Всего за 260 руб. Купить полную версию
На практике вы должны для себя четко сформулировать цели и те показатели, которые будете измерять. После того как они у вас появятся, с помощью Google Analytics вы сможете ответить на самые важные вопросы: кто ваш клиент и какие источники, каналы аудитории приводят не просто людей на ваш сайт, а тех, кто заказывает, звонит и регистрируется.
Вы должны понимать, что принятие решения в Интернете это долгий процесс. На рисунке можно увидеть, как клиент принимал решение купить наш курс. Мы коммуницировали с ним через почтовую рассылку, через email, через поисковые системы и т. д. Была многоканальная коммуникация в Интернете. Мы общаемся с человеком по множеству каналов, прежде чем он у нас что-то купит.
Вы должны быть к этому готовы. И при
правильной настройке аналитики и системы измерения все это можно узнать и посчитать.
Прочитав эту книгу, вы поймете, с помощью каких конкретно инструментов можно измерить входящие заявки, звонки и заказы и как связать эти обращения с реальными продажами.
2.5. Кто наш клиент? Формирование портрета целевой аудитории: персонажи, персоны, аватары
Для того чтобы у вас появился четкий портрет вашего потенциального клиента, мы будем использовать в этой книге те инструменты, которые есть в бесплатном доступе или стоят небольших денег. Они позволят вам четко ответить на вопрос, кто же те люди, которые не просто заходят на сайт, но покупают. Мужчины это или женщины, чем они интересуются, где живут, с каких устройств заходят к вам на сайт. Вы узнаете, как они потребляют ваш контент, в какие дни, в какое время суток. У вас появится детальное понимание, какие страхи и предубеждения у них есть по отношению к вашему продукту. Это все делается с помощью простых, понятных инструментов, и мы освоим, как это применять.
Только после того, как вы детально прорисовали этот персонаж, можно начинать генерировать для него контент.
2.6. Что? Типы контента, которые сейчас работают
Профессиональный, который формирует вашу экспертизу.
Профильный, который показывает, что вы понимаете, что происходит на вашем рынке и куда вы движетесь.
Персональный, который говорит о вас, показывает вас как бренд с человеческим лицом.
Вам нужно выбрать удобную для себя пропорцию этих составляющих и придать им форму текстового, видео-, графического или ивент-контента.
Контент связующее звено всего вашего интернет-маркетинга. Он закрывает проблему аудитории, позволяет построить устойчивую коммуникацию с клиентом, сформировать сообщество вокруг бренда.
2.7. Как? Инструменты продвижения и посева контента
Инструментами распространения будут источники трафика, которые отвечают на сформированный спрос. Поисковая оптимизация, поисковая реклама, прайс-агрегаторы это инструменты, которые расскажут человеку о том, что есть ваш продукт и услуга, даже если он о них не знает.
Инструменты формирования спроса это баннерная реклама, видеореклама, интернет-пиар, реклама в социальных сетях, тизерная реклама.
Инструменты, которые позволят вам повторно прокоммуницировать с человеком, который у вас побывал это социальные сети, email-рассылки, push-уведомления, SMS, ремаркетинг.
Все это работает в комплексе. Мы разберем, как это использовать для распространения вашего контента, для популяризации вашего бренда и увеличения ваших продаж.
2.8. Можно ли лучше? Кайдзен интернет-маркетолога, или постоянное совершенствование
Помните, что именно эти инструменты позволят вам правильно начать ваше продвижение в Интернете.
Простые восемь вопросов это ваша стратегия. Предположив, что вы уже понимаете, кто вы как компания и какую ценность дает пользователям ваш продукт, мы пропустим вопросы 1 и 2.
Начнем наш путь с анализа конкурентной среды.
2.1. Кто я? Миссия, видение, ценности
2.2. Что я предлагаю? Продукт или услуга
2.3. Где я? Анализ ниши и существующих конкурентов
2.4. Зачем? Формирование системы показателей эффективности и настройка веб-аналитики
2.5. Кто наш клиент? Формирование портрета целевой аудитории: персонажи, персоны, аватары
2.6. Что? Типы контента, которые сейчас работают
2.7. Как? Инструменты продвижения и посева контента
2.8. Можно ли лучше? Кайдзен интернет-маркетолога, или постоянное совершенствование
С чего начать? Если вы хотите продавать свои продукты или услуги в Интернете, есть простые вопросы, которые вы должны себе задать. Они понятны и логичны. Но упустив хотя бы несколько из них, вы не получите тот результат в интернет-продвижении, который ожидаете.
2.1. Кто я? Миссия и ценности компании
Поэтому когда вы формируете свое видение, миссию, очень важно осознавать, что отличает вас от конкурентов, какую ценность вы даете клиенту. Это то, что нужно сделать на начальном этапе, прежде чем вы решили использовать любые маркетинговые инструменты, не только Интернета.
Если говорить про миссию академии, то она очень проста.
Мы помогаем бизнесу увеличивать онлайн-продажи.
Соответственно, наша основная аудитория это предприниматели, маркетологи, специалисты по интернет-маркетингу, которые решают задачу по увеличению онлайн-продаж. Не важно, каким каналом это могут быть почтовые рассылки, социальные сети, контент, поисковая оптимизация и т. д.