Юлия Полюшко - Лояльность персонала в сфере гостеприимства стр 6.

 Реагируйте быстро и честно: Когда возникают проблемы или конфликты, важно быстро реагировать на них. Будьте честными и открытыми, когда обсуждаете проблемы и предлагаете решения. Учтите, что решение проблемы важно, чтобы сотрудники чувствовали поддержку со стороны руководства.

 Признавайте и цените сотрудников: Важно признавать усилия и вклад сотрудников в разрешение проблем и управление конфликтами. Выразите признательность и поощрение за их работу и участие в преодолении сложностей.