Шрифт
Фон
ТАБЛИЦА 2.4
Оценка ERP: вопросы инсталляции и работы с системой
| Описание | В наличии | Конфигурировать | Модернизировать | Отдельно | Отсутствует | |
| 1 | Четко ли определена ответственность поставщика и покупателя относительно инсталляции системы? | |||||
| 2 | Четко ли заданы спецификации для инсталляции? | |||||
| 3 | Есть ли у поставщика инструкции или электронная программа-руководство по инсталляции? | |||||
| 4 | Зависит ли конфигурация инсталляции от специфики предприятия? Как осуществляется поддержка инсталляции документацией или персоналом компании-поставщика? | |||||
| 5 | Четко ли определены критерии одобрения результатов заказчиком? | |||||
| 6 | Требует ли работа с системой серьезного обучения операторов системы и программистов? | |||||
| 7 | Предоставляет ли поставщик образцы стандартных операций и процедур, которые можно освоить и использовать? | |||||
| 8 | Соответствует ли документация системы стандартам документации инсталляции? | |||||
| 9 | Можно ли установить ERP в среду операционной системы, включая базы данных, LAN и т. п., без выполнения значительных модификаций? | |||||
| 10 | Достаточно ли ясно определены критерии приемлемости характеристик работы системы? | |||||
| 11 | Гарантирует ли поставщик полную техподдержку на всем протяжении процесса инсталляции? | |||||
| 12 | Гарантирует ли поставщик полную техподдержку при конвертации данных? |
ТАБЛИЦА 2.5
Оценка ERP: вопросы интеграции, интерфейсы
| Описание | В наличии | Конфигурировать | Модернизировать | Отдельно | Отсутствует | |
| 1 | Предусмотрен ли интерфейс для взаимодействия системы с базами данных? | |||||
| 2 | Предусмотрен ли интерфейс для взаимодействия системы с другими системами и их базами данных? | |||||
| 3 | Поддерживает ли ERP-система общепринятые протоколы и стандарты телекоммуникаций? | |||||
| 4 | Совместима ли ERP-система со стандартами шифрования данных при пересылке? | |||||
| 5 | Предусмотрен ли интерфейс для онлайн-режима и пакетного режима? | |||||
| 6 | Предусматривает ли система средства контроля за загрузкой данных в систему? | |||||
| 7 | Предусматривает ли система средства быстрого отображения внешних данных в системных таблицах, и наоборот? | |||||
| 8 | Предусматривает ли система средства, чтобы производить загрузку данных в систему или из системы в режиме онлайн? | |||||
| 9 | Предусматривает ли система отслеживание и отчетность по перемещениям данных? | |||||
| 10 | Предусмотрен ли e-mail интерфейс? | |||||
| 11 | Предусмотрен ли интерфейс с системой рабочего процесса? | |||||
| 12 | Предусмотрен ли автоматический интерфейс для загрузки данных в систему «хранилище данных»? |
ТАБЛИЦА 2.6
Оценка ERP: вопросы модернизации и техподдержки
| Описание | В наличии | Конфигурировать | Модернизировать | Отдельно | Отсутствует | |
| 1 | Способна ли система функционировать в том виде, в каком она представлена сейчас, без модернизации? | |||||
| 2 | Могут ли пользователи изменять административные процедуры согласно своим требованиям? | |||||
| 3 | Заданы ли системные требования таблиц и параметров, что значительно облегчает внесение модификаций? | |||||
| 4 | В случае, если один из клиентов вносит в систему модификации, информирует ли поставщик остальных клиентов о подобных модификациях? | |||||
| 5 | Информируются ли все клиенты в случае возникновения значительных проблем у одного из клиентов компании-поставщика? | |||||
| 6 | Предоставляются ли новые релизы всем клиентам автоматически, на регулярной основе? | |||||
| 7 | Можно ли послать претензии поставщику для рассмотрения? | |||||
| 8 | Обеспечивает ли поставщик техподдержку с выездом к клиенту? | |||||
| 9 | Обеспечит ли поставщик инсталляцию в случае, если клиент внес модификации в инсталляционный пакет? |
ТАБЛИЦА 2.7
Оценка ERP: вопросы аудита контроля
| Описание | В наличии | Конфигурировать | Модернизировать | Отдельно | Отсутствует | |
| 1 | Обеспечивает ли система адекватное резервное копирование данных если операционная версия системы внезапно выходит из строя? Все ли транзакции должным образом сохраняются? | |||||
| 2 | Предусмотрена ли система контроля за тем, чтобы все записанные данные были переданы на сервер для обработки? | |||||
| 3 | Предусмотрена ли система контроля за правами доступа к транзакциям и операций с ними? | |||||
| 4 | Предусмотрена ли система контроля за тем, чтобы все данные, поступающие в систему, были точными и полными? | |||||
| 5 | Может ли система обеспечить полную, аккуратную обработку данных в масштабе всей системы? | |||||
| 6 | Предусмотрена ли система контроля и обнаружения случаев потери данных или случаев, когда данные остаются необработанными? | |||||
| 7 | Предусмотрена ли система контроля за тем, чтобы все транзакции записывались в соответствующем бухгалтерском периоде, а также точно отображались в других записях системы? | |||||
| 8 | Может ли система обеспечить выполнение операций в строгом соответствии с процедурами и правилами, принятыми на предприятии? | |||||
| 9 | Может ли система обеспечить точность и полноту данных в системных таблицах? | |||||
| 10 | Сохраняет ли система данные о дате и цели создания файлов или изменений в файлах, а также о том, кто создал файл или внес изменения? | |||||
| 11 | Обеспечивает ли система безопасность своих таблиц, ограждает ли таблицы от несанкционированного доступа посредством паролей или определения прав доступа для того или иного терминала? | |||||
| 12 | Обеспечивает ли система защиту обработанных данных от несанкционированных изменений? | |||||
| 13 | Предусмотрены ли средства контроля за тем, чтобы ошибки, обнаруженные в системе, всегда устранялись? | |||||
| 14 | Сопровождаются ли передаваемые системой сообщения полной информацией о номере сообщения, терминале, с которого оно отправлено, о дате, типе транзакции и др.? | |||||
| 15 | Предусмотрены ли в системе учетные журналы для восстановления сообщений в случае их порчи или утраты? | |||||
| 16 | Сохраняет ли система информацию, необходимую Для реконструкции транзакций с целью гарантирования точности и полноты обработки данных? |
Шрифт
Фон