Цена бывшей в употреблении вещи приблизительно 30% от ее стоимости в магазине (но если честно, то там всё не так однозначно. Важен спрос, количество предложений, ценность для вас и состояние вещи).
Цену изменять можно и нужно то вверх, то вниз, в зависимости от интереса к вещи. Пробовала помогает.
Иногда мгновенных продаж не происходит. Факт. Говорят, важна сезонность, но можно и до двух лет ждать своего покупателя. У меня приблизительно треть вещей висит в продаже больше месяца.
На Авито есть лимиты продаж на месяц в разных категориях. И для каждой категории лимиты различаются. Например, в спорттовары можно разместить всего четыре объявления. А в детскую одежду аж двадцать. Подробную информацию можно найти в разделе «Помощь» «Лимит бесплатных размещений».
Покупатели часто спрашивают причину продажи. Поэтому, когда я задолбалась отвечать, стала рассказывать об этом сразу в описании. О дефектах тоже всегда пишу и стараюсь фотографировать.
Если планируете регулярные продажи, заведите для продаваемых вещей специальное место, чтобы не рассовывать их по углам. А то каждая внезапная потенциальная покупка будет для вас стрессом.
В общем, начинать страшно. Всегда!
Но если вы не врете покупателю, открыты к общению, не боитесь отказывать и принимать отказ, то всё получится. Проверено экзальтированным интровертом!
И не надо быть «Умной Эльзой» и додумывать за покупателя, надо им это или нет. Разрешите им самим об этом подумать. Ваше дело предложить.
На том и стоит Авито. Если интересно, посмотрите, там продают даже корни деревьев и скорлупу!»
Собственно, из этой выдержки и будем строить расписание игры Авитопробуждения.
Расписание игры
День 1 Правила игры, общие рекомендации, расписание.
День 2 Доверие и продажи.
День 3 О вашей безопасности
День 4 Разделяй и продавай! Категории Авито
День 5 Идеальное объявление и Вордстат
В выходные можно отдохнуть, чтобы не выгореть. Но советую выставить 12 объявления и поискать что-то еще для продажи. Или подготовить черновики объявлений на неделю.
День 8 Не мошенники, но тоже неприятно
День 9 Желанная цена. Куда ниже-то?!
День 10 Чек-лист для быстрых продаж
День 11 Сезонность и подарки
День 12 «Продает секс, смех и страх»
В выходные можно отдохнуть, чтобы не выгореть. Но советую выставить 12 объявления и поискать что-то еще для продажи. Или подготовить черновики объявлений на неделю.
День 15 Проактивные продажи
День 16 Подписчики
День 17 «Вещи пакетом» и «все по 100»
День 18 Искренний сервис и отзывы
День 19 Дополнительные возможности бесплатного Авито
В выходные можно отдохнуть, чтобы не выгореть. Но советую выставить 12 объявления и поискать что-то еще для продажи. Или подготовить черновики объявлений на неделю.
День 22 Конец игры? Или только начало?
***
Домашнее задание 1. Подготовка
1. Скачайте приложение.
2. Ознакомьтесь с правилами и рекомендациями сервиса (Обязательно! Авито динамично развивающийся сервис. Для успеха необходимо быть в курсе меняющихся правил)
3. Создайте обычный профиль пользователя или откорректируйте имеющийся по рекомендациям.
4. Если вы пришли в игру с напарником / напарниками, создайте отдельную площадку для общения вне Авито, только для участников игры.
День 2. Доверие и продажи
«Люди покупают у людей» наверняка слышали.
И даже параноики и конченные интроверты готовы что-то купить, если доверяют человеку.
Авито площадка, настроенная по принципам социальной сети, она реагирует на время просмотра объявления в ленте, собирает рекомендации, приветствует оценки и рейтинги.
Все как в привычном мире социальных сетей: больше охватов богам охватов!
А это и есть интерес и доверие. Наша задача их вызвать, тем самым угодить алгоритмам и поисковым запросам.
Начнем с доверия, потому что это проще.
