострата);

– безынициативность – неумение использовать возможности для самопродвижения, боязнь высказать свою точку зрения, неуверенность в своих идеях, уклончивость в ответах, лживость;

– отсутствие самолюбия – леность души и тела. Внушаемость. Неумение и нежелание самоутвердиться. Пристрастие говорить гадости за спиной и льстить в глаза. Привычка бросать с легким сердцем всякие начинания при малейшей оппозиции. Бестактность в разговоре;

› СТРАХ НИЩЕТЫ.

Ничто не приносит больших страданий и унижений чем страх нищеты. Но до конца его нельзя понять, не испытав.

Между нищетой и благосостоянием нет компромиссов. Дороги, ведущие к ним, диаметрально противоположны. Если вы все еще готовы принять нищету, что ж, вы получите ее непременно;

Существует восемь симптомов страха нищеты:

– безразличие – нежелание бороться с нищетой. Непротивленческое отношение к любой подлянке судьбы. Интеллектуальная и физическая лень, отсутствие инициативы, воображения, энтузиазма, самоконтроля. Пренебрежительное отношение к своей внешности;

– нерешительность – привычка позволять другим решать за себя, занимая при этом выжидательную позицию;

– самомнение – как-то: "приличное" образование. Обычно проявляется в форме выяснения отношений и объяснений, призванных покрыть и оправдать свои неудачи. Иногда сочетается с завистью к чужим успехам или их критикой;

– беспокойство – стремление искать ошибки у других. Жить не по средствам. Невоздержанность. Неуверенность в себе. Хмурый вид;

– сверхосторожность – тенденция видеть только обратную сторону медали. Мысли и разговоры только о возможных неудачах, вместо концентрации на средствах достижения успеха. Видение всех путей к поражению, при одновременном нежелании искать способы их избежания. Ожидание "своего часа", постепенно становящееся мировоззрением;

– промедление – привычка откладывать на завтра то, что должно быть сделано еще год назад (Куры никогда не откладывают на завтра то, что можно отложить сегодня). Трата всех сил на оправдание безделья – вместо работы, конечно;

– мелочность – торговля с жизнью за каждый грош, в то время как у нее надо требовать процветания;

– беспринципность – промедление, примыкая к сверхосторожности, сомнению и беспокойству означает также уход, где это только возможно, от ответственности и предпочтение компромисса вместо преодоления;

› СТРАХ БОЛЕЗНЕЙ.