В 2012 году группа консультантов и профессионалов в области оценки начала разработку российского стандарта центра оценки. Юрий Михеев представлял нашу команду в этой работе. В 2013 году российский стандарт центра оценки был представлен в журнале «Организационная психология» ко всеобщей радости профессионалов в области оценки персонала. В этой книге используются терминология и принципы, описанные в принятом стандарте. Этот стандарт общероссийский, а не внутриорганизационный документ, который является культурной и этической нормой. Это означает, что профессиональному сообществу предлагается принять правила и требования стандарта добровольно, хотя он и не является юридической нормой. Стандарт является научно обоснованным документом, и все его положения, описывающие метод ЦО, представляют собой практическое руководство. Они задают минимальный объем требований к ЦО. Если хотя бы одно из них не учтено при подготовке, проведении и представлении результатов оценки, то программа оценки не может называться ЦО. Мы будем ссылаться на них по мере необходимости .
Какую пользу я получу от этой книги?
1) Отметьте все пункты, которым обязательно должен соответствовать центр оценки:
A. Наличие четких критериев для оценки, определяемых требованиями работы.B. Предварительное интервью по компетенциям.
C. Оценивается поведение в смоделированных ситуациях, близких к реальным.
D. Использование психологических тестов.
E. Несколько участников.
F. Единые условия для всех участников.
G. Подготовленные наблюдатели-эксперты.
A. Да.B. Нет.
A. Отбор при найме.B. Принятие решения о назначении на должность.
C. Создание установки на модульную программу обучения.
D. Создание индивидуального плана развития.
E. Изменение заработной платы.
F. Чтобы взбодрить сотрудников.
G. Принятие решения об увольнении сотрудника.
для оценки ROI центра оценки невозможно поставить на
A. Уровне 0, т. к. качество центра оценки нельзя измерить.B. Уровне 1, т. к. в оценочных мероприятиях нам не важна реакция участников.
C. Уровне 5, т. к. рассчитать финансовую выгоду от проекта по оценке невозможно.
D. Можно поставить на всех уровнях.
A. Берет на себя дополнительную работу.B. Не думает о других.
C. Убеждается, что задача понята подчиненным правильно.
D. Предлагает новые идеи, выходящие за рамки существующей деятельности.
E. Способен принимать нестандартные решения.
A. Центр оценки (ассессмент центр) комплексный метод диагностики текущей успешности в профессиональной деятельности, включающий набор различных частных методов, основой которого является оценка поведения участников группой наблюдателей-экспертов в моделирующих упражнениях.B. Центр оценки (ассессмент центр) комплексный метод диагностики потенциальной успешности в профессиональной деятельности, включающий набор различных частных методов, основой которого является оценка поведения участников группой наблюдателей-экспертов в моделирующих упражнениях.
A. Это план, в котором указано, каких именно участников в каждом упражнении оценивают конкретные наблюдатели-эксперты.B. Это план, в котором указано, какие компетенции оцениваются в ходе центра оценки.
C. Это план-тайминг на день.
A. Это характеристики наблюдателей-экспертов: наблюдательность, ответственность, корректность, обучаемость.B. Это процесс работы наблюдателей-экспертов: наблюдение, описание, классификация, оценка.
A. Тот, кто наблюдал этого участника в большем количестве упражнений.B. Ведущий центра оценки.
C. Решение принимается коллегиально всеми наблюдателями-экспертами и должно быть обосновано конкретными наблюдениями.
A. На следующий день после проведения центра оценки.B. Сразу по завершении центра оценки.
C. Через неделю после проведения центра оценки.
Если
вы дали 3 неверных ответа и более, вероятнее всего, эта книга будет вам очень полезна и в случае, если вы разрабатываете и проводите центры оценки самостоятельно, и если вы заказываете эти услуги у внешних провайдеров.
Определения и сокращения
Определения
Администратор центра оценкиАнализ профессиональной деятельности сбор информации о ключевых задачах и образцах целевой профессиональной деятельности. Полученная информация является основой для определения набора компетенций/критериев, необходимых для успешного выполнения этой деятельности, а также для выбора или разработки методик оценки.
Валидность ЦО обоснованность и пригодность применения программы ЦО в конкретных условиях.
Валидность содержательная это степень соответствия моделирующих упражнений ЦО, разработанных образцов поведения и компетенций/критериев набору ключевых действий и задач профессиональной деятельности.
Валидность конструктная это степень обоснованности того, что в ЦО действительно измеряются заданные и соответствующие научным представлениям компетенции/критерии. Конструктная валидность позволяет обосновать тот факт, что оценка, выставленная наблюдателем-экспертом, корректно спрогнозирует, насколько поведение участника будет соответствовать компетенциям/критериям, выявленным в ходе анализа профессиональной деятельности.