Если вовремя провести аудит, обновить стратегию и не терять связь с аудиторией, спад станет не концом истории, а её новой главой. Успешные бренды не боятся кризисов они используют их как трамплин для следующего скачка.
Заключение.
Построение бренда это процесс, который требует тщательного планирования и постоянной работы на каждом этапе его жизненного цикла. Подход, основанный на драматургии, помогает вам не просто организовать свои действия, но и создать эмоционально вовлеченный бренд, с которым аудитория будет ассоциировать себя. Этот путь подходит и большим, и маленьким, и его возможно реализовать даже при минимальных бюджетах и команде из 5 человек. Будьте готовы постоянно быть включенным в происходящее, корректировать свой путь, пересматривать стратегии и, как в хорошей пьесе, быть гибкими и готовыми к изменениям. Ведь путь героя это не просто восхождение, но и преодоление трудностей на пути к новому росту.
Глава 2: Позиционирование бренда Как сделать первый шаг на сцене
с премиальностью, третий с заботой о природе. Позиционирование формируется через то, что вы говорите, как вы выглядите, и какие ценности транслируете. Это основа, которая помогает выстроить узнаваемый и понятный образ, вызывающий доверие и интерес у вашей аудитории.
Истории здесь играют ключевую роль, потому что люди мыслят сюжетами, а не фактами. Когда вы рассказываете историю, вы создаёте эмоциональную связь, которая помогает аудитории не просто понять ваш бренд, но и почувствовать его. Именно для создания хороших историй мы рекомендуем проработать образ бренда и понять мир зрителя.
В каждой истории у героя есть высокая цель то, что придаёт бренду смысл и выделяет его среди остальных. Она должна вдохновлять, но при этом важно помнить о компромиссах. Далеко не всё можно реализовать сразу, но важно держаться выбранного курса и показывать, что вы двигаетесь в верном направлении. Например, у одного нашего знакомого небольшого бренда одежды высокой целью является подарить ощущение женственности и легкости своим покупательницам. Тогда как маркетинговая цель остается материальной и стремится к повышению продаж.
Хорошее позиционирование строится на чертах, которые вызывают симпатию. Можно взять за основу такие качества как человечность, смелость, искренность или доброта. Люди ищут в брендах отражение своих ценностей, а иногда своих идеалов. Но черты сами по себе мало значат без чувств, которые они вызывают. Сочувствие, очарование, лёгкая загадка или даже абсурдность все эти эмоции формируют особенность бренда и делают его ближе к аудитории.
Чтобы подключить зрителя, используйте приёмы драматургии. Внедряйте в концепцию контента конфликты или проблемы, которые близки вашей аудитории, покажите путь героя, с которым они могут себя ассоциировать, и дайте решение, в котором ваш бренд не спаситель, а партнёр. Чем более понятным, человечным и эмоционально насыщенным будет ваше повествование, тем крепче связь, которую вы сможете установить.
Есть понятная формула успешной модели истории: зритель думает о проблеме, но сам не знает как ее можно решить герой вступает на путь поиска решения проблемы и находит его или дарит веру, что найти решение реально.
Пример: антивозрастные крема ищут решение проблемы старения. Аудиторию этой продукции волнует вопрос приближения старости и наличия возрастных изменений. Глобально в мире не найдено решения отмены старения, но бренды антивозрастной косметики становятся теми героями, кто нашел промежуточное решение. Подарил надежду и увеличил срок молодости.
Определив набор качеств, которые будет транслировать бренд можно немного облегчить себе задачу очеловечив его. Именно человек может нести качества, которые так легко видит другой человек.
Когда мы рассматриваем бренд как героя драматургии, становится проще понять, как подойти к его позиционированию. В драме персонаж должен взаимодействовать с окружающим миром, проявляя свои уникальные черты и особенности. Точно так же и бренд, выходя на рынок, должен определить свою нишу и транслировать аудитории свои ключевые характеристики. Еще в студенческие годы мне очень нравился пример нашего преподавателя. Представьте себе обычный фермерский рынок, где на прилавках практически в один ряд выставлены одинаковые продукты. Разница минимальна, отличаются только продавцы. И вот у некоторых прилавков очереди, дружелюбная атмосфера, а у каких-то никого. Все дело в позиционировании: как себя и свой продукт презентует продавец.
Скорее всего вы сами вспомните, что лучшие (по субъективному мнению покупателя) продукты у дружелюбного, открытого и заботливого продавца, в идеале ассоциирующегося с тем продуктом, который он продает.
Сейчас любая ниша рынка, конечно, устроена сложнее, чем фермерская ярмарка. Но основы привлечения внимания и выстраивания коммуникации остаются неизменными. Это системная работа, и начинается она с определения своих смыслов «про что я, что я даю людям», а не с разовых заходов в стиле «а давайте вот здесь сделаем зеленым и поменяем слоган, так лучше будет продавать».