Следует отметить, что научное изучение этой проблемы началось с несколько неожиданной стороны: работники американской «службы психологической и социальной поддержки» (психологи, социологи, врачи) довольно часто теряли необходимый психический тонус, становились вспыльчивыми и раздражительными, в результате чего не могли дальше выполнять свои профессиональные функции.
Исследование причин развития этого недуга привело к открытию особой формы стрессового воздействия «стресса общения»; само же болезненное явление получило достаточно выразительное название: «выгорание персонала» или просто «выгорание». Его основную причину видели в психическом, эмоциональном переутомлении. С точки же зрения энергоинформационной концепции основным болезнетворным фактором в данном случае является излишняя потеря энергетики у персонала, психически, технически и методически не подготовленного к этому обстоятельству. Суть дела в том, что любой разговор это достаточно заметная потеря энергии. Неформальное же общение, затрагивающее эмоциональную сферу работника «службы поддержки», это буквально оперативное, производимое в порядке скорой помощи обеспечение клиента биологической энергией. Организаторы этой службы не учли указанного момента и потому столкнулись с проблемой сохранения здоровья своих работников.
При рассмотрении этого вопроса в более широком плане оказалось, что действительно «выгорание персонала» быстрее и заметнее происходит в тех сферах обслуживания, где этот персонал по долгу профессии, да и просто в силу законов человеческого общения, проявляет к своим клиентам внимание, участие, душевную теплоту. Жертвами «выгорания»
в первую очередь становятся, как это ни парадоксально, психотерапевты, врачи, учителя и продавцы, то есть профессионалы, которые в посетителе видят не клиента, а живого человека. «Выгорание плата за сочувствие» такое не очень оптимистическое, но справедливое название дала своей книге американский психолог Кристина Маслах, описавшая свои обширные исследования этого болезненного явления. Оно может проходить через следующие три стадии.
Первая стадия начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний.
Вроде бы все пока нормально, но скучно и пусто на душе. Затем человек перестает получать положительные ощущения от общения с природой. Появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи. Даже любимая раньше еда становится невкусной и пресной.
Вторая стадия «выгорания» характеризуется возникновением недоразумений с клиентами. Вначале они скрытые. Начавший «выгорать» профессионал лишь в кругу своих коллег с пренебрежением, а то и с издевкой рассказывает о некоторых своих клиентах. В последующем неприязнь к посетителю проявляется уже в его присутствии. Вначале это бывает с трудом сдерживаемая антипатия, но наступает момент, когда «тормоза ослабевают» окончательно и раздражение выплескивается непосредственно на голову озадаченного клиента. Трудно даже представить степень недоумения человека, пришедшего в учреждение, работники которого призваны проявлять участие к людям, оказывать им душевную поддержку, и вдруг встречающего ничем не мотивированную раздражительность и злобу. А между тем подобное поведение профессионала из сферы обслуживания нередко бывает лишь проявлением инстинкта самосохранения при потерях энергии, превышающих безопасный для организма уровень.
Третья стадия «выгорания» считается наиболее серьезной, так как в этом случае притупляются представления индивида о ценностях жизни. Эмоциональное отношение человека к миру упрощается, и он становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни. По привычке такой человек может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза полностью теряют блеск интереса к чему бы то ни было и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
Зарубежные специалисты разрабатывают многочисленные методы профилактики «выгорания», но все они представляют собой половинчатые меры, направленные на замедление самого процесса, а не на его первопричину, не на восстановление и поддержание должного энергетического уровня в организме. Методы аутокоррекции, излагаемые в последующих разделах, как раз и призваны способствовать сохранению приемлемого энергетического уровня даже при значительных профессиональных нагрузках целителя.
Природные стимуляторы биополя
Уже древние йоги рассматривали растения прежде всего как резервуар энергии, праны, которую они воспринимают непосредственно из окружающего пространства и аккумулируют в своих тканях. Запас этой энергии сохраняется не только в живых растениях, но и в высушенных на солнце. Существенной энергоаккумулирующей функцией обладают комнатные виды карликовых хвойных деревьев. Именно это качество обусловило широкое их культивирование в Японии. Получасовое общение с этими, да и со многими другими видами растений может приравниваться к сеансу оздоровительной пранаямы дыхательной гимнастики. Результаты оказываются лучше, когда такое энергетическое обогащение сопровождается покоем и соответствующей психологической установкой. Целители прошлого считали полезным беседовать с растениями, поощрять их, просить о чем-то и т. д. В цветочной пыльце, утверждали они, осаждаются кристаллы праны; в виде цветов «само небо нисходит на землю», и если землю лишить цветов, то исчезнет половина ее жизнеспособности. В такой же мере важным считали они и снег, а снежные горы сравнивали с «маяками спасения».