Всего за 400 руб. Купить полную версию
ИТ Информационные Технологии
ИБ Информационная Безопасность
СФЕРА ДЕЙСТВИЯ ДОКУМЕНТА
Действия данного документа распространяется на все аспекты деятельности организации, относящиеся к компетенции ИТ. Документ является высокоуровневым руководящим документом ИТ департамента и предназначен для ознакомления и соблюдения со стороны руководства структурных подразделений и сотрудников организации. Документ утверждается решением ИТ комитета и является обязательным для исполнения и соблюдения всеми подразделениями организации. Процедура принятия документа, внесения изменений
определены в процедуре «Процедура организации, руководящей ИТ документации».
ЦЕЛИ ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
Цели ИТ департаменту со стороны бизнеса ставится ИТ комитетом организации. Основные цели:
Организация ИТ инфраструктуры организации на уровне, обеспечивающим конкурентное преимущество организации
Сопровождение ИТ инфраструктуры организации на уровне, необходимом для достижения стратегических и оперативных целей организации
Обеспечение прозрачности функционирования ИТ департамента
ЗАДАЧИ ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
Задачи ИТ департаменту со стороны бизнеса ставится ИТ комитетом организации. Для выполнения целей, поставленных перед ИТ департаментом, на департамент возложен следующий перечень основные задач:
Организация работы ИТ департамента;
Разработка Стратегического плана и бюджета ИТ;
Разработка Оперативных планов и бюджета ИТ;
Разработка руководящей документации ИТ департамента;
Соответствие ИТ архитектуры требованиям бизнеса;
Выбор технологической платформы ИТ инфраструктуры;
Обеспечение бесперебойного функционирования ИТ инфраструктуры и ее компонентов на требуемом уровне;
Соблюдение требований Информационной Безопасности;
Выполнение проектов, связанных с ИТ инфраструктурой;
Обеспечение мониторинга ИТ инфраструктуры;
Оптимизация ИТ инфраструктуры и процессов;
ФУНКЦИИ ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
ИТ департамент осуществляет свою деятельность на основе стратегических и оперативных планов, утверждаемых руководством организации (ИТ комитетом). В составе организации, ИТ департамент выполняет следующие основные функции:
Планирование, дизайн, внедрение, сопровождение, улучшение и вывод из эксплуатации компонентов ИТ инфраструктуры;
Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание компонентов ИТ инфраструктуры;
Диагностика и устранение неисправностей компонентов ИТ инфраструктуры;
Разработка политик, стандартов, процедур и инструкций связанных с функционированием компонентов ИТ инфраструктуры;
Разработка и сопровождение Планов: Непрерывности Бизнеса, Восстановления после катастроф, Восстановления Бизнеса и т п;
Подготовка спецификации для закупки компонентов ИТ инфраструктуры;
Координация работ с поставщиками и разработчиками;
Координация работ с подрядчиками и субподрядчиками;
Оказание содействия при проведении аудита;
Контроль за соблюдением нормативных документов ИТ;
Предоставление отчетности по функционированию ИТ;
СТРУКТУРА ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
Структуру и штатное расписание ИТ департамента утверждается руководителем организации (генеральным директором) по представлению директора ИТ департамента, исходя из целей и задач организации. ИТ департамент является самостоятельным организационной структурой организации. В своей деятельности ИТ департамент подчиняется директору ИТ департамента. Директор ИТ департамента непосредственно подчиняется генеральному директору организации. За постановку целей и задач ИТ департаменту и контроль за их выполнением отвечает ИТ комитет. В состав ИТ департамента входят функциональные отделы. Руководят отделами менеджеры отделов. Менеджеры отделов непосредственно подчиняются директору ИТ департамента. В состав ИТ департамента входят следующие отделы:
Отдел ИНФРАСТРУКТУРЫ отдел, отвечающий за функционирование компонентов ИТ инфраструктуры
Отдел ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ отдел, отвечающий за сопровождение компонентов ИТ инфраструктуры на уровне пользователей,
Отдел РАЗРАБОТКИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯ отдел, отвечающий за разработку, внедрение и сопровождение специализированного программного обеспечения, бизнес приложений и их интеграцию.
Отдел ИТ БЕЗОПАСНОСТИ отдел, отвечающий за функционирование элементов Информационной Безопасности компонентов ИТ инфраструктуры.
В состав отделов входят функциональные подразделения. Руководство подразделением осуществляется руководителем подразделения, непосредственно подчиняющейся менеджеру отдела. В состав ИТ департамента
входят следующие подразделения:
Отдел ИНФРАСТРУКТУРЫ
Подразделение Системного Администрирования
Подразделение Сетевого Администрирования
Подразделение Администрирования Приложений и СУБД
Отдел ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Отдел РАЗРАБОТКИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯ
Подразделение разработчиков
Подразделение дизайнеров
Подразделение бизнес аналитиков
Подразделение разработчиков СУБД
Подразделение интеграции
Отдел ИТ БЕЗОПАСНОСТИ
Подразделение защиты инфраструктуры
Подразделение защиты приложений
Кроме этого в составе ИТ департамента имеются экспертные позиции, не имеющие штата и подчиняющиеся непосредственно директору ИТ департамента: