Читала, конечно не часто можно наблюдать сконфузившегося директора. Есть спорные, но в целом-то
Спорные? поднял брови Сергей. Ну-ка, почитаем
Он достал распечатки, вложенные в блокнот, покрутил в руках, пробежался по ним глазами.
Вот, из последнего. Идея номер 3879: "Создать новый продукт для наших клиентов". Или как вам вот эта: "Повысить качество производства". А что думаете насчет «Выйти на международный рынок»?
С разных сторон раздались сдавленные смешки. Светлана Владимировна тоже улыбнулась. А вот Марина Марина начала багроветь.
Это мои предложения! выпалила она. В чем проблема? Что тебе опять не нравится?
В чем проблема? Сергей округлил глаза и уставился на Марину. Но долго сидеть с круглыми глазами не смог, и улыбнулся. Ты правда не понимаешь?
Что я должна понимать? голос Марины недобро дрожал. Я все сделала согласно правилам конкурса идей.
И получила в подарок айфон последней модели. кивнул Сергей. Вон он, в руках у тебя. Уже и аэрографию сделала. Что там? «Самая умная»? «Самая красивая»? Или «А мне что, разорваться что ли»?
А ты рыло свое не суй! взорвалась наконец Марина. Что хочу, то и напишу! Это мой айфон! Я его честно заработала, выполнив все условия конкурса! Если сам не можешь, сиди и молчи!
Трындец ошарашенно улыбнулся Сергей. Марина, ты сама себя слышишь? Ты здорова? Ты
За себя беспокойся! перебила Марина. Хватит меня доводить и издеваться! Светлана Владимировна, я не буду участвовать в совещании, где попирается моя личность!
Да, Сергей, прекратите. строго сказала директор. На личности переходить в любом случае не стоит.
Так дело как раз в личностях, Светлана Владимировна. не унимался Сергей. Причем вполне конкретных. Взять хотя бы Владимира Николаевича, нашего уважаемого коммерческого директора.
А с ним что не так? удивилась Светлана Владимировна. Предложения Владимира Николаевича по доработке конструкции нашего оборудования просто замечательные. Мы их рассматривали на техническом совете, и все специалисты сказали, что идеи стоящие, и их нужно реализовывать.
Предложения-то замечательные. Только Сергей выдержал театральную паузу. Чьи они?
В каком смысле чьи? нахмурилась Светлана Владимировна. Владимира Николаевича. У тебя же система сама фиксирует, кто добавил предложение.
А вас ничего не смущает? улыбнулся Сергей. Коммерческий директор, торгаш до мозга костей, вдруг начинает дельно рассуждать в терминах механики, гидравлики и сопромата?
Так, Сергей теперь краснеть начал Владимир Николаевич. Говори прямо, и избавь нас от своих детективных инсинуаций.
Вы эти идеи сперли, Владимир Николаевич. Сергей уставился на коммерческого директора.
Дуэль взглядов продолжалась несколько секунд. Выиграл, разумеется, торгаш сказался многолетний опыт трудных переговоров.
Вас подвело незнание нашей информационной системы. глядя в стол, сказал Сергей. Полгода назад мы автоматизировали работу сервисной службы, находящейся в вашем подчинении.
Чего? ненатурально возмутился коммерческий директор. Какая еще автоматизация? Да от вас хрен дождешься! Ни одной моей задачи не выполнили еще! О чем вы вообще говорим?
Вы, главное, пишите еще задачи. искренне засмеялся Сергей. Конкретно ваши, прошу прощения, задачи скоро сделают из нас лучших айти-комиков интернета. Что ни задача шикарный пост для баша.
Да как ты смеешь. начал задыхаться Владимир Николаевич. Светлана Владимировна, я поддерживаю Марину! Что за балаган! Я То есть мы! Мы уважаемые менеджеры, в большой, серьезной, амбициозной компании! Почему этот мерзавец с нами так разговаривает?
Топ-менеджеры они хмыкнул Сергей. Потом надул щеки, и начал покачивать головой из стороны в сторону в такт словам. Топ-топ-топ-топ
Сергей, не паясничайте. не очень строго сказала Светлана Владимировна.
