С развитием технологий важно учитывать, что способность остановиться так же важна, как и ускорение. Только после того, как Джордж Вестингауз изобрел воздушный тормоз в 1868 года, поезда смогли двигаться быстрее и тянуть за собой сотни вагонов. До этого крушения поездов были обычным явлением, даже когда поезда медленно двигались по земле. Мы нуждаемся в аналогичной инновации, чтобы защитить себя от столкновений с вирусами.
Если история покажет, то так оно и будет. Всякий раз, когда компании прибегали к принудительным вирусным крючкам - скажем, перехватывали вашу адресную книгу электронной почты, когда вы пытались подписаться, - любой краткосрочный вирусный рост компенсировался отчуждением клиентов, которое само по себе передавалось вирусно, от пользователя к пользователю, через социальные сети и блогосферу.
В наши дни вирусность работает в обе стороны. Таков мир, в котором мы живем.
["ВЕЗДЕСУЩИЙ ИНТЕРНЕТ"].
Будь то Wi-Fi, сотовые сети с широкополосным доступом, спутниковое соединение или другие меры, у пользователей смартфонов есть множество способов выхода в сеть. Но беспроводной интернет означает нечто большее, чем возможность проверить электронную почту в Starbucks. Представьте, что ваш город в одночасье превратился в одну гигантскую точку беспроводного доступа. Вы могли бы оплачивать парковку своей картой MasterCard вместо того, чтобы искать четвертаки. Коммунальные компании могли бы считывать показания
счетчиков в реальном времени и перекладывать экономию на плечи потребителей. В следующий раз, увидев выбоину, вы сможете мгновенно отправить фотографию с камеры телефона в мэрию. Муниципальная беспроводная связь не только облегчит жизнь горожан. Она может спасти жизнь. Пожарные могли бы включать зеленый свет светофора, когда мчатся на тушение пожара. Полицейские могли бы подключаться к камерам наблюдения в банке, чтобы получить преимущество при раскрытии ограбления. Сотрудники служб экстренного реагирования могли бы общаться во время стихийных бедствий или террористических атак.
Вездесущий Интернет означает, что любой человек и в любом месте может подключиться к этой мобильной информационной сети, миллионы мемов которой будут распространяться с экрана на экран. Развлечения, новости, электронная почта, текстовые сообщения и телефонные разговоры будут вестись со скоростью 60 миль в час. То, что вы делаете дома - смотрите телевизор, смотрите фильмы, слушаете радио или iPod, скачиваете музыку, обращаетесь к MapQuest или системам глобального позиционирования, просматриваете блоги и публикуете обновления в своем профиле Facebook, - вы сможете делать в автобусе, в машине или идя по улице. Скорее всего, вы будете делать это на смартфоне или другом небольшом мобильном устройстве, а это дает практически безграничный уровень вирусности. Потребовалось всего несколько лет, чтобы на социальные сети приходилось более 25 % всего интернет-трафика, и эти связи прорастают все новыми и новыми связями. Получается трехголовая вирусная гидра: вирусная база пользователей, вирусное содержание, и все это - на огромной вирусной равнине.
Вместе взятые, улучшенные экраны, чипы, способные обеспечить полноцветную паутину на портативных устройствах, и универсальные возможности подключения означают, что люди будут проводить больше времени в Интернете, больше времени, подключенные к вирусной сети, передавая мемы и сообщения, ссылки и идеи, касаясь друг друга в цифровом виде через социальные сети. Это гигантские возможности для бизнеса тех, кто, кажется, понял это, как Ning.
Потому что на новом этапе веб-экономики дело не только в глазных яблоках, как это было до краха доткомов, а в том, какие глазные яблоки вы собираете и как вы их нарезаете, режете и направляете. Когда пользователь регистрируется в Ning, он уже выражает свой интерес, просто в силу того, что присоединился к определенной социальной сети. Затем Ning показывает рекламу, которую пользователи привыкли видеть в блогах, на новостных сайтах, по всему Интернету, специально адаптированную к их конкретной нише социальной сети. Любители экстремальных лыж видят рекламу, посвященную экстремальному катанию на лыжах, и так далее, и, по словам Бьянкини, процент переходов по ним гораздо выше, чем по традиционным баннерам в социальных сетях . Сейчас Google размещает темы; со временем, однако, Ning будет размещать свои собственные. И уже сегодня, если вы хотите контролировать рекламу в своей сети Ning, вы можете оплатить инфраструктуру за 20 долларов в месяц. Около двенадцати тысяч руководителей групп платят максимальные 55 долларов в месяц за премиум-услуги, которые позволяют им выбирать собственные URL-адреса и покупать дополнительное хранилище для фотографий и видео, что приносит доход в 600 000 долларов. В любом случае, Ning получает прибыль.
"MySpace или Facebook было бы очень сложно переключиться и напрямую предложить нам конкурирующий сервис", - говорит Бьянкини. "У них огромный набор технических проблем, связанных с масштабированием того, что они уже делают, а мы потратили три года на создание серьезной архитектуры и технологической основы для того, что мы делаем". Один из ее инженеров сравнил такую коррекцию курса с "заменой двигателя в самолете 747 в середине полета". К тому времени, когда Facebook или кто-либо еще сможет это сделать, Ning вполне может оседлать свою двойную вирусную петлю и стать неприступной.