приоритеты зависят от количества целей в окрестности (см. ниже):
2.2.4. Формирование и выбор программ
Разработка комплекса альтернативных мероприятий требует выполнения следующих процедур:
формирования альтернативных мероприятий;
структуризации мероприятий;
логического анализа их структуры;
корректировки этой структуры;
оценки локальных приоритетов каждого мероприятия;
вычисления их системных приоритетов;
определения ресурсов для реализации каждого мероприятия;
расчета ресурсов для каждого комплекса мероприятий;
определения эффекта по каждому из этих комплексов.
Построение графа «цели мероприятия» позволяет приступить к разработке системы альтернативных мероприятий для достижения целей нижнего уровня.
Множество альтернативных мероприятий порождает многовариантность иерархического решения целевой программы. Альтернативы в мероприятиях генерируются по направлениям организации, техники, технологии. Наиболее ценными являются мероприятия, поддерживающие достижение многих целей. Разработка таких мероприятий искусство!
Мероприятия характеризуются:
локальными и системными приоритетами,
ресурсами (ресурсы на мероприятие вектор qm = (q1, q2, , q)),
эффектом, т. е. должна быть установлена связь между ресурсами на мероприятие и степенью достижения цели, которую оно поддерживает: α = f(q1, q2, , qm).
Определение объема ресурсов и эффекта по каждому мероприятию производится следующими способами:
по методикам и нормативам (если таковые имеются);
экономико-математическими моделями;
экспертными оценками.
Разработка системы альтернативных мероприятий исключительно важный, но и очень тяжелый этап.
2.2.4.1. Формирование вариантов программы
перечисления вариантов программы,
вычисления приоритетов вариантов,
вычисления суммарных ресурсов по этим вариантам,
определения множества допустимых вариантов программы.
Пример расчета приоритета варианта программы (см. ниже):
При этом известны qi вектор интегрированных ресурсов для i-го варианта программы: qi = (qi1, qi2, , qim) и задано Т директивное время выполнения программы. Рассмотренные процедуры позволяют сформировать набор вариантов программы: Pi = (Gi, Hi), где (i = 1, , n) номера вариантов программы.
Определение допустимых вариантов программы проводится по условию Hi H0, (здесь символ обозначает отношение «предпочтительнее или эквивалентно» или «не хуже»), где H0 вектор характеристик ограничений.
2.2.4.2. Выбор оптимального варианта программы
выделения множества эффективных вариантов программы;
выбора из него оптимального варианта.
Выделение множества эффективных вариантов программы осуществляется по критериям:
1. Max αi, где (i = 1, , n) максимум степени достижения генеральной цели (максимум эффекта).
2. Max ωi, где (i = 1, , n) максимум приоритета программы (наискорейшее достижение генеральной
цели).
3. Min qi, где (i = 1, , n) минимум использования ресурсов.
Как видим, это задача многокритериального выбора и решается формальным способом. Эффективные варианты выделяются по принципу Парето.
Выбор оптимального варианта иерархического решения целевой программы осуществляется лицом, принимающим решение из множества эффективных неформальным образом.
3. Методические подходы к рационализации процесса обучения
3.1. Методика преподавания кейсов
Для обеспечения эффективности реализации кейса преподавателю целесообразно использовать следующие канонические методы коллективного исследования проблем менеджмента и принятия решений: специальные логико-смысловые и эвристические узкоспецифические, активной формой которых является так называемая деловая игра.
Специальными логико-смысловыми называются методы исследования, применение которых обусловлено особенностями конкретной системы управления и характером ее деловой активности .
Критерием выбора специального метода является степень определенности объекта и предмета исследования. При этом их определенность характеризуют: истоки проблемной ситуации, структура, содержание, типологическая принадлежность, сфера действительности, признаки целостности. Различают минимальную, частичную и максимальную определенность.
«Деловая игра»
Широко известно, что деловая игра это способ обучения, развития навыков и способностей выбирать и принимать управленческие решения, стимулирование коммуникаций, проявление и развитие творческих способностей, обмен опытом, мотивирование образовательной активности, позиционирование личности. Существует также еще одна функция деловой игры исследования систем управления в формате управленческого эксперимента.
Группа персонала управления разбивается на подгруппы, каждой из которых поручается определенная роль в системе управления. В подгруппах должны осознать эти роли в виде совокупности интересов профессиональной деятельности, согласованных с интересами общества, организации и индивидуума. Само обсуждение этих интересов дает много исследовательской информации. Можно дисциплинировать обсуждение специальной программой проблематики в виде комплекса поставленных вопросов. Например, как можно реализовывать эти интересы, как решать межличностные и групповые конфликты, почему различны интересы, в каких случаях они сближаются и когда расходятся до предела и т. п.