Дэвис Марта - Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков стр 6.

Книгу можно купить на ЛитРес.
Всего за 449 руб. Купить полную версию
Шрифт
Фон

«Счастье в браке невозможно без самоотречения» (убеждение).

«Я думаю, что Вселенная будет сжиматься и расширяться вечно» (мнение).

«Наверное, он боится свою жену, раз так нервничает рядом с ней» (предположение).

«Стоит покупать только настоящий кленовый сироп» (оценочное суждение).

Чувства

Выражать чувства сложнее всего из-за страха осуждения. Кроме того, не всем они интересны, а кого-то эта тема вообще раздражает или вгоняет в тоску. Порой люди не прочь послушать про ваши печали, но гнев обсуждать не станут.

Многие чувства мы держим в секрете, но они по большей части делают нас теми, кто мы есть. Искренность сближает. Рассказывая, что вас злит, пугает и радует, вы помогаете людям лучше понять вас. И они с большей вероятностью удовлетворят ваши потребности. Например:

«Я скучала по Элу, мне было очень грустно, когда он уехал в Европу».

«Мне кажется, я тебя подвел, и это меня терзает».

«Сижу дома одна, чувствую, как по спине бегут мурашки, и начинаю волноваться».

«Я так рада видеть тебя, меня сразу охватывают теплые чувства».

Выражение чувств не похоже на наблюдения, оценочные суждения и мнение. Например, «Иногда ты кажешься очень жестким»  не выражение чувств, а скорее, смягченное суждение.

Потребности

Никто, кроме вас, не знает, что вам нужно. Вы лучше всех разбираетесь в себе, но, вероятно, избегаете говорить о своих потребностях в надежде, что друзья и близкие сами догадаются. Многие думают, например: «Если бы ты любил меня, то знал бы, в чем проблема». Стесняясь просить, вы выражаете потребности только под влиянием гнева или раздражения: «Просить плохо, а ты вынуждаешь меня это делать».

Сноски

1

Handy C. Twenty-One Ideas for Managers: Practical Wisdom for Managing Your Company and Yourself. San Francisco: Jossey-Bass, 2000.

Ваша оценка очень важна

0

Дальше читают

Шрифт
Фон

Помогите Вашим друзьям узнать о библиотеке

Скачать книгу

Если нет возможности читать онлайн, скачайте книгу файлом для электронной книжки и читайте офлайн.

fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub fb3