1.2. Понимание IT-инфраструктуры
1.2.1 Обзор IT-инфраструктуры
ИТ-инфраструктура это совокупность аппаратного обеспечения, программного обеспечения, сетей и сервисов, используемых для удовлетворения потребностей организации в информационных технологиях. Она включает в себя физические и виртуальные компоненты, необходимые для надлежащего функционирования и успешного достижения целей. Хорошо продуманная ИТ-инфраструктура позволяет предприятиям работать более эффективно и при этом легче достигать поставленных целей.
Основные компоненты:
Аппаратное оборудование («железо»). Под аппаратным обеспечением понимаются все физические устройства, используемые в них, такие как компьютеры, серверы, маршрутизаторы, коммутаторы, устройства хранения данных, принтеры и периферийные устройства, которые составляют их ядро. Аппаратные компоненты служат краеугольными камнями ИТ-инфраструктуры, обеспечивая вычислительную мощность и возможности подключения к хранилищу данных.
Программное обеспечение («софт»). Программное обеспечение это программы и приложения, установленные в компьютерных системах для выполнения определенных функций. Оно включает операционные системы, программное обеспечение для повышения производительности, системы управления базами данных, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и различные специализированные приложения, которые помогают пользователям выполнять задачи, эффективно обрабатывать данные и получать доступ к информации.
Сети. Сети обеспечивают каналы связи между устройствами и системами в организации, облегчая передачу данных, совместное использование ресурсов, совместную работу и доступ к данным. Сюда входят маршрутизаторы, коммутаторы, кабели, точки беспроводного доступа и протоколы, которые облегчают передачу, а также обеспечивают связь между различными устройствами, подключенными по этим каналам.
Серверы и центры обработки данных. Серверы это мощные компьютеры, предназначенные для хранения и обработки данных, размещения приложений и предоставления услуг непосредственно клиентским устройствам. Центры обработки данных обеспечивают безопасную среду, в которой несколько серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования, а также обслуживающий персонал могут совместно управлять компонентами ИТ-инфраструктуры и поддерживать их в рабочем состоянии.
Облачные сервисы и виртуализация. Ресурсы облачных вычислений, такие как пространство для хранения данных, вычислительная мощность и программные приложения, предоставляются через Интернет-сервис через облачные сервисы. Облачная инфраструктура устраняет необходимость в локальном оборудовании, предлагая предприятиям гибкие ИТ-ресурсы, чтобы расти вместе с ними. Технология виртуализации создает виртуальные серверы или устройства хранения данных, которые оптимизируют использование ресурсов при одновременном повышении масштабируемости.
Важно! Предприятия должны регулярно модернизировать ИТ-инфраструктуру, чтобы соответствовать меняющимся требованиям бизнеса.
1.2.2 Аппаратные и программные компоненты
Аппаратные и программные компоненты составляют неотъемлемую часть ИТ-инфраструктуры, поэтому их понимание жизненно важно для успешных специалистов по ИТ-поддержке. Давайте рассмотрим каждый элемент более подробно.
Аппаратные компоненты:
компьютеры. Компьютеры обрабатывают данные, запускают программные приложения и служат интерфейсами, которые позволяют пользователям взаимодействовать с их системой.
серверы. Серверы это специальные компьютеры, предназначенные для обслуживания приложений по сети и подключения к ним других устройств или приложений. Серверы бывают разных форм файловые серверы, серверы веб-сайтов, серверы баз данных или серверы приложений.
сетевое оборудование. Сетевое оборудование обычно включает в себя маршрутизаторы, коммутаторы, концентраторы и сетевые кабели. Маршрутизаторы соединяют различные сети вместе, одновременно облегчая передачу данных; коммутаторы позволяют нескольким устройствам подключаться к одной сети одновременно для эффективного обмена данными; концентраторы соединяют несколько устройств на низкой скорости, но обеспечивают подключение; в то время как сетевые кабели, такие как Ethernet, обеспечивают проводное соединение между устройствами.
периферийные устройства. Периферийные устройства это устройства ввода/вывода, подключенные к компьютерам, такие как клавиатуры, мыши, мониторы, принтеры, сканеры и динамики, которые позволяют пользователям взаимодействовать и выполнять различные задачи в системе.
Устройства хранения данных. Устройства хранения данных служат как для хранения, так и для извлечения информации. Примерами таких мультимедийных устройств являются жесткие диски (HDD), твердотельные накопители (SSD), устройства хранения данных, подключаемые к сети, и гибридные облачные решения, такие как Amazon S3.
Программные компоненты:
операционные системы. Операционные системы (ОС) обеспечивают удобство работы, контролируя ресурсы компьютера и предоставляя доступ пользователям. К числу распространенных операционных систем относятся Windows, macOS, Linux и UNIX, которые контролируют доступ к оборудованию, а также управление файлами и папками, позволяя программным приложениям работать без проблем.
приложения (программы). Приложения выполняют конкретные задачи или предоставляют услуги пользователям и могут варьироваться от программного обеспечения для повышения производительности (текстовые редакторы и электронные таблицы), до программ для проектирования, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), систем планирования ресурсов предприятия (ERP) или отраслевых пакетов программного обеспечения.
утилиты. Утилиты это программное обеспечение, предназначенное для обслуживания системы, обеспечения безопасности и оптимизации производительности. Такие утилиты могут включать антивирусное программное обеспечение, средства очистки диска, решения для резервного копирования или утилиты мониторинга системы.
связывающее программное обеспечение. Связывающее программное обеспечение выступает в качестве посредника между программными приложениями и операционными системами, облегчая взаимодействие между программами, поскольку они совместно используют ресурсы или обмениваются данными друг с другом.
встроенное программное обеспечение. Встроенное программное обеспечение находится в физических устройствах и обеспечивает низкоуровневое управление и инструкции, необходимые для их правильного функционирования (BIOS в компьютерах или микропрограмма в маршрутизаторах или принтерах).
Аппаратные и программные компоненты работают совместно, обеспечивая работу ИТ-систем. Их правильная установка, настройка и обслуживание важны для достижения оптимальной производительности и надежности.
1.2.3 Сетевая инфраструктура
Сетевая инфраструктура играет важную роль в подключении устройств, передаче данных и поддержке коммуникаций внутри организаций. Правильно спроектированная сетевая инфраструктура обеспечивает эффективный обмен данными, совместную работу и доступ к ресурсам поэтому давайте рассмотрим ее ключевые компоненты.