За певні класи ключових даних місцеположення, особисту інформацію про користувачів, календарі суспільно-значущих подій, ідентифікатори товарів і простору імен битва вже розпочалася. Якщо відтворити набір інформації задоволення не з дешевих, то компанія, у якої ці дані вже є, може спробувати скористатися своїм положенням і розіграти карту Intel Inside. У інших випадках переможе та фірма, чия база даних першою набере критичну масу за допомогою користувачів, якщо, звичайно, компанія зможе обернути ці агреговані дані в системний сервіс.
До прикладу, якщо ми говоримо про мережеву ідентифікацію користувачів, то Paypal, Amazon, 1-click і мільйони користувачів систем зв'язку цілком можуть вважатися за суперників. (У цьому сенсі остання ініціатива Google, що дозволив підтверджувати акаунти на Google з телефону, виглядає як спроба розширити свою базу за рахунок телефонних систем.) З іншого боку, є такі стартапи, як Sxip, що зробили ставку на інтегровану особу і намагаються створити розподілене і просте рішення, на основі якого можна буде побудувати єдину підсистему для всього Веба 2.0. На ринку календарних довідників є EVDB, що намагається на базі wiki-подібної архітектури побудувати найбільший спільно наповнювальний календар. І хоча сьогодні ще рано робити прогнози, очевидно, що до появи додатків нового покоління приведуть ті стандарти і рішення, які дозволять ефективно обернути певні класи даних в надійні підсистеми «операційної системи інтернету».
Перш ніж йти далі, скажемо декілька слів про користувачів, які оберігають своє privacy і право на володіння інформацією як зіницю ока. У багатьох ранніх веб-додатках копірайт враховувався лише номінально. Так, права на всі перегляди, опубліковані на Amazon, належать Amazon, але компанія нікого ще не переслідувала за їх републікацію. Проте як тільки компанії зрозуміють, що контроль над даними і є їх головна конкурентна перевага, то почнуть стерегти свої дані куди відповідальніше.
Як успіх приватного софтвера привів до народження руху Free Software, так і посилення ролі приватних БД вже в наступному десятилітті приведе до народження руху за Вільну Інформацію.
Ранні прояви цієї тенденції можна побачити вже зараз, в таких проектах, як Wikipedia, ліцензії Creative Commons, або в проектах програмістів типу Greasemo (дає користувачам можливість визначати, як саме відображатимуться дані на їх комп'ютерах).
Кінець циклу розробки ПЗ
Компанія повинна уміти управляти процесами. Мистецтву розробки додатків повинне супроводити уміння організувати щоденні операції для підтримки роботи цих застосувань. Розрив між софтвером-артефактом і софтвером-сервісом такий великий, що вже зараз не можна написати хороший продукт і забути про нього його потрібно підтримувати щодня. Google щодня прочісує веб-сервер, щоб оновлювати свої індекси, відсікаючи пошуковий спам. Google повинен щодня обслуговувати сотні мільйонів запитів, поставляючи користувачеві не тільки якісні результати пошуку, але і контекстну рекламу. І невипадково інформація про системне адміністрування, обслуговування мереж, балансуванню навантаження і тому подібне охороняється Google, мабуть, навіть краще, ніж самі пошукові алгоритми. Google навчився автоматизувати згадані процеси, а це ключова частина його цінової переваги перед конкурентами.
Також не випадково, що скріптові мови Perl, Python, PHP, а зараз ще і Ruby відіграють в житті компаній Веба 2.0 таку ж важливу роль. Перший вебмастер Sun Microsystems Хасан Шредер (Hassan Schroeder) якось назвав Perl «скотчем інтернету».
Скріптові мови (ери софтверних артефактів, що зневажаються програмістами) це природний вибір для системних і мережевих адміністраторів, оскільки розробники створюють динамічні системи, які вимагають постійної зміни.
Користувачів потрібно сприймати як співрозробників як, наприклад, прийнято при розробці відкритого софтвера (навіть якщо само ПЗ навряд чи буде випущено під відкритою ліцензією). Максима відкритого софтвера «випускай релізи раніше і частіше» тепер формулюється ще жорсткішим: «нескінченна бета-версія». Програми оновлюються щомісячно, щонеділі і навіть щодня.
Не випадково на логотипах таких проектів, як Gmail, Google Maps, Flickr, del.icio.us і т. п., слівце «beta» може висіти роками.
Відслідковування поведінки користувачів в реальному часі дозволяє бачити, які нові властивості використовуються і як вони використовуються і це ще одна ключова складова успіху технології. Веб-розробник одного з розкручених мережевих сервісів відзначає: «ми додаємо дві-три нові властивості в різні частини сайту щодня, і якщо користувачам вони не подобаються ми відмовляємося від цих нововведень. Якщо подобаються упроваджуємо на всьому сайті».
Кел Хендерсон (Cal Henderson), головний розробник Flickr, недавно розповів, що новий білд Flickr з'являється кожні півгодини. Це абсолютно інша модель розробки! І хоча поки що не всі веб-додатки розробляються з такою екстремальною швидкістю, майже у всіх цикл розробки радикально відрізняється від всього, що було в епоху ПК або клієнт-серверів. З цієї причини редактори Zdnet навіть прийшли до висновку, що Microsoft не вдасться перемогти Google: «бізнес-модель Microsoft побудована на припущенні, що користувач оновлює своє комп'ютерне оточення разів в два або три роки. Google же залежить від того, що новенького виявить користувач в своєму комп'ютерному оточенні сьогодні».