А как тут не паясничать? улыбнулся Сергей. Уже второй крутой топ-менеджер за десять минут зовет маму.
Вы начали рассказывать про сервисную службу. Светлана Владимировна не смогла сдержать улыбку.
Да, точно. встряхнулся Сергей. Так вот. Парни с сервиса теперь, когда возвращаются с выездов на ремонт, заполняют отчет в системе. Ну, вы знаете, это была ваша идея.
Светлана Владимировна кивнула.
Занимаясь ремонтом, они много общаются с рабочими и механиками клиентов. продолжил Сергей. Там ребята тоже толковые, и, главное, они работают с нашим оборудованием, своими собственными руками. Реальные задачи решают. И дают нашим сервисменам свои предложения по доработкам. Толковые, продуманные предложения они ведь тоже инженеры, как и наши парни.
Ну, и что? спросила Светлана Владимировна. Так всегда было.
Так, да не так. развел руками Сергей. Раньше они все предложения записывали на бумажке, и отдавали своему начальнику. Угадайте, кому?
Мне, кому же еще! возмутился Владимир Николаевич. Кажется, он начал понимать, к чему дело идет.
Так вот Сергей не обратил внимания на реплику коммерческого директора. Уважаемый топ-менеджер эти бумажки благополучно выкидывал, не желая возиться с модернизацией оборудования это же, практически, остановка продаж! Пока конструктора нарисуют, потом снабженцы найдут поставщиков на новые детали, еще испытания должны пройти, пока то-се
Это смешно, право слово. кажется, чересчур картинно всплеснул руками Владимир Николаевич. Светлана Владими
Тут коммерческий директор осекся видимо, не пожелал снова звать маму.
Смешно, не смешно, а где эти бумажки? спросил Сергей. Сервисная служба у нас существует не первый день, а куча идей по доработке оборудования появилась только сейчас? Когда айфоны начали раздавать?
Сергей, а вы как об этом узнали? с улыбкой спросила Светлана Владимировна. Вы вроде далеки от темы оборудования и производства.
По чистой случайности! ответил Сергей. Они, то есть парни с сервиса, пришли ко мне. Говорят э, давай, покажи нам, где тут айфоны дают. Ну я их в системе зарегистрировал, начал показывать, что да как. Они спрашивают а тут предложения по модернизации оборудования принимают? Я говорю конечно! Фильтрую список по категории «Продукты и оборудование» думал, будет пусто и парней обрадую ну, что они первыми будут. А там ба! Владимир Николаевич наколбасил два десятка предложений! Парни смотрят э, говорят, это наши идеи! Я говорю ну ага, чего вы меня лечите. Докажите. Они так посмотри наш отчет последний, в учетной системе! Сам же нас заставил туда все вносить. Смотрим мать честная! Буква в букву! Только вот незадача: отчет-то они вбили на неделю раньше, чем Владимир Николаевич идеи зарегистрировал!
В переговорной повисла неудобная, гнетущая тишина. Светлана Владимировна смотрела в окно. Сергей уставился на свой блокнот. Остальные коллеги опустили глаза и смотрели на стол.
Прокомментируете, Владимир Николаевич? спросила, наконец, Светлана Владимировна, по-прежнему глядя в окно.
А что тут комментировать, извините? скромно и тихо начал коммерческий директор. Но, чем дальше, тем сильнее распалялся. Если моя должностная обязанность получать и читать эти предложения, по оборудованию? Я что, должен был пинками их толкать в систему, регистрировать предложения? В конце концов, это ведь и не их идеи, а наших клиентов! А я главный сотрудник по работе с клиентами, я коммерческий директор! А ребята с сервиса просто передали мне то, что сказали сотрудники наших клиентов! Да и вообще, плевать я хотел! Больше не буду ничего записывать в вашу дебильную систему! Принес кучу полезных предложений, еще и виноват остался!
Айфон тоже отдадите? недобро прищурившись, спросил Сергей.
Да забирайте! Владимир Николаевич начал шариться по карманам. Потом будто что-то вспомнил, руки застыли на боковых карманах пиджака. Нет, не смогу, извините. Я его жене подарил. Куплю новый и отдам, пусть подавятся. Кому отдать?