Я лично никому не доверяю. Подробнее об этом в другой раз, но мне спокойнее, если я вижу в профиле реальную фотографию с различимыми чертами лица.
Это и будет первая рекомендация реальная располагающая фотография.
Вторая рекомендация: реальное имя, как по паспорту, можно без фамилии.
Конечно, покупатель проверять паспорт не будет, но при отправке заказа спрашивают паспорт и восстановить профиль в случае блокировки будет легче по настоящему имени. Да и проще будет с покупателем. Ему не придется к вам обращаться, вроде «покупатель» или «Дарт Всемогущий»
Подписчики дело субъективное.
Это скорее важно для тех, кто чаще продает вещи в определенной категории. Но опять же, человек с шестью подписчиками чисто интуитивно вызывает больше доверия, чем продавец без подписчиков. А продавец с тремя сотнями подписчиками вызывает неподдельный интерес. И никакого волшебства, чистая психология.
Отзывы и оценки это наш рейтинг.
Хлопотное дело, но нужное. Легче получить оценку, если продавать с доставкой. Сервис сам напомнит покупателю оставить отзыв.
Если продажа очная, то рекомендую вежливо попросить человека поставить вам пятерку и написать отзыв, если он остался доволен покупкой.
Если вдруг человек поставил плохую оценку, а вы не согласны, то можно попробовать опротестовать в службе поддержке, объяснив ситуацию. Отзыв не уберут, но в рейтинге он не будет считаться уже хорошо.
Количество активных и завершенных объявлений.
Из личного опыта, у меня начали активнее покупать, когда в профиле было около десяти объявлений.
А первые три, кажется, или даже пять вещей я продавала мучительно. С большим количеством отказов от сделок.
Новичкам не все доверяют, но это не повод сдаваться. Это повод приложить чуть больше усилий на первых порах.
***
Домашнее задание 2. Начинаем!
1. Организуйте место для хранения вещей на продажу и упаковки.
2. Начните создавать виртуальную «кучу продаж» (фото всего, что найдете для продажи, но не менее 10 вещей, или сразу сложите 10 найденных вещей в специально отведенном для этого месте (см. п. 1).
3. Выложите объявление на ту вещь, которую вы больше всего хотите продать (жуть, как достала; мешает, раздражает и пр.)
4 (для одиночек). Полистайте ленту, заходите в профиль по объявлениям, которые вам понравились. Обратите внимание, что именно вас зацепило в профиле продавца.
4 (если вы пришли в игру с напарником / напарниками). Подпишитесь на профили всех ваших участников игры. Поделитесь друг с другом мнением, чей профиль вызывает большее доверие и почему.
5. Посмотрите, как выглядит ваш профиль со стороны («Профиль» «Перейти в управление» справа в верху синяя надпись «Как выглядит мой профиль»). Внесите изменения, чтобы вызвать больше доверия у покупателей и продавцов.
День 3. О вашей безопасности
Мошенники в основном ищут малоопытных продавцов. И дорогой товар. Практически ко всем новичкам заруливают такие «гости». Я не исключение. Но все решалось без финансовых потерь.
Авито заботится о своих клиентах и старается предупредить всевозможные неприятности для продавца и покупателя:
1. Сервис всегда напоминает правила безопасной сделки.
2. Диалоги в мессенджере Авито автоматически модерируются. Все они доступны для проверки службой поддержки. При подозрительной активности, Авито присылает предупреждение. Но это не значит, что следует быть беспечным. Ваша безопасность в первую очередь это ваша внимательность.
3. Сервис скрывает номер телефона продавца. Покупатель звонит через переадресацию. Поэтому сначала говорит робот Авито, предупреждает о записи разговора, а после этого можно говорить с покупателем.
4. Мессенджера Авито достаточно для любого общения. Никуда переходить не надо, ни по каким ссылкам, ни в другие мессенджеры, и звонить по фото телефонного номера тоже нельзя! Если уж хотите пообщаться голосом, звоните через Авито.