Небольшое помещение стало идеальным пространством, где мы разместили всё необходимое для наших парикмахеров, а также сервисную зону и административное место-ресепшен. Ведь красивый и функциональный дизайн это одна из наших принципиальных особенностей. Всё было очень сдержано в бежево-шоколадных тонах. Посетители всегда отмечали элегантность и эстетику салона.
Мы тщательно подобрали оборудование, вложив основные расходы в материалы и инструменты для парикмахеров. Но когда финансов не хватает, фантазия и творческий подход приходят на помощь. Я решила использовать собственный кухонный стол и кресла для маникюра, которые с лёгкостью вписались в общую атмосферу и создали особый уют в салоне.
Но ведь сервис это не только красивый интерьер. Мы уделили особое внимание каждой детали, чтобы наши клиенты чувствовали себя по-настоящему счастливыми. Наши клиенты достойны лучшего. Красивая посуда: чашки, подносы, парковка для сумочек Всё это клиенты встречали с восторгом.
Мы разработали специальный документ, в котором прописали все детали для наших сотрудников: от внешнего вида до поведения внутри и вне стен салона. Ведь мы стремимся стать местом, куда наши клиенты будут возвращаться с удовольствием, где им будет уютно и комфортно.
Поэтому, если вы мечтаете создать салон красоты, вы должны быть конкурентноспособными. И отличаться от других на рынке. Неважно, какие услуги вы предлагаете, важно, чтобы вы смогли создать особую атмосферу, в которой клиенты будут чувствовать себя особенными. Стремитесь к идеалу, не боясь проявить фантазию и креативность. И пусть ваш бизнес процветает, привлекая всё больше довольных и преданных клиентов. Будьте уверены, что время хорошего сервиса и качественных услуг наступило, и клиенты готовы за это платить и быть вам благодарными!
Евгения Ревуцкая
Меня зовут Ревуцкая Евгения. В России сделала имя в HR, как эксперт в обучении и развитии персонала крупных компаний и банков. Но карьеру пришлось оставить. Если муж иностранец, однажды остро встанет вопрос: муж или корпоративный строй. Выбрала ехать за супругом. Сначала в Европу, потом в Китай. Эту книгу пишу в Индии.
Сегодня я успешный преподаватель итальянского языка. В целом то, чем теперь занимаюсь, на стыке двух наук: итальянский и психология два моих многолетних увлечения.
Давным-давно, когда я знала всего три итальянских слова, на отдыхе в Италии, мне ничего не оставалось, как неделями только наблюдать за итальянцами. Тогда и закралась мысль, что эти шумные элегантные люди владеют неуловимым знанием, близким к тому, что называется счастьем. Это так удивило, что после, уже в Москве, в безнадёжной пробке на Кутузовском, пришло смутное желание: а что, если выучить итальянский и их самих расспросить об этом?
Сегодня преподавание итальянского моя новая жизнь и профессия. Защитилась в Венеции на тему «Сходства и различия между русским и итальянскими языками» и известна не только в кругу студентов.
В начале пути, конечно, ничего этого не было. Конкурировать с другими преподавателями, проживающими в Италии, и с носителями языка было трудно, муж чех и увёз в Чехию. Но так или иначе, начали появляться первые настоящие студенты и опыт в этом деле. А вместе с ними приходило понимание, что преподаю я намного больше, чем иностранный язык. Чтобы поддержать тех, кто уже окончил курс, полтора года издавала ежемесячный журнал для изучающих итальянский язык, который сами же подписчики и захотели читать вместе. Это вылилось в новый проект Литературный клуб (читаем современные итальянские популярные книги, по которым снимают фильмы и которые заслужили премии за вклад в литературу), чтобы видеть, как работают лексика и грамматика в живом итальянском языке. Годами поддерживаем отношения с бывшими учениками всеми способами, вплоть до живых встреч. В сумме это даёт понимание, чем я отличаюсь от большинства преподавателей и как развиваться, чтобы добиться успеха. В полной мере горжусь, что смогла в жизни построить две впечатляющие карьеры с нуля, и осознание этого даёт идеи расти и развиваться дальше. Стоять на месте, удовлетворяться достигнутым, мне не подходит. Люблю работать с такими же беспокойными клиентами, которые легко меняют пространство вокруг, пластичны, и без труда меняются сами, если жизнь того требует. Вот эти выводы.
Решение задачи ученика.
Мало людей изучают иностранные языки без причины, из романтических соображений, как правило, у ученика в наличии точная цель. Любая. Международная карьера, брак с иностранцем, туризм, поступление в итальянский вуз или чтение великих авторов в оригинале. Остаётся уточнить: каких именно по профилю работы и учёбы или литературу, классику или современную прозу. Одна моя студентка изучала итальянский, потому что пела в опере.