Во многих бизнесах, по моим наблюдениям упускается психологическая сторона процесса, есть показатели, результаты к которым нужно бежать и достигать. Но какой ценой? Ценой уставших и измученных людей? Зачем такой бизнес, который питается силами сотрудников. Для себя я принял решение, что такой подход не подходит. По пятилетнему опыту на сегодняшний момент есть три принципа, которыми мы руководствуемся при найме сотрудников, чтобы понять, что их «культурный код» совпадает с кодом нашей компании.
Первое. Ребята, которые с нами работают, по своей сути организованные и самостоятельные люди. Да, пока у них нет знаний. Мы набираем ребят, которые готовы, которые понимают важность систематизации.
Второй принцип. Мы строим вокруг своего бренда атмосферу экологичных отношений. Что это значит? Да, этот термин сейчас уже стал мейнстримом, но все же. Мы в это понятие вкладываем смысл, что ребята, которые приходят к нам в компанию, они приходят не просто, чтобы отсидеть 89 часов, но действительно чтобы сделать что-то полезное. И самое важное, чтобы принести пользу людям. Ничто так не зажигает в коллегах, в людях, как возможность приносить пользу. Это в нас запрограммировано на самом глубинном уровне.
Третий принцип, которому мы следуем и с коллегами и с клиентами это то, что обещанное нужно сделать. Это простое понимание о честности своих намерений, действий, о том, что на нас можно положиться. У нас в команде каждый из ребят уверен, что если один пообещал, то он обязательно сделает. Если есть вопросы, ребята их обязательно задают и получают развернутые ответы. В итоге вместе мы приходим в ту точку, которую наметили.
То же самое касается и клиентов. Если клиент к нам обратился со своей проблемой и задачей, он точно должен быть уверен, что она будет решена без каких-либо промедлений. Из всего вышесказанного следует, что компания может начинать без миссии, может ее получить и найти по ходу действия. можно начать без великого замысла сразу улучшить мир. Это то, что неизбежно будет атрибутом бизнеса при его масштабировании. На размеры компании в 3-5-10 человек миссия может не звучать. Но когда у вас будет работать 100-500-1000 человек, без миссии и общих смыслов, объединяющих всех этих людей, обойтись никак нельзя.
Желаю все, кто намеревается открыть бизнес, как можно раньше найти свою миссию, понять свое предназначение. и в первую очередь это предназначение нужно искать внутри себя. Никто вовне не знает, на что вы способны, к чему душа лежит. во многом компании, их видение, их маршруты и стратегии зависят от мыслей основателей, от того, как они видят жизнь. от их стратегии. В таком случае получается синхронизированный устойчивый бизнес.
Успехов вам во всех ваших начинаниях!
Боровков Евгений
Меня зовут Боровков Евгений, и я предприниматель. Коротко обо мне: Основной мой бизнес это IT-компания «Искусство Автоматизации automatisation.art». Компания основана в 2018 году и успела повидать и взлеты, и падения. Внутри одного бренда «Искусство Автоматизации» на сегодняшний день существуют несколько подразделений:
Разработка программного обеспечения под ключ непосредственно под брендом Искусство Автоматизации»;
Разработка чат-ботов на заказ;
Продуктовое направление, которое включает в себя:
Structura. app первый российский конструктор прототипов сайтов.
Ряд телеграм-ботов, которые развиваются как самостоятельные продукты под эгидой Botcreators: @trigger_new_bot, @monitoring_for_bots_bot и другие.
Тема «Как бизнес делает мир лучше» меня интересовала давно, и я искал возможность с кем-то ее обсудить. Пусть эта книга станет некой моей публичной рефлексией на эту тему.
На мой взгляд, вопрос очень неоднозначный и не может трактоваться одинаково в разных контекстах. Можно ли говорить, что бизнес делает мир лучше, если спасает зайчиков на лужайке, но если он потом выливает на эту самую лужайку какие-нибудь отходы производства нефти? Но когда вы заправляете свой автомобиль и радуетесь качественному бензину, то вряд ли вы вспоминаете про этих самых зайчиков, верно же?
Этот, как и другие вопросы подобного характера, очень зависят от угла зрения и выгодоприобретателя. Настоящий окружающий нас мир настолько сложный, что бывает очень непросто найти для себя точки опоры, которые будут нас поддерживать в сложные времена или в спорных острых ситуациях. Говоря конкретно про бизнес, я бы очень хотел, чтобы все предприниматели и директора, и все самые «главные» ребята вели бы себя максимально экологично и по отношению к зайчикам на лужайке прямо сейчас, и по отношению к тем зайчикам, которые появятся на этой лужайке через 10 лет. Но такое происходит не всегда, поэтому мы с вами тут и собрались.
Адам Смит, которого можно считать одним из основоположников капитализма и\или рыночной экономики, считал, что если каждый человек будет преследовать свое собственное эгоистичное стремление к собственному благу, то некая «невидимая рука» будет его вести к оптимальному результату для всех. Иными словами делай во имя собственных интересов, и все в итоге будут в выигрыше, а не только ты.
Нэш с его «равновесием» потом развеял эту теорию, доказав, что самостоятельные стратегии продавцов не позволяют получить лучший результат. Если не смотрели фильм «Игры Разума» про этого человека, то однозначно рекомендую. Больше всего мне нравится момент, где он доказывает свою теорию на примере знакомства парней с девушками. На основе его идей сейчас даже строят бизнес-модели и переосмысляют прочие концепции, которые казались фундаментальными.
Но по итогу, мы сейчас живем в мире, который растет именно из идей Смита, а не Нэша. Хорошо это или плохо, я судить не берусь, но имеем, что имеем. Текущие условия рыночной экономики буквально говорят предпринимателям: «Или беги быстрее, делай лучше и больше, или умри в отстойнике». Можно ли в таких условиях создавать лучший мир? Как оказалось, местами очень даже можно. С этими принципами были созданы все лучшие продукты, которые прекрасно известны: айфоны, теслы и т. д. Однако этот подход имеет и негативную сторону в виде растущего неравенства и наличия слабых и дотационных людей, отраслей, областей, стран.
Но, кроме того, чтобы сокрушаться и ругать капитализм, давайте взглянем под другим углом на тот же самый тезис про бизнес, делающий мир лучше. В начале я сказал, что многое зависит от угла зрения, поэтому давайте развивать способность менять углы зрения и видеть ситуацию многогранной.
Одним из феноменов человеческого мозга я считаю саму способность к предпринимательству. Условно говоря, если люди много много лет жили в деревянных домах и пахали свой огород, то что заставило первых философов или ученых задуматься о мироздании, астрономии или о чем бы то ни было? Я думаю именно предпринимательские качества.
Люди, которые изобрели пенициллин, телескоп, или в конце концов большую лодку с парусами все они были предпринимателями. Но не в том смысле, чтобы извлекать прибыль из каждого своего действия или пытаться заработать на каких-то вещах, а по духу. Бизнесмен в нашем текущем понимании это и есть предприниматель, хотя эти понятия, наверно, было бы правильно разделить. Не уходя далеко в словоблудство, я бы сказал так: предприниматель создает много чего и не сидит на месте, но не обязательно эти действия будут приводить к результату в денежном выражении.
Раньше эти люди были учеными, потом купцами, потом стали бизнесменами. Раньше они сидели у себя на участке у фонтана и думали о мироздании, а сейчас они строят компании и контролируют денежные потоки. Это все предприниматели.